Đặt các hạng và điều kiện
Bạn quyết định có mấy hạng, mỗi hạng cần bao nhiêu điểm hoặc bao nhiêu lần ghé, và quyền lợi là gì.
Tính năng
Hạng thành viên: khách thấy mình đang ở đâu và còn bao xa tới hạng sau
Hạng thành viên chỉ có tác dụng khi khách nhìn thấy. Trên PEKO, mỗi khách mở Zalo là thấy hạng hiện tại, quyền lợi kèm theo và còn thiếu bao nhiêu để lên hạng.
DÀNH RIÊNG THÀNH VIÊN
Cập nhật tháng 8/2026 — Hạng thành viên chỉ tạo động lực khi khách nhìn thấy mình đang ở đâu. Trên PEKO, khách mở Zalo là thấy hạng hiện tại, quyền lợi đi kèm và còn thiếu bao nhiêu để lên hạng tiếp theo. Lên hạng thì có tin chúc mừng tự động; sắp tụt hạng cũng có tin nhắc trước.
Cập nhật: 2026-08-09
Tóm tắt nhanh
- Khách thấy được gì
- Hạng hiện tại, quyền lợi, và còn thiếu bao nhiêu để lên hạng.
- Tính hạng theo
- Tổng chi tiêu, điểm tích lũy, hoặc số lần ghé — do quán chọn.
- Tự động
- Tin chúc mừng khi lên hạng, tin nhắc trước khi tụt hạng.
- Nhiều chi nhánh
- Một hồ sơ khách duy nhất, hạng giữ nguyên ở mọi chi nhánh.
Chạy như thế nào
Khách thấy tiến trình của mình
Thẻ thành viên trên Zalo hiển thị hạng hiện tại và thanh tiến trình tới hạng sau, cập nhật sau mỗi lần tích điểm.
Lên hạng, tụt hạng đều có tin tự động
Lên hạng thì khách nhận tin chúc mừng kèm quyền lợi mới. Sắp tụt hạng thì nhận tin nhắc còn thiếu bao nhiêu và còn bao nhiêu ngày.
Quán kiểu nào hợp nhất
- Quán có khách chi tiêu chênh lệch rõ: nhà hàng cao cấp, pub & bar, bi-a có khách chơi thường xuyên.
- Chuỗi nhiều chi nhánh cần một hạng thống nhất cho khách ở mọi điểm bán.
- Spa, salon, nail — nơi khách VIP cần được nhận ra ngay khi bước vào.
Tự kiểm tra quán mình
- Nhân viên có nhận ra khách VIP mà không cần hỏi ai không?
- Khách của quán có tự trả lời được câu 'tôi đang ở hạng nào' không?
- Nhóm 20% khách chi nhiều nhất của quán mình đang được đối xử khác thế nào?
Cái này một mình không giải quyết được gì
- Hạng thành viên không tự nó tăng lượt ghé nếu quyền lợi không đáng để phấn đấu — trang này kèm gợi ý mức quyền lợi theo từng ngành, và bạn sửa được bất cứ lúc nào.
- Chia quá nhiều hạng khiến khách không nhớ nổi mình ở đâu — mặc định ba hạng, thêm bớt tùy quán.
- Hạng chỉ có ý nghĩa khi khách nhìn thấy — vì vậy hạng luôn hiển thị trong thẻ thành viên trên Zalo chứ không nằm trong màn hình thu ngân.
Chủ quán thường hỏi
Khách xem hạng của mình ở đâu?
Trong thẻ thành viên trên Zalo. Khách mở là thấy hạng, quyền lợi và thanh tiến trình tới hạng kế tiếp — không phải hỏi nhân viên, không phải đứng ở quầy.
Tính hạng theo điểm hay theo số lần ghé?
Theo cái nào hợp với quán. Có thể tính theo tổng chi tiêu, theo điểm tích lũy, hoặc theo số lần ghé trong một khoảng thời gian. Bạn chọn khi cài đặt.
Hạng có tụt không?
Có nếu bạn muốn. Có thể đặt hạng xét lại theo chu kỳ. Trước khi tụt, khách nhận tin nhắc còn thiếu bao nhiêu và còn bao nhiêu ngày — đó thường là lý do khách quay lại.
Nhiều chi nhánh thì hạng có dùng chung không?
Có. Một khách là một hồ sơ duy nhất trên toàn hệ thống, nên hạng giữ nguyên ở mọi chi nhánh thay vì mỗi nơi một sổ riêng.
Nhân viên có biết khách nào là VIP không?
Có. Khi khách check-in hoặc quét hóa đơn, hạng hiện lên ở bảng theo dõi của quán, nên nhân viên biết ai cần được chăm kỹ hơn.
Hệ sinh thái PEKO
PEKO và LOOP là hai sản phẩm của cùng một công ty. PEKO là lớp AI giữ chân khách, chạy song song POS bạn đang dùng. LOOP là phần mềm POS AI lo phần vận hành: kho định lượng nguyên vật liệu, phân ca nhân viên, sơ đồ bàn và màn hình bếp. Dùng riêng từng sản phẩm được, dùng cả hai thì dữ liệu đồng bộ hoàn toàn — quán không phải nhập liệu hai lần. Xem PEKO + LOOP trong một hệ sinh thái