★ PEKO LOYALTY CLUB ★ PEKO ★ REWARDS ★

    PEKO là gì?

    PEKO là nền tảng giữ chân khách hàng và loyalty ứng dụng AI dành cho nhà hàng, quán cà phê và doanh nghiệp F&B. PEKO nhận diện khách có nguy cơ rời quán, tự động gửi chiến dịch kéo khách quay lại, và hỗ trợ đặt hàng trực tiếp 0% hoa hồng — hoạt động song song với mọi POS hiện có.

    Giải pháp tăng trưởng bền vững

    Cỗ máy AI giữ chân khách cho F&B

    ​Đừng đểkhách rời quán trong im lặngHãy để PEKO giữ chân họ.

    73% khách ghé một lần rồi quên quán. PEKO dùng AI dự đoán ai sắp rời đi và tự động nhắn chăm sóc — giúp quán giữ khách, tăng lượt quay lại.

    Tính lợi nhuận kì vọng Đặt lịch demo

    1.200+ quán đang giữ khách quen cùng PEKO

    peko.ai
    Hỏi PEKO bất cứ điều gì…
    +8–15đTỉ lệ quay lại / 90 ngày
    100%Data là của quán bạn
    0%Phí hoa hồng đơn hàng
    24/7AI hoạt động 24/7

    Tóm tắt nhanh

    Là gì
    PEKO là phần mềm AI giữ chân khách hàng cho quán F&B Việt Nam — chạy song song POS hiện tại, không thay thế.
    Dành cho ai
    Quán cà phê, nhà hàng và spa 1–20 chi nhánh tại Việt Nam muốn kéo khách quay lại mà không cần thuê marketer.
    Lợi ích chính
    Tăng tỉ lệ khách quay lại 8–15 điểm phần trăm trong 90 ngày qua AI dự đoán churn trước 3–7 ngày + tự viết tin Zalo OA.
    Hệ sinh thái
    PEKO (AI giữ chân khách) + LOOP (POS AI vận hành) — cùng một công ty, dùng riêng hoặc kết hợp.
    Giá
    Miễn phí mãi mãi cho 300 khách định danh. Gói trả phí từ 880.000₫/tháng. 0% phí hoa hồng đơn hàng.
    Cách bắt đầu
    Tính ROI cho quán của bạn (2 phút) →

    Vòng xoáy khiến chương trình tích điểm chết dần

    1. Pain 1

      Tích điểm mù

      Khách tích được điểm nhưng không có cách nào tự xem số dư — điểm chỉ hiện trên máy thu ngân. Khách không biết mình đang có gì, nên cũng chẳng có lý do quay lại.

      Đọc khái niệm: Vòng xoáy loyalty chết →
    2. Pain 2

      Nút thắt thu ngân

      Đăng ký chỉ diễn ra khi thu ngân nhớ hỏi. Vào giờ cao điểm, thu ngân bỏ hỏi để giải phóng hàng — chương trình ngừng thu thành viên mới mà chủ quán chưa biết.

      Đọc khái niệm: Nút thắt thu ngân →
    3. Pain 3

      Chương trình chết dần

      Chương trình chết dần — và chủ quán tưởng loyalty không hợp với quán mình. Thật ra là hai lỗ hổng trên khép thành vòng xoáy, không phần thưởng nào tự kéo quán ra được.

      Đọc khái niệm: Vòng xoáy loyalty chết →

    4 việc PEKO không cần qua quầy

    Gốc rễ của cả ba nỗi đau trên là tích điểm kẹt ở quầy: bốn việc dưới đây đều chỉ làm được ở quầy.

    • Tham gia — Khách quét QR ngay tại bàn là thành viên, không cần thu ngân hỏi.
    • Cộng điểm — Khách tự chụp hóa đơn của mình, điểm vào ví không qua quầy.
    • Đổi thưởng — Khách đổi thưởng được cả trên đơn online lẫn khi ngồi tại quán.
    • Chăm khách — Tin nhắn tự động gửi trên Zalo, không phụ thuộc nhân viên còn nhớ hay không.

    Đọc vì sao →

    1.200+ quán đang giữ khách quen cùng PEKO

    4,8/5từ 87 đánh giá thật từ chủ quán

    Được tin dùng bởi các thương hiệu F&B khắp Đông Nam Á

    Peri Pool Arena — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Five Star — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Seoul Mì Cay — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Giao Mùa — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Stereo Coffee — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Bangkok Street Food — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Tuệ — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Hood Billiards x Coffee — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Him Coffee — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Cobe Japanese Restaurant — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Lungta Food & Drink — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Win House — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Thybulo — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Zizi Vegan — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Yagami Mì Cay — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Baley.Tea — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Xin Bồ Food — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Dy Cake Studio — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Thè M Cafe — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Ruby Photobooth — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Japan BBQ — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Miyakoya — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Gu Billiard — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Mixue — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    ChipChipChip Coffee & Milk Tea — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng
    Sun Coffee — quán F&B dùng PEKO giữ chân khách hàng

    Khách đang lặng lẽ rời quán

    Quán đang thiếu một hệ thống nhắc nhớ, chăm sóc và giữ chân khách hàng đúng lúc.

    Sketch of a ghost-like customer fading away from a small shop

    73% khách hàng không bao giờ quay lại

    Đa phần khách ghé một lần rồi mất hút. Không phải vì quán tệ, mà vì họ chưa có lý do đủ mạnh để nhớ tới quán giữa hàng tá lựa chọn khác.

    73%
    khách rời đi trong im lặng
    Sketch of a smiling waiter walking out with a suitcase, owner left confused

    Bạn đang phụ thuộc vào nhân viên để giữ khách

    Nhân viên có thể nhớ khách quen, nhưng không thể theo dõi từng người, từng lần ghé và từng thời điểm khách sắp rời xa quán.

    0
    Dữ liệu khách hàng
    Sketch of a giant phone-platform robot leashing a customer away from a shop owner

    Nền tảng giữ khách giùm — không phải quán mình

    App giao đồ ăn lấy phí cao 28–30%, giữ dữ liệu khách hàng và khiến quán khó chủ động chăm sóc, liên hệ hay kéo khách quay lại trực tiếp.

    30%
    phí phải trả cho food app

    PEKO giữ chân khách ruột cho quán như thế nào?

    Cài đặt một lần, hệ thống tự động vận hành. Bấm vào từng bước để xem chi tiết.

    01AI THẤU HIỂU
    Sketch of an AI brain robot taking notes on customers

    Tự động học hành vi khách hàng

    Ngay khi khách đặt món (tại bàn hoặc online), hệ thống tự động xây dựng hồ sơ cá nhân: tần suất ghé quán, món yêu thích và mức chi tiêu.

    Xem thêm
    02CẢNH BÁO SỚM
    Sketch of a radar scanning a crowd, flagging an at-risk customer

    Nhận diện khách có nguy cơ rời đi

    Khi khách lâu chưa quay lại, giảm tần suất ghé hoặc ít tương tác hơn trước, PEKO sẽ tự động gắn điểm rủi ro để quán biết ai cần chăm sóc trước.

    Xem thêm
    03REMARKETING
    Sketch of a megaphone sending personalised envelopes

    Gửi đúng tin nhắn, đúng người

    PEKO tự động gửi voucher, ưu đãi hoặc tin nhắn nhắc nhớ theo từng nhóm khách — giúp quán kéo khách quay lại mà không phải làm thủ công mỗi ngày.

    Xem thêm
    04Kết quả thực
    Sketch of an owner pointing at a rising bar chart with stars

    Khách quay lại đều đặn, doanh thu tăng trưởng

    Theo dõi số khách quay lại, doanh thu và hiệu quả từng chiến dịch ngay trên hệ thống. Không phụ thuộc app trung gian, không mất hoa hồng trên từng đơn hàng.

    Xem thêm

    45 khách quay lại/tháng × 30 triệu chi tiêu trung bình = 1,35 tỷ doanh thu

    Demo tương tác · không cần đăng ký

    Xem PEKO chạy trong 5 giây

    Bấm "Quét bill" để xem PEKO đọc đơn, chấm điểm rủi ro rời và tự soạn tin Zalo win-back — tất cả trong một luồng, trên POS bạn đang dùng.

    Demo tương tác

    Bill POS bất kỳ → AI dự đoán churn trong 4 giây

    Bấm "Quét bill" để xem PEKO đọc hoá đơn POS bất kỳ, khớp khách, dự đoán khả năng rời và tự viết tin Zalo OA — toàn bộ chạy trên trình duyệt, không gửi dữ liệu thật.

    Hoá đơn POS bất kỳ (mẫu)

    Quán của bạn — Demo · TP.HCM
    18/06/2026 09:42 · POS: POS bất kỳ
    2× Cà phê sữa đá70.000₫
    1× Bánh mì pa-tê35.000₫
    1× Trà đào cam sả45.000₫
    TỔNG150.000₫
    KH: 0903 218 ***
    1. 1. OCR trích xuất trường

      Đợi quét...

    2. 2. Khớp khách + dựng RFM

      Tra hồ sơ trong PEKO...

    3. 3. AI chấm điểm nguy cơ mất khách

      Chạy model churn...

    4. 4. Zalo OA tự viết (chờ duyệt)

      Đợi dự đoán xong...

    Xem demo riêng cho KiotViet, iPOS, LOOP, Sapo, MISA, PosApp

    LOOP + PEKO

    LOOP vận hành quán.PEKO kéo khách quay lại.Tự động, đồng bộ đa kênh

    Sự kết hợp hoàn hảo thành một nền tảng duy nhất , mang lại trải nghiệm quản trị khép kín

    AI POS & vận hành

    LOOP

    AI loyalty & giữ chân khách hàng

    PEKO

    01

    Một hệ thống quản lý – Cắt giảm 50% thao tác thủ công

    Edit
    LOOP
    PEKO
    1×Tiết kiệm ~5 giờ xử lý /tuần.
    02

    Mọi dữ liệu đồng bộ về một bộ não AI duy nhất

    OfflinePOS
    OnlineApp
    360°Online & Offline - một nền tảng.
    03

    Kết nối trải nghiệm từ cửa hàng lên không gian số

    In-storeIn-app
    NewWin-backLift
    ∞Tỉ lệ đều đặn theo chu kỳ tự động.
    PEKO × LOOP — 50% OFFXem quy trình hoạt động

    Thiết kế chuyên sâu cho từng mô hình kinh doanh

    Dù bạn đang vận hành mô hình nào, PEKO đều mang đến giải pháp Loyalty tối ưu nhất. Hãy chọn ngành hàng của bạn để xem cách hoạt động.

    Mọi thứ quán mình cần để không bao giờ mất khách lần nào nữa

    Một chỗ gom đủ AI giữ khách, loyalty, đặt món trực tiếp và marketing tự động — gọn trong một nơi.

    AI Dự đoán Churn

    Machine learning của PEKO theo dõi hành vi từng khách. Khi ai đó sắp rời đi, PEKO đánh dấu và hành động — trước khi quá muộn.

    Chiến dịch Win-Back tự động

    AI viết và gửi tin nhắn cứu khách cá nhân hoá tự động. Không cần brief, không cần agency, không cần nhân viên. Chỉ kết quả.

    Đặt hàng trực tiếp 0% hoa hồng

    Trang đặt món đẹp — khỏi cần tải app. Khách quét QR là đặt liền. Quán mình trả 0% phí nền tảng và giữ trọn data khách.

    Loyalty thực sự hiệu quả

    Stamp card, hạng VIP, check-in hằng ngày, thưởng giới thiệu. Loyalty game-hoá giữ khách gắn bó giữa các lần ghé.

    Phân tích ROI

    Xem chính xác PEKO đã thu hồi bao nhiêu doanh thu so với chi phí. Theo dõi tỉ lệ quay lại, LTV, churn theo thời gian thực.

    Template Storefront đẹp

    15+ template chuyên nghiệp cho mọi loại hình F&B. Go-live trong 15 phút — không phải vài tuần. Brand của bạn, do bạn sở hữu.

    Quét hoá đơn nhận thưởng

    Khách chụp bill nào cũng tích điểm được. Hợp với mọi POS — khỏi cần tích hợp. Nhẹ nhàng cho khách, mà cực mạnh cho quán mình.

    Tương thích mọi POS

    Không cần thay POS. PEKO chạy song song với mọi hệ thống bạn đang dùng — legacy, cloud, hay sổ tay. Không gián đoạn.

    Bảy cơ chế chạy được mà không cần qua quầy

    Mỗi cơ chế là một trang riêng — đọc kỹ trước khi quyết định.

    • 01KHÔNG QUA QUẦY
      Hình vẽ tay: khách quét mã QR trên bàn bằng điện thoại

      Check-in tại quán

      Ai đang ngồi trong quán cũng quét QR để tham gia và nhận quà — không cần là người trả tiền. Quét nhiều ngày liên tiếp thì có thưởng chuỗi.

      Xem chi tiết
    • 02KHÁCH KÉO KHÁCH
      Hình vẽ tay: khách tặng voucher cho bạn, phía trên là hộp quà

      Giới thiệu bạn bè

      Mỗi khách có mã riêng. Bạn bè tham gia qua mã đó thì cả hai cùng có thưởng — và quán biết chính xác ai giới thiệu được ai.

      Xem chi tiết
    • 03DÀNH RIÊNG THÀNH VIÊN
      Hình vẽ tay: khách đứng bậc cao nhất cạnh cúp, mũi tên đi lên

      Hạng thành viên

      Khách tự thấy hạng của mình, quyền lợi kèm theo và còn thiếu bao nhiêu để lên hạng — không phải hỏi nhân viên.

      Xem chi tiết
    • 04KÉO QUAY LẠI
      Hình vẽ tay: tay cầm điện thoại hiện thẻ đóng dấu và con dấu

      Thẻ đóng dấu

      Mua 9 tặng 1 như cũ, nhưng thẻ nằm trên Zalo: không mất, không đóng dấu gian, và mỗi con dấu là một lượt ghé được ghi lại.

      Xem chi tiết
    • 05TỰ ĐỘNG GỬI
      Hình vẽ tay: điện thoại gửi tin nhắn tới khách, cạnh đó là đồng hồ báo thức

      Tin nhắn tự động

      10 loại tin chăm khách chạy sẵn trên Zalo — từ chào khách mới tới nhắc điểm sắp hết hạn. Quán duyệt một lần, sau đó không phải nhớ nữa.

      Xem chi tiết
    • 06NGHE KHÁCH NÓI
      Hình vẽ tay: khách chạm vào mặt cười trên bảng đánh giá

      Khảo sát sau lượt ghé

      Một câu hỏi, một chạm. Khách không hài lòng thì quản lý biết ngay; khách hài lòng thì được mời viết đánh giá.

      Xem chi tiết
    • 07CHẶN GIAN LẬN
      Hình vẽ tay: khiên và kính lúp phát hiện lượt check-in trùng

      Chống gian lận

      Mỗi hóa đơn khách gửi đều đi qua nhiều lớp kiểm soát — giới hạn tần suất, tuổi hóa đơn, so khớp ảnh — và hệ thống hành động theo mức rủi ro.

      Xem chi tiết
    Trợ lý AI PEKO

    Nhắn, đừng click. Trợ lý AI cấu hình PEKO thay bạn — bạn chỉ cần bấm duyệt.

    Các phần mềm loyalty khác bắt bạn click qua 10 nút và menu chỉ để đổi một thứ. PEKO có Trợ lý AI nhúng sẵn trong sản phẩm và thao tác thay bạn. Bạn chỉ cần nhắn bằng ngôn ngữ tự nhiên; Trợ lý AI dựng sẵn cấu hình ngay trong màn hình bạn thường làm tay. Bạn xem lại và bấm Duyệt — không có gì chạy nếu bạn chưa duyệt.

    Tạo voucher

    Cách cũ: 10+ click qua tên, loại, giá trị, giới hạn, đối tượng, lịch, kênh và tệp khách.

    Với Trợ lý AI: Cách mới: “Giảm 20% bún bò cho khách quen chưa order 3 tuần, chỉ Zalo, tối đa 500 lượt.” Trợ lý dựng sẵn. Bạn bấm Duyệt.

    Xây tệp khách

    Cách cũ: chọn thuộc tính, xâu bộ lọc, xem trước, lưu, đặt tên, chia sẻ — từng dropdown một.

    Với Trợ lý AI: “Cho tôi VIP ở Q1 chi trên 2 triệu quý trước và 10 ngày chưa ghé.” Trợ lý xây tệp và chờ bạn Duyệt.

    Chạy chiến dịch kéo khách lại

    Cách cũ: brief marketer, viết nội dung, chọn kênh, lên lịch, gắn ưu đãi, chờ nhiều ngày.

    Với Trợ lý AI: “Tuần này kéo khách quen sắp mất trên WhatsApp bằng offer tặng nước.” Trợ lý chọn tệp, viết tin, đặt giờ gửi. Bạn Duyệt.

    • Chạy trên mọi module PEKO — voucher, tệp khách, chiến dịch, quy tắc loyalty, menu, điểm.
    • Học nhanh: nhân viên nào biết chat là dùng được sản phẩm từ ngày đầu.
    • Bỏ việc cấu hình lặt vặt hằng ngày — Trợ lý làm việc tay, bạn tập trung vào khách.
    • Bắt buộc duyệt. Trợ lý đề xuất, bạn quyết. Không có gì chạy nếu bạn chưa bấm.

    Chủ quán thật, nói trên video

    Hai quán đang dùng PEKO tự kể. Bấm để xem — chưa bấm thì video chưa tải.

    Chakura Matcha Bar

    F&B / cà phê · Việt Nam

    Xem trên YouTube

    Black Cat Billiard

    Bida & giải trí · Việt Nam

    Xem trên YouTube

    Aspire Billiards Club

    Câu lạc bộ bida · Việt Nam

    Xem trên YouTube

    Kéo khách quen quay lại thêm một lần mỗi tháng

    Đòn bẩy tăng trưởng lớn nhất không phải khách mới — mà là khách quen ghé thêm một lần. Xem điều đó đáng giá bao nhiêu.

    Thông số của quán

    50 khách/ngày

    Số lượng khách trung bình ghé quán hoặc đặt hàng mỗi ngày

    150.000 ₫

    Mức chi tiêu trung bình của mỗi khách hàng

    30%

    Ước tính tỷ lệ khách hàng quay lại ít nhất 1 lần/tháng

    Bạn không chắc chắn? Hệ thống sẽ tự động áp dụng thông số mặc định của thị trường.

    LƯỢT GHÉ TĂNG THÊM / THÁNG

    +450

    Khách quen quay lại thêm ít nhất 1 lần

    Doanh thu tăng thêm từ khách quen

    +67.500.000 ₫

    Doanh thu thuần từ các lượt ghé lặp lại

    Tổng doanh thu kỳ vọng / năm

    +810.000.000 ₫

    Doanh thu tăng thêm từ khách quen + Chuyển đổi đơn từ app giao hàng sang đặt trực tiếp

    HIỆU QUẢ ĐẦU TƯ (ROI)

    7670%

    ĐIỂM HÒA VỐN

    6 đơn

    Doanh thu dự kiến trong 12 tháng cùng PEKO

    Khoảng cách tăng trưởng vượt trội khi có PEKO đồng hành, nhờ hiệu ứng cộng dồn từ tệp khách quay lại

    Phân tích theo tháng

    Doanh thu hiện tại / tháng225.000.000 ₫
    Doanh thu tăng thêm từ khách quen+67.500.000 ₫
    Chi phí giải pháp PEKO−880.000 ₫
    Lợi nhuận ròng tăng thêm / tháng66.620.000 ₫

    PEKO tự hoàn vốn — ngay từ vị khách đầu tiên ghé lại.

    Giá tính theo từng quán.

    Giá hiển thị bằng VND cho Việt Nam.

    Số chi nhánh1

    Miễn phí mãi luôn

    Thử PEKO ở 1 quán. Khỏi cần thẻ, khỏi cam kết.

    0 ₫
    miễn phí mãi luôn
    • 300 thành viên
    • 100 món trong menu
    • 1.000 email/tháng
    • 100 lượt quét OCR
    • Trợ lý AI — dùng thử
    Bắt đầu miễn phí nha

    Tiêu chuẩn

    Cho quán đơn lẻ muốn giữ khách ruột chắc tay.

    8.800.000 ₫
    /năm · 1 chi nhánh
    • 5.000 thành viên
    • 300 món + 400MB media
    • 20.000 email/tháng
    • 2.000 lượt quét OCR
    • Trợ lý AI — dùng thường ngày
    Dùng thử miễn phí+ 50% off LOOP POS
    QUÁN HAY CHỌN

    Chuyên nghiệp

    Đầy đủ AI dự đoán + tự kéo khách quay lại — quán cứ yên tâm bán.

    11.900.000 ₫
    /năm · 1 chi nhánh
    • 20.000 thành viên
    • 500 món + 2GB media
    • 50.000 email/tháng
    • 5.000 lượt quét OCR
    • Trợ lý AI — cho thương hiệu đang phát triển
    • Trỏ tên miền riêng
    Dùng thử miễn phí+ 50% off LOOP POS

    Tối đa chuyên nghiệp

    Cho chuỗi nhiều chi nhánh, data lớn, vận hành căng.

    14.900.000 ₫
    /năm · 1 chi nhánh
    • Không giới hạn thành viên
    • 2.000 món + 6GB media
    • 200.000 email/tháng
    • 10.000 lượt quét OCR
    • Trợ lý AI — cho cường độ vận hành cao
    Dùng thử miễn phí+ 50% off LOOP POS
    Xem bảng so sánh đầy đủ →·Quán mình hơn 10 chi nhánh? Nhắn đội Enterprise nha →

    Quán quy mô trung bình xài PEKO kéo lại ~45 khách/tháng, tương đương ~30.000.000 ₫ tiền về quán. Gói Standard hoàn vốn chỉ sau ~3 đơn ghé lại.

    Tiện ích · Kênh khách

    Khách ở đâu, PEKO đưa quán bạn tới đó.

    Mini app khách hàng theo thương hiệu, gắn thêm vào bất kỳ gói PEKO nào. Cùng một bộ máy loyalty, nhiều điểm chạm hơn — trả theo năm cho nhẹ.

    Zalo Mini App

    Gặp khách ngay trong Zalo — khỏi cần cài đặt gì cho mệt.

    8.900.000 ₫
    mỗi năm
    • Không cần cài — mở ngay trong Zalo
    • Tích hợp Zalo OA & ZNS gửi tin
    • Tiếp cận 75 triệu+ người dùng Zalo tại VN
    • Splash, menu và màn loyalty theo thương hiệu
    Nhắn PEKO tư vấn

    Ứng dụng PWA2

    Web app cài được, biểu tượng thương hiệu trên màn hình chính.

    19.000.000 ₫
    mỗi năm
    • Cài trực tiếp từ trình duyệt (iOS + Android)
    • Hỗ trợ push notification
    • Chạy offline, tải nhanh tức thì
    • Không cần duyệt store — cập nhật trong ngày
    Nhắn PEKO tư vấn

    Ứng dụng gốc1

    Hiện diện cao cấp trên App Store và Google Play.

    49.900.000 ₫
    mỗi năm
    • Niêm yết trên App Store và Google Play
    • Truy cập đầy đủ camera, sinh trắc học, push sâu
    • Trải nghiệm uy tín nhất cho thương hiệu premium
    • PEKO lo build, nộp duyệt và cập nhật
    Nhắn PEKO tư vấn
    Ưu đãi có hạn

    Combo Zalo Mini App + PWA

    19.900.000 ₫27.900.000 ₫mỗi năm

    Mua kèm Zalo Mini App và PWA thương hiệu, tiết kiệm gần 30% mỗi năm. Ưu đãi có thời hạn nha.

    Chốt combo ngay
    1. 1Native app yêu cầu merchant tự đăng ký tài khoản Apple Developer (~$99/năm) và Google Play Console (~$25 một lần). PEKO lo build, nộp duyệt và cập nhật; bạn vẫn sở hữu store listing của mình.
    2. 2PWA cài trực tiếp từ trình duyệt và không có trên App Store hoặc Google Play.

    Câu hỏi thường gặp

    Mọi điều quán mình cần biết về PEKO.

    PEKO là CRM AI giữ chân khách hàng (CRM & Loyalty) cho quán F&B Việt Nam, chạy song song POS hiện tại và không thay thế POS. PEKO đọc bill qua OCR hoặc API, dự đoán khách sắp rời trước 3–7 ngày, và tự viết tin Zalo OA cá nhân hoá để kéo khách quay lại. Đo trên 1.200+ quán: tăng tỉ lệ khách quay lại 8–15 điểm phần trăm trong 90 ngày.

    Có — PEKO là CRM AI tập trung vào giữ chân khách. Khác với CRM vận hành (iPOS, Sapo) chuyên quản lý đơn, PEKO dự đoán ai sắp rời quán và tự động nhắn kéo họ quay lại qua Zalo, SMS và miniapp. Xem chi tiết tại /vi/crm-nha-hang.

    KHÔNG. PEKO chạy song song 6 POS phổ biến tại Việt Nam: KiotViet, iPOS, Sapo, MISA CukCuk, PosApp, Haravan — chi phí chuyển đổi 0₫, triển khai ngay, không gián đoạn hoạt động. PEKO thêm lớp AI giữ chân khách lên POS bạn đang dùng; bill vẫn xuất từ POS gốc và nhân viên không cần học hệ thống mới.

    KiotViet, MISA CukCuk và Sapo là POS: xử lý đơn hàng, in bill, quản lý kho. PEKO là lớp AI giữ chân khách chạy lên trên các POS đó — không trùng chức năng. Thêm PEKO vào KiotViet/MISA/Sapo cho 3 module mà các POS này không có: dự đoán khách có nguy cơ rời bỏ (độ chính xác 68–74%), tin Zalo OA cá nhân hoá tự động, và bảng theo dõi tỷ lệ khách quay lại theo từng nhóm (cohort) — giúp đo mức cải thiện trung bình 8–15 điểm phần trăm tỉ lệ khách quay lại trong 90 ngày.

    Miễn phí vĩnh viễn cho quán có 300 khách định danh. Gói trả phí: Tiêu chuẩn 8.800.000₫/năm (880.000₫/tháng, tới 5.000 khách), Chuyên nghiệp 11.900.000₫/năm (1.190.000₫/tháng, tới 20.000 khách), Tối đa chuyên nghiệp 14.900.000₫/năm (1.490.000₫/tháng, không giới hạn khách). Trả năm được tặng 2 tháng. Phí hoa hồng đơn hàng: 0%. Phí thiết lập: 0₫. Hợp đồng tối thiểu: 0 tháng — huỷ trong 1 cú click.

    PEKO học chu kỳ ghé cá nhân của từng khách, không dùng mốc cố định 30/60 ngày và gắn cờ khách có nguy cơ rời bỏ trước 3–7 ngày khi chu kỳ bị phá vỡ. Mô hình xét 40 yếu tố: Lần ghé gần nhất (số ngày kể từ lần ghé gần nhất), Tần suất ghé (số lần ghé trong 90 ngày), Giá trị chi tiêu (chi tiêu trung bình), món signature, kênh thanh toán và tương tác Zalo OA. Độ chính xác đo trên 1.200+ quán F&B Việt Nam đạt 68–74%; độ bao phủ phát hiện đạt 60–66%.

    Có. PEKO kết nối Zalo OA (Official Account) chính thức để gửi tin win-back và ZNS. 96% người Việt 18–55 tuổi dùng Zalo hằng ngày. Tỷ lệ mở tin nhắn Zalo OA đạt 60–75% trong 5 phút đầu sau khi gửi. Chi phí mỗi tin: 500–900đ. Tỷ lệ hủy nhận tin trên các quán dùng PEKO dưới 0,5% nhờ AI xếp hạng khách hàng và tự động giới hạn tần suất gửi (tối đa 2 tin/khách/tháng).

    Thời gian triển khai thực tế tại hơn 1.200 quán chỉ khoảng 15 phút. Chỉ với 3 bước: kết nối POS hiện tại (KiotViet/iPOS/Sapo/MISA qua API hoặc đọc hoá đơn bằng OCR), nhập danh sách khách hàng và bật Zalo OA. Không cần đổi POS, không cần đào tạo nhân viên, không cần kỹ thuật viên tại chỗ. Mô hình AI dự đoán khách rời chỉ cần 14 ngày dữ liệu lịch sử để đạt độ chính xác từ 68% trở lên.

    PEKO phục vụ 9 ngành tại Việt Nam: cà phê, nhà hàng, bistro, pub, tiệm bánh, trà sữa, spa, salon, barbershop — quy mô 1–20 chi nhánh và ≥300 khách định danh. Ngưỡng tối ưu: từ 500 khách định danh trở lên, ROI đo thực tế 10–25x trong 12 tháng đầu. Quán <300 khách định danh chưa đủ dữ liệu cho AI churn; quán >50 chi nhánh nên dùng CDP doanh nghiệp riêng.

    Đây là nút thắt thu ngân — vấn đề phổ biến nhất khiến chương trình tích điểm thất bại. Cách xử lý là bỏ thu ngân ra khỏi quy trình: khách tự quét QR hoặc chụp hóa đơn để tích điểm, không cần ai hỏi. Xem cách làm chi tiết tại /vi/answers/tich-diem-khong-can-thu-ngan.

    PEKO không thay thế POS — PEKO chạy song song POS hiện tại. Nếu quán chưa có POS hoặc muốn đổi, LOOP là phần mềm POS AI cùng hệ sinh thái với PEKO, tích hợp sâu nhất. Hai sản phẩm dùng riêng được, kết hợp thì đồng bộ hoàn toàn.

    Tài nguyên cho chủ quán

    Mọi thứ bạn cần để giữ chân khách F&B

    Câu chuyện thật, so sánh trung thực, hướng dẫn tích hợp với POS phổ biến nhất Việt Nam, và công cụ tính ROI trong 2 phút.

    Đang chọn phần mềm loyalty?

    Bốn bài đọc ngắn giúp bạn chọn đúng lần đầu — không mất tiền cho công cụ sai.

    CRM nhà hàng — trang tổng

    Pillar bài viết CRM cho F&B Việt Nam: chọn, so sánh, triển khai.

    Đọc

    PEKO vs CNV Loyalty

    So sánh thẳng thắn: chi phí thật, app riêng, và bảng tính năng.

    Đọc

    Có nên bỏ 25 triệu làm app riêng?

    Hướng dẫn quyết định app loyalty riêng vs Zalo Mini App.

    Đọc

    Case study F&B Việt Nam

    Số liệu trước–sau khi triển khai: churn, win-back, doanh thu quay lại.

    Đọc

    Khách quen đang rời quán ngay lúc này. PEKO kéo họ ghé lại.

    Tham gia 1.200+ quán — nơi không vị khách nào lặng lẽ biến mất.

    Ngừng mất khách — Dùng thử miễn phí
    Khỏi cần thẻ tín dụng Có gói miễn phí Cài 10 phút là chạy Bảo mật SSL Tuân thủ GDPR Đánh giá 4.8/5