PEKO là gì?
PEKO là nền tảng giữ chân khách hàng và loyalty ứng dụng AI dành cho nhà hàng, quán cà phê và doanh nghiệp F&B. PEKO nhận diện khách có nguy cơ rời quán, tự động gửi chiến dịch kéo khách quay lại, và hỗ trợ đặt hàng trực tiếp 0% hoa hồng — hoạt động song song với mọi POS hiện có.
Đừng đểkhách rời quán trong im lặngHãy để PEKO giữ chân họ.
73% khách ghé một lần rồi quên quán. PEKO dùng AI dự đoán ai sắp rời đi và tự động nhắn chăm sóc — giúp quán giữ khách, tăng lượt quay lại.
1.200+ quán đang giữ khách quen cùng PEKO
Tóm tắt nhanh
- Là gì
- PEKO là phần mềm AI giữ chân khách hàng cho quán F&B Việt Nam — chạy song song POS hiện tại, không thay thế.
- Dành cho ai
- Quán cà phê, nhà hàng và spa 1–20 chi nhánh tại Việt Nam muốn kéo khách quay lại mà không cần thuê marketer.
- Lợi ích chính
- Tăng tỉ lệ khách quay lại 8–15 điểm trong 90 ngày qua AI dự đoán churn trước 3–7 ngày + tự viết tin Zalo OA.
- Giá
- Miễn phí mãi mãi cho ≤500 khách. Gói AI từ 290.000₫/tháng. 0% phí hoa hồng đơn hàng.
- Cách bắt đầu
- Tính ROI cho quán của bạn (2 phút) →
3 nỗi đau khiến quán F&B mất khách
- Pain 1
Khách rời trong im lặng
73% khách ghé một lần rồi biến mất. Không phàn nàn, không báo trước — chỉ đơn giản là không quay lại. Quán không hề hay biết cho đến khi doanh thu tụt.
Đọc khái niệm: Khách rời trong im lặng → - Pain 2
Phụ thuộc nhân viên nhớ khách
Nhân viên nhớ khách quen — cho đến khi họ nghỉ. Mỗi lần thay nhân viên, quan hệ khách hàng bị xóa trắng. Đó không phải hệ thống — đó là rủi ro.
Đọc khái niệm: Loyalty chạy song song POS → - Pain 3
Trả 28% cho GrabFood, không sở hữu khách
Ứng dụng giao đồ ăn lấy 28% mỗi đơn và giữ toàn bộ dữ liệu khách. Bạn đang “thuê” chính khách hàng của mình từ GrabFood.
Đọc khái niệm: Giữ chân trước khi rời →
PEKO giải quyết cả 3 — bằng cửa sổ giữ chân 3–7 ngày, tự động, chạy song song POS hiện tại.
Được tin dùng bởi các thương hiệu F&B khắp Đông Nam Á








































































































Khách đang lặng lẽ rời quán
Quán đang thiếu một hệ thống nhắc nhớ, chăm sóc và giữ chân khách hàng đúng lúc.

73% khách hàng không bao giờ quay lại
Đa phần khách ghé một lần rồi mất hút. Không phải vì quán tệ, mà vì họ chưa có lý do đủ mạnh để nhớ tới quán giữa hàng tá lựa chọn khác.

Bạn đang phụ thuộc vào nhân viên để giữ khách
Nhân viên có thể nhớ khách quen, nhưng không thể theo dõi từng người, từng lần ghé và từng thời điểm khách sắp rời xa quán.

Nền tảng giữ khách giùm — không phải quán mình
App giao đồ ăn lấy phí cao 28–30%, giữ dữ liệu khách hàng và khiến quán khó chủ động chăm sóc, liên hệ hay kéo khách quay lại trực tiếp.
PEKO giữ chân khách ruột cho quán như thế nào?
Cài đặt một lần, hệ thống tự động vận hành. Bấm vào từng bước để xem chi tiết.

Tự động học hành vi khách hàng
Ngay khi khách đặt món (tại bàn hoặc online), hệ thống tự động xây dựng hồ sơ cá nhân: tần suất ghé quán, món yêu thích và mức chi tiêu.
Xem thêm
Nhận diện khách có nguy cơ rời đi
Khi khách lâu chưa quay lại, giảm tần suất ghé hoặc ít tương tác hơn trước, PEKO sẽ tự động gắn điểm rủi ro để quán biết ai cần chăm sóc trước.
Xem thêm
Gửi đúng tin nhắn, đúng người
PEKO tự động gửi voucher, ưu đãi hoặc tin nhắn nhắc nhớ theo từng nhóm khách — giúp quán kéo khách quay lại mà không phải làm thủ công mỗi ngày.
Xem thêm
Khách quay lại đều đặn, doanh thu tăng trưởng
Theo dõi số khách quay lại, doanh thu và hiệu quả từng chiến dịch ngay trên hệ thống. Không phụ thuộc app trung gian, không mất hoa hồng trên từng đơn hàng.
Xem thêm45 khách quay lại/tháng × 30 triệu chi tiêu trung bình = 1,35 tỷ doanh thu
Demo tương tác · không cần đăng ký
Xem PEKO chạy trong 5 giây
Bấm "Quét bill" để xem PEKO đọc đơn, chấm điểm rủi ro rời và tự soạn tin Zalo win-back — tất cả trong một luồng, trên POS bạn đang dùng.
Demo tương tác
Bill POS bất kỳ → AI dự đoán churn trong 4 giây
Bấm "Quét bill" để xem PEKO đọc hoá đơn POS bất kỳ, khớp khách, dự đoán khả năng rời và tự viết tin Zalo OA — toàn bộ chạy trên trình duyệt, không gửi dữ liệu thật.
Hoá đơn POS bất kỳ (mẫu)
- 1. OCR trích xuất trường
Đợi quét...
- 2. Khớp khách + dựng RFM
Tra hồ sơ trong PEKO...
- 3. AI chấm điểm nguy cơ mất khách
Chạy model churn...
- 4. Zalo OA tự viết (chờ duyệt)
Đợi dự đoán xong...
LOOP + PEKO
LOOP vận hành quán.PEKO kéo khách quay lại.Tự động, đồng bộ đa kênh
Sự kết hợp hoàn hảo thành một nền tảng duy nhất , mang lại trải nghiệm quản trị khép kín
LOOP
PEKO
Một hệ thống quản lý – Cắt giảm 50% thao tác thủ công
Mọi dữ liệu đồng bộ về một bộ não AI duy nhất
Kết nối trải nghiệm từ cửa hàng lên không gian số
Thiết kế chuyên sâu cho từng mô hình kinh doanh
Dù bạn đang vận hành mô hình nào, PEKO đều mang đến giải pháp Loyalty tối ưu nhất. Hãy chọn ngành hàng của bạn để xem cách hoạt động.
- Nhà hàng
- Café & Coffee
- Pub & Bar
- Bistro
- Tiệm bánh
- Cloud Kitchen
- Billiards & Giải trí
- Food Truck
- Trà sữa & Đồ uống
- Pizza & Giao hàng tận nơi
- Tráng miệng & Kem
- Ăn ngon
- Barbershop
- Tiệm nail
- Salon tóc
- Spa
- Music box
Mọi thứ quán mình cần để không bao giờ mất khách lần nào nữa
Một chỗ gom đủ AI giữ khách, loyalty, đặt món trực tiếp và marketing tự động — gọn trong một nơi.
AI Dự đoán Churn
Machine learning của PEKO theo dõi hành vi từng khách. Khi ai đó sắp rời đi, PEKO đánh dấu và hành động — trước khi quá muộn.
Chiến dịch Win-Back tự động
AI viết và gửi tin nhắn cứu khách cá nhân hoá tự động. Không cần brief, không cần agency, không cần nhân viên. Chỉ kết quả.
Đặt hàng trực tiếp 0% hoa hồng
Trang đặt món đẹp — khỏi cần tải app. Khách quét QR là đặt liền. Quán mình trả 0% phí nền tảng và giữ trọn data khách.
Loyalty thực sự hiệu quả
Stamp card, hạng VIP, check-in hằng ngày, thưởng giới thiệu. Loyalty game-hoá giữ khách gắn bó giữa các lần ghé.
Phân tích ROI
Xem chính xác PEKO đã thu hồi bao nhiêu doanh thu so với chi phí. Theo dõi tỉ lệ quay lại, LTV, churn theo thời gian thực.
Template Storefront đẹp
15+ template chuyên nghiệp cho mọi loại hình F&B. Go-live trong 15 phút — không phải vài tuần. Brand của bạn, do bạn sở hữu.
Quét hoá đơn nhận thưởng
Khách chụp bill nào cũng tích điểm được. Hợp với mọi POS — khỏi cần tích hợp. Nhẹ nhàng cho khách, mà cực mạnh cho quán mình.
Tương thích mọi POS
Không cần thay POS. PEKO chạy song song với mọi hệ thống bạn đang dùng — legacy, cloud, hay sổ tay. Không gián đoạn.
Những quán đã ngừng mất khách nhờ PEKO
Chủ quán F&B độc lập ở SEA và Mỹ — con số khiêm tốn, câu chuyện thật từ quán nhỏ.
"Khuyến mãi Grab với ShopeeFood ăn hết lãi mà mình vẫn không biết khách quen là ai. PEKO chỉ ra nhóm khách buổi sáng đã âm thầm bỏ đi — gửi một lượt Zalo là sáng trong tuần đông lại."
Quán thực nhận
Quán thực nhận · TP. Hồ Chí Minh
Kéo khách quen quay lại thêm một lần mỗi tháng
Đòn bẩy tăng trưởng lớn nhất không phải khách mới — mà là khách quen ghé thêm một lần. Xem điều đó đáng giá bao nhiêu.
Thông số của quán
Số lượng khách trung bình ghé quán hoặc đặt hàng mỗi ngày
Mức chi tiêu trung bình của mỗi khách hàng
Ước tính tỷ lệ khách hàng quay lại ít nhất 1 lần/tháng
Bạn không chắc chắn? Hệ thống sẽ tự động áp dụng thông số mặc định của thị trường.
LƯỢT GHÉ TĂNG THÊM / THÁNG
+450
Khách quen quay lại thêm ít nhất 1 lần
Doanh thu tăng thêm từ khách quen
+67.500.000 ₫
Doanh thu thuần từ các lượt ghé lặp lại
Tổng doanh thu kỳ vọng / năm
+810.000.000 ₫
Doanh thu tăng thêm từ khách quen + Chuyển đổi đơn từ app giao hàng sang đặt trực tiếp
HIỆU QUẢ ĐẦU TƯ (ROI)
9926%
ĐIỂM HÒA VỐN
5 đơn
Doanh thu dự kiến trong 12 tháng cùng PEKO
Khoảng cách tăng trưởng vượt trội khi có PEKO đồng hành, nhờ hiệu ứng cộng dồn từ tệp khách quay lại
Phân tích theo tháng
| Doanh thu hiện tại / tháng | 225.000.000 ₫ |
| Doanh thu tăng thêm từ khách quen | +67.500.000 ₫ |
| Chi phí giải pháp PEKO | −680.000 ₫ |
| Lợi nhuận ròng tăng thêm / tháng | 66.820.000 ₫ |
PEKO tự hoàn vốn — ngay từ vị khách đầu tiên ghé lại.
Giá tính theo từng quán.
Giá hiển thị bằng VND cho Việt Nam.
Miễn phí mãi luôn
Thử PEKO ở 1 quán. Khỏi cần thẻ, khỏi cam kết.
- 300 thành viên
- 100 món trong menu
- 1.000 email/tháng
- 100 lượt quét OCR
- Trợ lý AI — dùng thử
Tiêu chuẩn
Cho quán đơn lẻ muốn giữ khách ruột chắc tay.
- 5.000 thành viên
- 300 món + 400MB media
- 20.000 email/tháng
- 1.500 lượt quét OCR
- Trợ lý AI — dùng thường ngày
Chuyên nghiệp
Đầy đủ AI dự đoán + tự kéo khách quay lại — quán cứ yên tâm bán.
- 20.000 thành viên
- 500 món + 2GB media
- 50.000 email/tháng
- 4.000 lượt quét OCR
- Trợ lý AI — cho thương hiệu đang phát triển
- Trỏ tên miền riêng
Tối đa chuyên nghiệp
Cho chuỗi nhiều chi nhánh, data lớn, vận hành căng.
- Không giới hạn thành viên
- 2.000 món + 6GB media
- 200.000 email/tháng
- 10.000 lượt quét OCR
- Trợ lý AI — cho cường độ vận hành cao
Quán xài PEKO trung bình kéo lại 45 khách/tháng, tương đương ~30.000.000 ₫₫ tiền về quán. Gói Standard hoàn vốn chỉ sau ~3 đơn ghé lại.
Tiện ích · Kênh khách
Khách ở đâu, PEKO đưa quán bạn tới đó.
Mini app khách hàng theo thương hiệu, gắn thêm vào bất kỳ gói PEKO nào. Cùng một bộ máy loyalty, nhiều điểm chạm hơn — trả theo năm cho nhẹ.
Zalo Mini App
Gặp khách ngay trong Zalo — khỏi cần cài đặt gì cho mệt.
- Không cần cài — mở ngay trong Zalo
- Tích hợp Zalo OA & ZNS gửi tin
- Tiếp cận 75 triệu+ người dùng Zalo tại VN
- Splash, menu và màn loyalty theo thương hiệu
Ứng dụng PWA2
Web app cài được, biểu tượng thương hiệu trên màn hình chính.
- Cài trực tiếp từ trình duyệt (iOS + Android)
- Hỗ trợ push notification
- Chạy offline, tải nhanh tức thì
- Không cần duyệt store — cập nhật trong ngày
Ứng dụng gốc1
Hiện diện cao cấp trên App Store và Google Play.
- Niêm yết trên App Store và Google Play
- Truy cập đầy đủ camera, sinh trắc học, push sâu
- Trải nghiệm uy tín nhất cho thương hiệu premium
- PEKO lo build, nộp duyệt và cập nhật
Combo Zalo Mini App + PWA
Mua kèm Zalo Mini App và PWA thương hiệu, tiết kiệm gần 30% mỗi năm. Ưu đãi có thời hạn nha.
- 1Native app yêu cầu merchant tự đăng ký tài khoản Apple Developer (~$99/năm) và Google Play Console (~$25 một lần). PEKO lo build, nộp duyệt và cập nhật; bạn vẫn sở hữu store listing của mình.
- 2PWA cài trực tiếp từ trình duyệt và không có trên App Store hoặc Google Play.
Câu hỏi thường gặp
Mọi điều quán mình cần biết về PEKO.
Tài nguyên cho chủ quán
Mọi thứ bạn cần để giữ chân khách F&B
Câu chuyện thật, so sánh trung thực, hướng dẫn tích hợp với POS phổ biến nhất Việt Nam, và công cụ tính ROI trong 2 phút.
Câu chuyện
Khách rời quán trong im lặng — và cách giữ họ lại
Vì sao 7/10 khách F&B bỏ đi mà không phàn nàn, và 3 tín hiệu AI phát hiện trước 7 ngày.
So sánh
Top phần mềm giữ chân khách F&B 2026 (đánh giá thật)
So sánh trung thực 8 nền tảng loyalty: ưu, nhược, giá thật và phù hợp với loại quán nào.
Hỏi & đáp
Phần mềm loyalty nào phù hợp cho quán F&B?
Bảng so sánh PEKO, MISA, iPOS, KiotViet, Antsomi — chọn theo quy mô, ngân sách và POS bạn đang dùng.
Giải pháp
PEKO tốt nhất cho quán cafe
Vì sao quán cafe Việt chọn PEKO để giữ khách quen, gửi Zalo nhắc khách và tăng lượt quay lại.
Tích hợp
Tất cả tích hợp POS — KiotViet, iPOS, Sapo, MISA…
Danh sách đầy đủ các POS Việt mà PEKO đồng bộ tự động. LOOP là sản phẩm anh em — tích hợp sâu nhất.
Tích hợp
PEKO × Sapo FnB — hướng dẫn kết nối chi tiết
Sapo FnB phổ biến cho quán cafe và nhà hàng — bật loyalty PEKO chạy song song trong 15 phút.
Sản phẩm
PEKO 360 — từ POS đến loyalty đến AI giữ chân
Hệ sinh thái 360°: POS LOOP + AI PEKO. Vì sao chúng tôi tách thành hai sản phẩm và cách chúng phối hợp.
Khái niệm
Cửa sổ giữ chân 3–7 ngày
Khái niệm cốt lõi: vì sao gửi tin trong 3–7 ngày sau lần ghé cuối là thời điểm vàng để giữ khách.
Khái niệm
Loyalty chạy song song POS
Cách PEKO bật lớp giữ chân mà không thay thế POS hiện tại — không gián đoạn quán đang vận hành.
Tích hợp
PEKO × KiotViet — bật loyalty trong 15 phút
Đồng bộ đơn hàng tự động, không thay POS, kích hoạt AI giữ chân ngay trên dữ liệu KiotViet.
Tích hợp
PEKO × iPOS — lớp giữ chân cho chuỗi F&B
Webhook đơn hàng, đồng bộ chi nhánh, tự động gửi Zalo OA khi khách có dấu hiệu rời bỏ.
Tích hợp
PEKO × Sapo FnB — biến khách lẻ thành khách quen
Kết nối Sapo trong 1 lần bấm, dùng AI để tự viết tin nhắn cá nhân hóa cho từng khách.
Công cụ
Máy tính ROI — quán của bạn tiết kiệm bao nhiêu?
Nhập 3 con số, biết ngay doanh thu tăng thêm khi giữ chân được 10% khách hiện tại.
Khách quen đang rời quán ngay lúc này. PEKO kéo họ ghé lại.
Tham gia 1.200+ quán — nơi không vị khách nào lặng lẽ biến mất.
1.200+ quán đang giữ khách quen cùng PEKO