Phần mềm cho F&B / Spa Việt Nam · phần mềm quản lý nhà hàng
Phần mềm quản lý nhà hàng + AI giữ khách
Nhà hàng Việt Nam đầu tư mạnh POS (iPOS, KiotViet, Sapo, MISA CukCuk) nhưng vẫn mất 30–45% khách quay lại sau 90 ngày. PEKO là lớp AI retention chuyên dùng cho F&B: dự đoán khách rời trước 45–60 ngày, tự viết Zalo cá nhân hóa theo món + bàn, đề xuất voucher tối thiểu. Setup 15 phút, miễn phí khởi đầu.
Tóm tắt nhanh
- Là gì
- Lớp AI giữ chân khách đặt trên phần mềm quản lý nhà hàng hiện tại (iPOS, KiotViet, Sapo, MISA CukCuk).
- Dành cho ai
- Nhà hàng độc lập đến chuỗi 1–20 chi nhánh tại Việt Nam muốn tự động kéo khách quay lại mà không cần thuê marketer.
- Lợi ích chính
- Tăng tỉ lệ khách quay lại 8–15 điểm phần trăm trong 90 ngày qua AI dự đoán churn trước 3–7 ngày + Zalo OA tự viết.
- Giá
- Miễn phí mãi mãi cho 300 khách định danh. Gói trả phí từ 880.000₫/tháng. Không đổi POS đang dùng.
- Cách bắt đầu
- Tính ROI cho nhà hàng của bạn (2 phút) →
Cập nhật tháng 5/2026 — Nhà hàng Việt Nam đầu tư mạnh POS (iPOS, KiotViet, Sapo, MISA CukCuk) nhưng vẫn mất 30–45% khách quay lại sau 90 ngày. PEKO là lớp AI retention chuyên dùng cho F&B: dự đoán khách rời trước 45–60 ngày, tự viết Zalo cá nhân hóa theo món + bàn, đề xuất voucher tối thiểu.
Phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất hiện nay (iPOS, KiotViet, Sapo F&B, MISA CukCuk) đều mạnh ở POS, kho, công thức món, ca làm. Nhưng phần khó nhất — giữ khách quay lại — đa số chỉ có module loyalty cơ bản (điểm + thẻ thành viên). PEKO bổ sung lớp AI retention chuyên dùng: chấm điểm churn theo chu kỳ ngành F&B (45–60 ngày), Zalo OA tự viết theo món gọi, và voucher tối ưu theo lịch sử chi tiêu.
Vì sao chọn PEKO
Chu kỳ churn F&B 45–60 ngày được model riêng
PEKO không dùng RFM chung — model churn riêng cho nhà hàng Việt Nam, biết khách nhà hàng có nhịp khác cafe khác spa.
Zalo OA biết món hay gọi
AI biết khách hay gọi bún bò vs lẩu vs cơm tấm — và viết tin gợi nhớ đúng món.
Native iPOS / KiotViet / Sapo / MISA CukCuk
Đọc đơn + bàn + khách qua API. Không đổi POS.
Voucher tối ưu theo khách
Khách chi 500k/lần không cần voucher 200k. AI tính voucher tối thiểu — giữ biên lợi nhuận.
Track no-show + đặt bàn
Khách đặt bàn không đến — PEKO gắn cờ và gửi tin xin lỗi/lịch lại tự động.
Miễn phí khởi đầu
Gói miễn phí đến 300 khách định danh. Trả phí khi quy mô lớn lên.
Hoạt động trong 3 bước
- Bước 1
Kết nối POS nhà hàng
iPOS, KiotViet, Sapo, MISA CukCuk, LOOP — API trong 5 phút.
- Bước 2
AI chấm điểm khách 24h
Top khách rời / khách VIP / khách mới — đã sẵn segment.
- Bước 3
Zalo OA tự động
AI viết, bạn duyệt, gửi đúng giờ. ROI rõ trong dashboard.
Câu hỏi thường gặp
Nhà hàng dưới 100 bàn/ngày có dùng PEKO không?
Hợp lý nhất. Quy mô đó thường không có team marketing chuyên trách — AI tự lo retention là phù hợp.
Có hỗ trợ đa chi nhánh không?
Có. Mỗi chi nhánh có dashboard riêng, chủ chuỗi có view tổng hợp. Khách chéo chi nhánh được track liên kết.
PEKO có thay iPOS không?
Không — chỉ đặt trên iPOS để lo phần giữ khách. POS giữ nguyên.
Có gửi được tin nhắn tiếng Anh cho khách Tây không?
Có. AI tự nhận diện ngôn ngữ khách (qua tên, lịch sử) và viết phù hợp.
Khác gì CNV Loyalty?
CNV mạnh cho chuỗi 20+ có team marketing chạy chiến dịch thủ công. PEKO mạnh cho nhà hàng độc lập đến chuỗi 10–20 muốn AI tự lo, không cần thuê marketer.
Đọc thêm
Vì sao chọn PEKO
Chụp hoá đơn tích điểm
Chụp hoá đơn là có điểm, chỉ vài giây. Khách chụp tờ hoá đơn POS của quán vẫn đang in.
Check-in cả bàn
Cả bàn thành thành viên, không chỉ người trả tiền. Mọi khách trong bàn quét một mã QR và tham gia trong khoảng 10 giây kèm quà chào mừng.
Vận hành bằng AI (Trợ lý AI PEKO)
Nhắn là xong. PEKO làm thay bạn. Ví dụ: “Tặng món tráng miệng cho khách quen 4 tuần chưa quay lại, chỉ gửi qua Zalo”.
PEKO và loyalty/CRM truyền thống
| Tiêu chí | CRM/loyalty truyền thống | PEKO |
|---|---|---|
| Cách tham gia | Thu ngân hỏi SĐT hoặc bắt khách tải app | Khách chụp hoá đơn hoặc quét QR tại bàn; không cần thu ngân |
| Ai thành thành viên | Chỉ người trả tiền | Cả bàn |
| POS | Phải tích hợp hoặc đúng loại POS | Mọi POS có in hoá đơn |
| Thay đổi cấu hình | 10+ click qua nhiều menu; nhân viên phải học | Một câu nhắn cho Trợ lý AI; bạn bấm Duyệt |
| Kéo khách quay lại | Gửi tin hàng loạt thủ công | AI phát hiện khách sắp rời và soạn sẵn tin qua Zalo |
| Triển khai | Vài ngày đến vài tuần | Khoảng 15 phút, tự làm |
| Chi phí | Phí tháng từ ngày đầu, cộng phí tích hợp hoặc phí tin nhắn | Miễn phí đến 300 khách, sau đó 880.000₫/tháng; 0% hoa hồng; huỷ lúc nào cũng được |
| Dữ liệu | Nằm ở nhà cung cấp | Của bạn, xuất bất cứ lúc nào |
Bắt đầu miễn phí trong 15 phút
Kết nối POS / phần mềm spa hiện tại — AI giữ khách chạy ngay.
Xem demo miễn phí