Thẻ giấy không sống nổi trong túi Gen-Z.
PEKO biến mỗi ly thành 1 mộc điện tử, mỗi khách vãng lai từ TikTok thành 1 liên hệ đã bắt, và mỗi thứ Ba vắng khách thành 1 chiến dịch "hôm nay tặng trân châu".
Cao điểm chiều học sinh tan trường cộng với nhân viên trẻ đổi liên tục — nút thắt thu ngân khiến chương trình tích điểm chết yểu. PEKO cho khách tự chụp hóa đơn để tích điểm, không phụ thuộc ai hỏi tại quầy.
Ba chuyện thẻ giấy không giải được.
Khách sống trên điện thoại — thẻ của bạn là giấy
Gen-Z không mang ví. Họ SẼ quên thẻ tích mộc của bạn. Họ SẼ KHÔNG quên thương hiệu nhắn tin cho họ ly quen.
1 video viral → 200 người lạ, không bắt được ai
TikTok kéo hàng dài. Quầy tính tiền chỉ lo tính tiền. PEKO ngồi giữa và bắt tên trước khi họ rời đi.
Cuối tuần in tiền. Trong tuần không.
Thứ Bảy vàng, thứ Ba không khí. PEKO học khoảng cách đó và thiết kế lời giải — không cần chạy thêm 1 promo đồng loạt 20%.
PEKO học nhịp tuần của tiệm
Năm nhóm khách. Năm ly khác nhau.
Học sinh tan lớp
73%
quay lại
Nhóm gamer / esports
68%
quay lại
Cao điểm tụ tập TTTM
89%
quay lại
Nhóm selfie / TikTok
91%
quay lại
Cuối tuần cho gia đình
76%
quay lại
Kế hoạch 4 nước cờ cho tiệm trà
Thẻ điện tử 10 ly
Bỏ tấm thẻ giấy nhàu nhĩ. PEKO ghi mọi ly, nhớ vị họ chọn, và thưởng nhanh hơn cả tốc độ bấm dấu của bạn nhân viên.
Mã rủ bạn
Mỗi thành viên loyalty có 1 mã riêng. Bạn của họ order → cả hai được tặng 1 topping. Trung bình 1 thành viên rủ 1,7 người bạn trong tháng đầu.
Drop sẵn sàng cho TikTok
Ra vị mới cho khách VIP trước. Họ đăng. Hàng dài xuất hiện. PEKO bắt mọi gương mặt mới mà trend kéo đến.
Cứu khung giờ vắng
Thứ Hai vắng? PEKO gửi nhóm chỉ ghé thứ Bảy 1 mã "thử ghé thứ Hai, tặng trân châu". Khung vắng tăng thêm 40%.
"Một clip TikTok đưa 300 gương mặt mới đến trong 1 cuối tuần. Không có PEKO chắc mình mất sạch. Giờ họ là 1 danh sách — và tuần sau họ quay lại."
— Mei, chủ tiệm · BoboLab, Singapore (4 chi nhánh)
Bỏ giấy đi. Giữ khách quen.
Câu hỏi thường gặp
Peak trà sữa 3h chiều — thu ngân không kịp hỏi khách tham gia loyalty, làm sao?
Đó là nút thắt thu ngân. Cho khách tự tích điểm bằng QR trên ly hoặc quét hóa đơn qua Zalo — thu ngân chỉ giao đồ, khách vẫn tích được điểm.
Khách gọi vài lần rồi biến mất — chúng tôi không biết vì sao?
Đây là tích điểm mù dẫn tới vòng xoáy loyalty chết. PEKO phát hiện khách đang thưa dần (chẳng hạn 10 ngày không quay lại) và tự đẩy ưu đãi cá nhân hoá — đúng vị họ hay gọi.
Có thay POS không?
Không. PEKO là lớp loyalty trên POS hiện tại (KiotViet, Sapo, iPOS…). Bạn vẫn bán như cũ, PEKO chỉ thêm phần đọc hóa đơn và giữ chân khách.