Khách quen không cần thêm một tấm thẻ giấy.
PEKO là thẻ tích điểm điện tử — nhớ mọi lần gọi món, phân biệt nhóm 9h45 mang laptop với nhóm 17h uống cold brew, và lặng lẽ kéo khách sắp trôi về với món quen của họ.
Giờ cao điểm 8h sáng, thu ngân không kịp hỏi ai muốn tích điểm — nút thắt thu ngân xoá sổ đăng ký. PEKO cho khách tự quét QR trên bàn hoặc chụp bill để tham gia, không phụ thuộc thu ngân.
Thẻ loyalty
Anh Linh's Coffee
3 mộc nữa → 1 ly flat white miễn phí ☕
Ghé gần nhất: 2 ngày trước · Món quen: oat flat-white
Tóm tắt nhanh
- Giới thiệu
- PEKO cho quán cà phê: thẻ tích điểm điện tử trên Zalo Mini App + AI nhận diện khách quen theo cadence (sáng, trưa, chiều).
- Dành cho ai
- Quán cà phê độc lập 1–10 chi nhánh, specialty coffee, quán hẻm có lượng khách quen rõ rệt.
- Lợi ích chính
- Tăng tỷ lệ quay lại 10–18 điểm trong 90 ngày bằng cách kéo khách 'đang im lặng bất thường' về với món họ thường gọi.
- Giá
- Miễn phí cho quán dưới 200 khách/tháng. Gói Standard 8,8 triệu VND/năm/chi nhánh.
- Cách bắt đầu
- Đăng ký, in QR tích điểm dán ở mỗi bàn — 15 phút go-live. Không thay POS, không đào tạo phức tạp.
Video case study
Tropical Fruits
Case study · Việt Nam
Tropical Fruits chạy thẻ thành viên, tích điểm, hạng và voucher trên điện thoại cùng PEKO, kèm ưu đãi sinh nhật và kéo khách quay lại tự động.
Xem trên YouTubeMộc Hoa
Case study · Việt Nam
Mộc Hoa, quán F&B nhỏ mới mở, cho khách chụp hoá đơn tích điểm PEKO, không cần app, không đổi POS.
Xem trên YouTubeCâu chuyện PEKO viết giúp bạn
Từ "lâu không thấy" đến "vẫn ly quen chứ?"
Ngày 14 — khách sắp trôi
PEKO đánh dấu Mai. Hai tuần rồi chưa ghé lại.
Ngày 14 — PEKO hành động
SMS cá nhân hoá: "Mai ơi, ly oat flat-white đang nhớ bạn. Mai này quán mời nhé."
Ngày 15 — Mai quay lại
Rủ theo một người bạn. Order 350k. Streak được nối lại.
Nhóm 9h45 mang laptop.
PEKO nhớ tên từng người.
PEKO học nhịp ngày của quán
Năm khung giờ, năm cuộc chuyện trò khác nhau.
Espresso sáng sớm đi làm
92%
quay lại
Nhóm laptop, oat flat-white
78%
quay lại
Combo trưa + bánh
84%
quay lại
Xế chiều đồ ngọt
71%
quay lại
Cold brew tan tầm
63%
quay lại
Cả thời tiết cũng là một chiến dịch.
PEKO đồng bộ với thời tiết địa phương và đẩy đúng ly, đúng ngày.
Trời nóng
Tự đẩy trà trái cây & latte đá cho nhóm ăn trưa.
Chiều mưa
Gửi tin "chocolate nóng ấm bụng" cho nhóm ngồi làm việc.
Tuần sinh nhật
Tặng 1 bánh vào đúng ngày. Trung bình khách rủ theo 1,8 bạn.
"Ngay tuần đầu tôi vứt sổ mộc giấy. PEKO chỉ ra chiều thứ Ba đang tụt — gửi đúng 1 SMS, giờ thứ Ba là ngày đông thứ ba của quán."
— Anh Linh, chủ quán · Anh Linh's Coffee, TP.HCM
Ít giấy hơn. Nhiều khách quen hơn.
Câu hỏi thường gặp
Nhân viên quên hỏi khách tham gia tích điểm — làm sao khắc phục?
Đó là nút thắt thu ngân: giờ cao điểm 8h sáng, thu ngân không thể hỏi từng khách. Giải pháp là để khách tự tích điểm — quét QR tại bàn hoặc chụp hóa đơn qua Zalo — thu ngân chỉ thu tiền, khách vẫn được tích điểm.
Chúng tôi phát điểm nhưng khách không quay lại — vì sao?
Đây là tình trạng tích điểm mù dẫn tới vòng xoáy loyalty chết: bạn không biết ai đang im lặng, ai sắp rời đi, nên không kịp gửi ưu đãi cứu vãn. PEKO phát hiện cadence gãy và tự nhắc trước khi khách chuyển sang quán khác.
Có phải thay POS không?
Không. PEKO là lớp loyalty đặt trên POS hiện tại — giữ nguyên KiotViet / Sapo / iPOS, chỉ thêm PEKO để đọc hóa đơn và tích điểm không cần thu ngân can thiệp.
Vì sao chọn PEKO
Chụp hoá đơn tích điểm
Chụp hoá đơn là có điểm, chỉ vài giây. Khách chụp tờ hoá đơn POS của quán vẫn đang in.
Check-in cả bàn
Cả bàn thành thành viên, không chỉ người trả tiền. Mọi khách trong bàn quét một mã QR và tham gia trong khoảng 10 giây kèm quà chào mừng.
Vận hành bằng AI (Trợ lý AI PEKO)
Nhắn là xong. PEKO làm thay bạn. Ví dụ: “Tặng 1 ly cho khách quen 3 tuần chưa ghé, chỉ gửi qua Zalo, tối đa 300 lượt”.
PEKO và loyalty/CRM truyền thống
| Tiêu chí | CRM/loyalty truyền thống | PEKO |
|---|---|---|
| Cách tham gia | Thu ngân hỏi SĐT hoặc bắt khách tải app | Khách chụp hoá đơn hoặc quét QR tại bàn; không cần thu ngân |
| Ai thành thành viên | Chỉ người trả tiền | Cả bàn |
| POS | Phải tích hợp hoặc đúng loại POS | Mọi POS có in hoá đơn |
| Thay đổi cấu hình | 10+ click qua nhiều menu; nhân viên phải học | Một câu nhắn cho Trợ lý AI; bạn bấm Duyệt |
| Kéo khách quay lại | Gửi tin hàng loạt thủ công | AI phát hiện khách sắp rời và soạn sẵn tin qua Zalo |
| Triển khai | Vài ngày đến vài tuần | Khoảng 15 phút, tự làm |
| Chi phí | Phí tháng từ ngày đầu, cộng phí tích hợp hoặc phí tin nhắn | Miễn phí đến 300 khách, sau đó 880.000₫/tháng; 0% hoa hồng; huỷ lúc nào cũng được |
| Dữ liệu | Nằm ở nhà cung cấp | Của bạn, xuất bất cứ lúc nào |