Khách quen là những khách bạn thật sự sở hữu.
PEKO biến mỗi hoá đơn thành một lần quay lại. AI biết ai sắp biến mất — và kéo họ về trước khi bạn kịp nhận ra.
Nhân viên nghỉ, người mới chưa quen quy trình — nút thắt thu ngân khiến chương trình loyalty đứng yên nhiều tuần liền. PEKO chuyển bước đăng ký sang khách (quét QR hoặc chụp bill), không phụ thuộc trí nhớ ca.
PEKO trực tiếp
Phở Trâm — chi nhánh Q1
Tóm tắt nhanh
- Giới thiệu
- PEKO cho nhà hàng full-service: bắt liên hệ từng bàn qua QR, AI dự đoán khách sắp ghosting, gửi tin nhắn Zalo OA kéo về với món họ thường gọi.
- Dành cho ai
- Nhà hàng độc lập 1–10 chi nhánh, quán nhậu, bistro, fine-dining — phụ thuộc khách quen và muốn giảm phụ thuộc GrabFood/ShopeeFood.
- Lợi ích chính
- Kéo về trung bình ~45 khách/tháng ở quán quy mô trung bình và tăng tỉ lệ khách quay lại 8–15 điểm phần trăm trong 90 ngày — không tính phí hoa hồng trên doanh thu.
- Giá
- Miễn phí cho quán nhỏ. Gói Standard 8,8 triệu VND/năm/chi nhánh. Multi-location có gói riêng.
- Cách bắt đầu
- Đăng ký, in QR tích điểm dán bàn — 15 phút go-live. Chạy song song POS hiện tại (KiotViet, iPOS, MISA CukCuk).
Ba điều khiến chủ nhà hàng mất ngủ.
28% chảy về app giao đồ ăn
Mỗi đơn Grab/Uber ăn mòn biên lợi nhuận. Còn khách? Bạn sẽ không bao giờ gặp lại.
Khách quen lặng lẽ biến mất
Phải 4 tuần vắng bóng bạn mới nhận ra. Lúc đó, họ đi luôn.
Tối thứ Sáu vs trưa thứ Ba
Cùng menu, phân nửa khách. Không biết mời ai quay lại lấp ghế trống.
Kế hoạch 30 ngày
Từ cài đặt đến kéo về doanh thu, trong 4 tuần.
Tuần 1
Bắt lấy mọi khách
QR ở mỗi bàn. Hoá đơn → loyalty trong 4 giây. Khách vãng lai cũng được gắn thẻ.
Tuần 2
AI đánh dấu khách sắp rời
PEKO chấm điểm ai có khả năng biến mất tháng này — phân theo hành vi ghé quán, không đoán mò.
Tuần 3
Tự động kéo về
SMS/Zalo cá nhân hoá với món khoái khẩu, gửi đúng giờ họ thường ghé.
Tuần 4
Nhìn nhóm khách trở lại
30%+ khách quen ngủ đông quay lại trong 2 tuần. Bạn không phải làm gì thêm.
Nhà hàng thật. Con số thật.
Phở Trâm
3 chi nhánh, TP.HCM
+22%
Khách quay lại
"Tụi mình kéo về hơn 100 triệu/tháng từ khách quen tưởng đã mất về GrabFood."
Sài Gòn Bistro
1 chi nhánh, Q2
20 triệu
Tiết kiệm/tháng
"Tôi huỷ luôn phần mềm SMS thứ Ba. PEKO làm ngon hơn, miễn phí."
Một tối thứ Sáu điển hình với PEKO.
Cao điểm trưa. PEKO tự gắn thẻ 38 khách vãng lai qua QR.
Anh Tuấn (23 ngày không ghé) quay lại. PEKO chào tên anh trên hoá đơn kèm gợi ý món quen.
AI gửi 12 SMS tối thứ Sáu cá nhân hoá cho khách quen tháng này chưa ghé.
Đóng cửa. Chủ quán thấy: 4/12 đã ghé. Kéo về 4,5 triệu. Chi phí: 1.000đ SMS.
Ngừng thuê khách từ app giao đồ ăn.
Câu hỏi thường gặp
Giờ cao điểm, thu ngân không kịp hỏi khách tham gia — làm sao?
Đây chính là nút thắt thu ngân. Cách thoát là để khách tự tích điểm: dán QR tại bàn, hoặc cho khách chụp hóa đơn để PEKO đọc tự động. Thu ngân không cần làm gì thêm, khách vẫn được tích điểm.
Chúng tôi cho khách tích điểm cả năm nhưng doanh thu vẫn phụ thuộc app giao đồ ăn — vì sao?
Vì bạn đang có tích điểm mù: không biết ai đang thưa dần, không kịp win-back. Đây là vòng xoáy loyalty chết. PEKO xử lý bằng cách phát hiện cadence gãy và gửi ưu đãi cá nhân hoá trước khi khách rơi vào app.
Có phải thay iPOS / Sapo FnB không?
Không. PEKO đặt lớp loyalty lên trên POS hiện tại của bạn — POS vẫn xử lý order, PEKO đọc hóa đơn và chạy chương trình giữ chân.