Phần mềm cho F&B / Spa Việt Nam · phần mềm quản lý quán cafe
Phần mềm quản lý quán cafe + AI giữ khách
Quán cafe Việt Nam chạy KiotViet/iPOS/Sapo cho POS — mạnh ở bán hàng, yếu ở giữ khách. PEKO là lớp AI retention đặt trên: dự đoán khách sắp ngưng quay lại trước 21–30 ngày, tự viết tin Zalo theo món hay gọi, gửi voucher đúng giá trị. Native với 5 POS phổ biến nhất. Miễn phí khởi đầu.
Cập nhật tháng 5/2026 — Quán cafe Việt Nam chạy KiotViet/iPOS/Sapo cho POS — mạnh ở bán hàng, yếu ở giữ khách. PEKO là lớp AI retention đặt trên: dự đoán khách sắp ngưng quay lại trước 21–30 ngày, tự viết tin Zalo theo món hay gọi, gửi voucher đúng giá trị.
Phần mềm quản lý quán cafe Việt Nam thường là POS (KiotViet, iPOS, Sapo, LOOP, MISA CukCuk) — quản lý đơn, kho, nhân viên, doanh thu. Nhưng 60–75% khách đến quán cafe lần đầu không bao giờ quay lại. PEKO là lớp AI giữ khách đặt trên POS hiện tại: chấm điểm churn cho từng khách, tự động Zalo OA win-back đúng người đúng lúc.
Vì sao chọn PEKO
AI biết khách nào sắp ngưng quay lại
Cafe có chu kỳ khoảng 21–30 ngày. PEKO biết khách của bạn đang ở giai đoạn nào — và gắn cờ khi họ trượt khỏi nhịp.
Zalo OA cá nhân hóa theo món
AI biết khách hay gọi cold brew vs latte vs trà sữa, và viết tin gợi nhớ đúng món họ thích — không phải tin 'nhớ ghé quán' chung chung.
Tích hợp KiotViet / iPOS / Sapo / LOOP native
Đọc đơn hàng + khách qua API trong 5 phút. Không đổi POS. Không re-train barista.
Voucher đúng giá trị tối thiểu
Khách chi 50k/lần không cần voucher 50% — AI đề xuất voucher 15k là đủ. Giữ biên lợi nhuận.
Dashboard ROI từng chiến dịch
Mỗi tin Zalo → bao nhiêu khách ghé lại → bao nhiêu doanh thu mang về. Số liệu, không phỏng đoán.
Miễn phí cho quán nhỏ
Gói miễn phí vĩnh viễn đến 300 khách định danh. Bạn không trả tiền khi chưa thấy giá trị.
Hoạt động trong 3 bước
- Bước 1
Kết nối POS
KiotViet, iPOS, Sapo, LOOP, MISA CukCuk — kết nối API trong 5 phút.
- Bước 2
AI chấm điểm khách
Sau 24h: top khách VIP, khách sắp rời, khách mới cần welcome — đều có sẵn segment.
- Bước 3
Tự động Zalo OA win-back
AI viết, bạn duyệt, gửi đúng giờ. Theo dõi ROI trong dashboard.
Câu hỏi thường gặp
PEKO có thay KiotViet hoặc iPOS không?
Không. PEKO chỉ đọc dữ liệu từ POS hiện tại và lo phần AI giữ khách. Bạn giữ nguyên POS đang dùng.
Quán cafe nhỏ <100 khách/ngày có nên dùng?
Có, đặc biệt vì gói miễn phí phủ đủ. Quán nhỏ thường không có team marketing — AI thay marketer là phù hợp nhất.
Có gửi được Zalo cho khách chưa follow OA không?
Có qua Zalo ZNS (template được duyệt). Hoặc qua SMS fallback.
Setup mất bao lâu?
15 phút nếu đang dùng KiotViet/iPOS/Sapo/LOOP/MISA CukCuk. 1 ngày nếu phải import Excel.
Khác gì với module CRM của KiotViet?
Module CRM cơ bản chỉ lưu khách + điểm. PEKO làm AI dự đoán churn + tự viết Zalo + chấm ROI — những việc module cơ bản không có.
Đọc thêm
Vì sao chọn PEKO
Chụp hoá đơn tích điểm
Chụp hoá đơn là có điểm, chỉ vài giây. Khách chụp tờ hoá đơn POS của quán vẫn đang in.
Check-in cả bàn
Cả bàn thành thành viên, không chỉ người trả tiền. Mọi khách trong bàn quét một mã QR và tham gia trong khoảng 10 giây kèm quà chào mừng.
Vận hành bằng AI (Trợ lý AI PEKO)
Nhắn là xong. PEKO làm thay bạn. Ví dụ: “Tặng 1 ly cho khách quen 3 tuần chưa ghé, chỉ gửi qua Zalo, tối đa 300 lượt”.
PEKO và loyalty/CRM truyền thống
| Tiêu chí | CRM/loyalty truyền thống | PEKO |
|---|---|---|
| Cách tham gia | Thu ngân hỏi SĐT hoặc bắt khách tải app | Khách chụp hoá đơn hoặc quét QR tại bàn; không cần thu ngân |
| Ai thành thành viên | Chỉ người trả tiền | Cả bàn |
| POS | Phải tích hợp hoặc đúng loại POS | Mọi POS có in hoá đơn |
| Thay đổi cấu hình | 10+ click qua nhiều menu; nhân viên phải học | Một câu nhắn cho Trợ lý AI; bạn bấm Duyệt |
| Kéo khách quay lại | Gửi tin hàng loạt thủ công | AI phát hiện khách sắp rời và soạn sẵn tin qua Zalo |
| Triển khai | Vài ngày đến vài tuần | Khoảng 15 phút, tự làm |
| Chi phí | Phí tháng từ ngày đầu, cộng phí tích hợp hoặc phí tin nhắn | Miễn phí đến 300 khách, sau đó 880.000₫/tháng; 0% hoa hồng; huỷ lúc nào cũng được |
| Dữ liệu | Nằm ở nhà cung cấp | Của bạn, xuất bất cứ lúc nào |
Bắt đầu miễn phí trong 15 phút
Kết nối POS / phần mềm spa hiện tại — AI giữ khách chạy ngay.
Xem demo miễn phí