Phần mềm cho F&B / Spa Việt Nam · phần mềm tích điểm khách hàng
Phần mềm tích điểm khách hàng + AI giữ khách
Phần mềm tích điểm cơ bản chỉ cộng điểm + đổi voucher — không giúp khách quay lại nếu họ đã quên quán. PEKO bổ sung tầng AI: dự đoán khách sắp ngưng quay lại, tự viết Zalo OA win-back, gợi nhắc điểm gần hết hạn. Thẻ thành viên qua Zalo Mini App — không cần in thẻ nhựa. Miễn phí khởi đầu.
Tóm tắt nhanh
- Là gì
- Phần mềm tích điểm khách hàng + AI win-back: thẻ Zalo Mini App, voucher AI tối ưu, dự đoán khách rời.
- Dành cho ai
- Quán F&B / bán lẻ Việt Nam muốn thẻ thành viên số (không in nhựa) và AI tự kéo khách lâu không quay.
- Lợi ích chính
- Tiết kiệm 200.000–500.000₫ chi phí thẻ nhựa / 100 khách + tăng tỉ lệ khách quay lại 8–15 điểm phần trăm trong 90 ngày.
- Giá
- Miễn phí mãi mãi cho 300 khách định danh. Gói trả phí từ 880.000₫/tháng. Zalo Mini App miễn phí khởi tạo.
- Cách bắt đầu
- Tính ROI cho quán của bạn (2 phút) →
Cập nhật tháng 5/2026 — Phần mềm tích điểm cơ bản chỉ cộng điểm + đổi voucher — không giúp khách quay lại nếu họ đã quên quán. PEKO bổ sung tầng AI: dự đoán khách sắp ngưng quay lại, tự viết Zalo OA win-back, gợi nhắc điểm gần hết hạn.
Phần mềm tích điểm khách hàng phổ biến ở Việt Nam (CNV Loyalty, Haravan Loyalty, iPOS CRM, KiotViet Loyalty) làm tốt phần điểm + voucher + thẻ thành viên. Nhưng tích điểm không giải quyết câu hỏi quan trọng nhất: 'khách đã quên quán rồi thì điểm của họ vô nghĩa'. PEKO bổ sung lớp AI retention: gắn cờ khách trượt khỏi nhịp, tự nhắc họ về số điểm còn lại, và đề xuất voucher đúng giá trị.
Vì sao chọn PEKO
Tích điểm + AI win-back trong một
Điểm cộng tự động theo POS. AI gắn cờ khách lâu không quay và nhắc 'còn 240 điểm — đổi voucher 50k trước khi hết hạn'.
Thẻ thành viên Zalo Mini App
Không in thẻ nhựa. Khách quét QR là có thẻ ngay trong Zalo. Tiết kiệm 200k–500k chi phí thẻ/100 khách.
AI dự đoán churn
Không chỉ thưởng khách trung thành — gắn cờ khách sắp rời và tự win-back qua Zalo OA.
Tier thành viên tự động
Silver/Gold/VIP được nâng/hạ tự động theo chi tiêu 90 ngày. Khách lên VIP — Zalo OA tự gửi tin chúc mừng.
Native KiotViet / iPOS / Sapo
Đọc giao dịch từ POS — không cần nhân viên nhập điểm tay.
Miễn phí khởi đầu
Gói miễn phí phủ tích điểm + Zalo Mini App + AI cơ bản cho quán nhỏ.
Hoạt động trong 3 bước
- Bước 1
Bật tích điểm + Zalo Mini App
Cấu hình tỷ lệ điểm (1k = 1 điểm) và quà đổi. Khách quét QR là có thẻ Zalo.
- Bước 2
AI theo dõi nhịp khách
Mỗi khách có điểm churn. Top 50 khách sắp rời được PEKO đề xuất tin Zalo cá nhân hóa.
- Bước 3
Tự động nhắc điểm + win-back
Điểm sắp hết hạn → tin nhắc. Khách lâu không quay → tin win-back kèm voucher. Tất cả tự động.
Câu hỏi thường gặp
Có cần in thẻ thành viên không?
Không. PEKO dùng Zalo Mini App làm thẻ — khách quét QR là có thẻ trong Zalo, không cần app riêng, không cần in nhựa.
Tích điểm theo giá trị đơn hay theo món?
Cả hai. Mặc định theo giá trị đơn (1k = 1 điểm). Có thể thiết lập điểm bonus cho món cụ thể (combo, món mới).
Khách đổi điểm thế nào?
Quét QR tại quầy → chọn quà → nhân viên xác nhận. Quà có thể là voucher giảm giá, món tặng, hoặc dịch vụ.
PEKO có thay CNV Loyalty không?
Có thể — PEKO làm được tích điểm + thẻ + thưởng như CNV, cộng thêm AI churn + tự viết Zalo. Nhưng CNV vẫn mạnh hơn cho chuỗi 20+ có team marketing muốn cấu hình rất chi tiết. PEKO mạnh cho quán muốn AI làm thay.
Có tích hợp Momo voucher không?
Có. Voucher đổi điểm có thể là Momo voucher, voucher giảm giá tại quán, hoặc voucher đối tác.
Đọc thêm
Vì sao chọn PEKO
Chụp hoá đơn tích điểm
Chụp hoá đơn là có điểm, chỉ vài giây. Khách chụp tờ hoá đơn POS của quán vẫn đang in.
Check-in cả bàn
Cả bàn thành thành viên, không chỉ người trả tiền. Mọi khách trong bàn quét một mã QR và tham gia trong khoảng 10 giây kèm quà chào mừng.
Vận hành bằng AI (Trợ lý AI PEKO)
Nhắn là xong. PEKO làm thay bạn. Ví dụ: “Giảm 20% cho khách quen 3 tuần chưa ghé, chỉ gửi qua Zalo, tối đa 500 lượt”.
PEKO và loyalty/CRM truyền thống
| Tiêu chí | CRM/loyalty truyền thống | PEKO |
|---|---|---|
| Cách tham gia | Thu ngân hỏi SĐT hoặc bắt khách tải app | Khách chụp hoá đơn hoặc quét QR tại bàn; không cần thu ngân |
| Ai thành thành viên | Chỉ người trả tiền | Cả bàn |
| POS | Phải tích hợp hoặc đúng loại POS | Mọi POS có in hoá đơn |
| Thay đổi cấu hình | 10+ click qua nhiều menu; nhân viên phải học | Một câu nhắn cho Trợ lý AI; bạn bấm Duyệt |
| Kéo khách quay lại | Gửi tin hàng loạt thủ công | AI phát hiện khách sắp rời và soạn sẵn tin qua Zalo |
| Triển khai | Vài ngày đến vài tuần | Khoảng 15 phút, tự làm |
| Chi phí | Phí tháng từ ngày đầu, cộng phí tích hợp hoặc phí tin nhắn | Miễn phí đến 300 khách, sau đó 880.000₫/tháng; 0% hoa hồng; huỷ lúc nào cũng được |
| Dữ liệu | Nằm ở nhà cung cấp | Của bạn, xuất bất cứ lúc nào |
Bắt đầu miễn phí trong 15 phút
Kết nối POS / phần mềm spa hiện tại — AI giữ khách chạy ngay.
Xem demo miễn phí