So sánh · Vietnam spa & salon software
PEKO vs MySpa
Viết bởi Peko Research Team.Cập nhật lần cuối: 18/05/2026.
Xuất bản: 01/05/2026
Cập nhật tháng 5/2026 — MySpa is a solid Vietnamese spa management system (bookings, staff schedule, inventory, basic CRM). PEKO isn't a replacement — it's the AI loyalty and CRM layer that sits on top, predicts which guests will stop coming back within 3 days, and runs Zalo OA + ZNS + SMS win-back automatically.
MySpa is a popular Vietnamese spa and beauty management platform — strong on appointment booking, staff scheduling, inventory and basic customer records. PEKO is the AI loyalty and retention layer that sits on top, predicting which guests are about to stop coming back and writing personalised Zalo OA / ZNS / SMS win-back campaigns automatically. This page compares them honestly so you can decide.
- MySpa stays your system of record for bookings, staff and inventory.
- PEKO adds AI churn prediction + automated Zalo OA / ZNS win-back that MySpa doesn't.
- Spas typically keep MySpa for operations and add PEKO for retention — 0% disruption.
MySpa là gì? Vietnamese spa management software focused on appointments, staff scheduling, inventory and basic customer records — popular with mid-market spas and beauty chains.
Tóm tắt nhanh
- Là gì
- So sánh PEKO với MySpa — Vietnamese spa management software focused on appointments, staff scheduling, inventory and basic customer records — popular with mid-market spas and beauty chains.
- Dành cho ai
- Chủ quán F&B / spa Việt Nam đang dùng hoặc cân nhắc MySpa và muốn biết PEKO bổ sung gì.
- Lợi ích chính
- You want AI to flag at-risk guests before they churn and re-engage them automatically.
- Giá
- PEKO miễn phí mãi mãi cho 300 khách định danh. Gói trả phí từ 880.000₫/tháng. 0% phí hoa hồng đơn hàng.
- Cách bắt đầu
- Tính ROI cho quán của bạn (2 phút) →
Hệ sinh thái PEKO
PEKO và LOOP là hai sản phẩm của cùng một công ty. PEKO là lớp AI giữ chân khách, chạy song song POS bạn đang dùng. LOOP là phần mềm POS AI lo phần vận hành: kho định lượng nguyên vật liệu, phân ca nhân viên, sơ đồ bàn và màn hình bếp. Dùng riêng từng sản phẩm được, dùng cả hai thì dữ liệu đồng bộ hoàn toàn — quán không phải nhập liệu hai lần. Xem PEKO + LOOP trong một hệ sinh thái
Chọn PEKO khi
- You want AI to flag at-risk guests before they churn and re-engage them automatically.
- You want Zalo OA broadcast + ZNS + Zalo Mini App membership card without piecing it together yourself.
- You operate 2+ branches and want unified guest profiles across locations.
- You want a free-forever basic tier and 15-minute setup instead of a project quote.
- You want AI-written, personalised win-back messages in Vietnamese — not template broadcasts.
- You'd rather chat to your loyalty tool than click through 10 dropdowns — PEKO's AI Agent creates vouchers, segments and campaigns for you, and you only click Approve.
Chọn MySpa khi
- You don't yet have a booking and staff scheduling system and want MySpa as your operational system of record.
- Your priority is staff commission, inventory consumption tracking, and treatment room scheduling — not retention automation.
- You only need a basic customer database with manual messaging, not AI churn prediction.
So sánh từng tính năng
| Tính năng | PEKO | MySpa |
|---|---|---|
| Primary purpose | AI loyalty & retention layer | Spa management (booking, staff, inventory) |
| AI churn prediction | Yes — daily per-guest churn score with 3-day prediction window | No |
| AI-written win-back messages (Vietnamese) | Yes — personalised per guest | Template broadcasts only |
| Zalo OA broadcast + ZNS | Native, with ZNS templates pre-approved | Limited Zalo OA, no ZNS in core |
| Zalo Mini App membership card | Yes — 0đ issuance, native tier upgrade flow | Physical card or basic digital card |
| Multi-branch unified guest profile | Yes — single profile across all branches | Per-branch records, manual merge |
| Appointment booking & calendar | Reads from MySpa / Booksy / Fresha | Native, strong |
| Staff schedule + commission | Reads from MySpa | Native, strong |
| Inventory consumption per treatment | Reads from MySpa | Native, strong |
| RFM segmentation + cohort lift | Daily auto-segmentation across 10 segments | No / manual |
| Setup time | 15 minutes — connects to MySpa via integration | 1–4 weeks onboarding |
| Pricing | Free tier + AI plans from ~880k VND/month | Project-quoted, typically 1.5–6M VND/month per branch |
| Coexistence | Designed to sit on top of MySpa | — |
| In-product AI Agent that takes actions for you | Yes — chat to create vouchers, segments, campaigns and settings; approval-gated (you click Approve) | No — manual clicks through dashboards and dropdowns |
| Can customers self-enrol without a cashier? | Yes — customers scan a table/receipt QR or photograph the bill and PEKO's OCR credits points automatically. Cashier is out of the enrolment loop. | Not clear from public documentation |
| Can it earn points from other POS receipts? | Yes — AI OCR reads receipts from any POS (KiotViet, iPOS, Sapo, MISA, PosApp, Toast, Square). No POS swap or API required. | Not clear from public documentation |
| Người không trả tiền có tham gia được không? | Được — ai đang ngồi trong quán quét QR là thành viên và nhận quà chào mừng | Không rõ từ tài liệu công khai |
| Đổi thưởng trên đơn online? | Được — cùng một số dư đổi được cả online lẫn tại quán | Không rõ từ tài liệu công khai |
| Bao nhiêu loại tin nhắn tự động? | 10 loại, gồm cả nhắc sắp hết hạn điểm và hết hạn voucher | Không rõ từ tài liệu công khai |
| Có kiểm soát gian lận khi khách tự tích điểm? | Có — giới hạn tần suất, tuổi hóa đơn, ngưỡng giá trị, so khớp ảnh 90 ngày toàn thương hiệu, hành động theo mức rủi ro | Không rõ từ tài liệu công khai |
Primary purpose
AI loyalty & retention layer
Spa management (booking, staff, inventory)
AI churn prediction
Yes — daily per-guest churn score with 3-day prediction window
No
AI-written win-back messages (Vietnamese)
Yes — personalised per guest
Template broadcasts only
Zalo OA broadcast + ZNS
Native, with ZNS templates pre-approved
Limited Zalo OA, no ZNS in core
Zalo Mini App membership card
Yes — 0đ issuance, native tier upgrade flow
Physical card or basic digital card
Multi-branch unified guest profile
Yes — single profile across all branches
Per-branch records, manual merge
Appointment booking & calendar
Reads from MySpa / Booksy / Fresha
Native, strong
Staff schedule + commission
Reads from MySpa
Native, strong
Inventory consumption per treatment
Reads from MySpa
Native, strong
RFM segmentation + cohort lift
Daily auto-segmentation across 10 segments
No / manual
Setup time
15 minutes — connects to MySpa via integration
1–4 weeks onboarding
Pricing
Free tier + AI plans from ~880k VND/month
Project-quoted, typically 1.5–6M VND/month per branch
Coexistence
Designed to sit on top of MySpa
—
In-product AI Agent that takes actions for you
Yes — chat to create vouchers, segments, campaigns and settings; approval-gated (you click Approve)
No — manual clicks through dashboards and dropdowns
Can customers self-enrol without a cashier?
Yes — customers scan a table/receipt QR or photograph the bill and PEKO's OCR credits points automatically. Cashier is out of the enrolment loop.
Not clear from public documentation
Can it earn points from other POS receipts?
Yes — AI OCR reads receipts from any POS (KiotViet, iPOS, Sapo, MISA, PosApp, Toast, Square). No POS swap or API required.
Not clear from public documentation
Người không trả tiền có tham gia được không?
Được — ai đang ngồi trong quán quét QR là thành viên và nhận quà chào mừng
Không rõ từ tài liệu công khai
Đổi thưởng trên đơn online?
Được — cùng một số dư đổi được cả online lẫn tại quán
Không rõ từ tài liệu công khai
Bao nhiêu loại tin nhắn tự động?
10 loại, gồm cả nhắc sắp hết hạn điểm và hết hạn voucher
Không rõ từ tài liệu công khai
Có kiểm soát gian lận khi khách tự tích điểm?
Có — giới hạn tần suất, tuổi hóa đơn, ngưỡng giá trị, so khớp ảnh 90 ngày toàn thương hiệu, hành động theo mức rủi ro
Không rõ từ tài liệu công khai
Từ câu chat tới cài đặt hoàn chỉnh — 5 bước.
Đây là quy trình trước/sau: cột trên là cách các phần mềm khác bắt bạn làm, cột dưới là cách Trợ lý AI của PEKO làm thay bạn.
Bấm vào một bước để chạy bước đó trong demo bên dưới.
Prompt mẫu
“Giảm 20% bữa trưa các ngày trong tuần cho khách lâu chưa quay lại 30 ngày, mỗi khách 1 lần.”
Mẫu yêu cầu voucher — dán thẳng vào chat với Trợ lý AI.
Còn thắc mắc ở từng bước?
Yêu cầu, xem, duyệt.
Chỉ cần mô tả voucher bạn muốn bằng một câu. Trợ lý AI của PEKO tự soạn cấu hình đầy đủ; bạn bấm duyệt là xong — không cần bấm qua 10 bước.
Yêu cầu của bạn
Hoặc thử một trong các gợi ý:
Voucher đề xuất
Câu hỏi thường gặp
Do I have to drop MySpa to use PEKO?
No. PEKO is built as a loyalty layer on top of MySpa. You keep MySpa for bookings, staff schedule, commission and inventory. PEKO reads transactions and runs AI retention on top — no operational disruption.
What does PEKO add that MySpa doesn't?
AI churn prediction (3-day window), AI-written personalised Zalo OA win-back messages in Vietnamese, ZNS no-show prevention, Zalo Mini App membership card with auto-tier upgrade, daily RFM segmentation with cohort lift measurement, and multi-branch unified guest profiles.
Is PEKO cheaper than MySpa?
They solve different problems so direct price comparison is misleading. MySpa is your operations system (project-quoted, typically 1.5–6M VND/month/branch). PEKO is the retention layer (free tier + AI plans from ~880k VND/month). Combined cost is usually offset within 30–60 days by win-back revenue lift.
Will PEKO work in Vietnamese with Zalo natively?
Yes — Vietnam is one of PEKO's four Southeast Asian markets and Vietnamese is fully supported. AI churn model trained on Vietnamese spa cohorts, win-back messages written in Vietnamese with regional tone, Zalo OA + ZNS + Zalo Mini App native (not bolted on).
Can PEKO replace MySpa entirely?
No — and that's intentional. PEKO doesn't do appointment scheduling, staff commission tracking, or inventory consumption. Keep MySpa for those; add PEKO for the AI loyalty/retention layer MySpa doesn't have.
How fast can I see retention lift after adding PEKO to MySpa?
Typical Vietnamese spa: clear retention signal in 30–60 days, measured by 14-day rolling rebook rate and returning-guest revenue. AI win-back ROI usually 5–10x voucher spend within 90 days.
Do I still need to learn a complicated dashboard?
No. PEKO's embedded AI Agent takes actions for you — creating vouchers, building segments, drafting campaigns — inside the product. You describe what you want in chat, the Agent configures it, and you only click Approve. The full dashboard is there when you want it, but on any given day you can run PEKO by messaging the Agent.
Nội dung liên quan
Giải đáp
3 case study F&B triển khai PEKO / Zalo-based: số liệu churn và win-back trước – sau
Ba case study F&B thực tế tại Việt Nam (2025–2026) sau 90 ngày triển khai PEKO trên Zalo Mini App: quán cà phê 1 chi nhánh giảm churn 30 ngày từ 62% xuống 41% (win-back thu về 3,4 triệu/tháng); chuỗi trà sữa 6 chi nhánh giảm churn từ 48% xuống 29% và win-back mang lại 41 triệu/tháng; chuỗi nhà hàng 24 chi nhánh giảm churn VIP từ 22% xuống 11%, win-back thu 610 triệu/tháng — ROI 8–14 lần.
Giải đáp
7 dấu hiệu khách quen sắp bỏ quán (và cách nhận biết sớm)
7 dấu hiệu khách quen sắp bỏ quán: (1) nhịp ghé giảm ≥40% trong 14 ngày, (2) chỉ còn ghé giờ ngách, (3) AOV giảm 25%+, (4) bỏ món cố định, (5) chuyển từ dine-in sang ship, (6) ngừng tương tác Zalo OA, (7) đổi kênh thanh toán. Bắt sớm 3–7 ngày sau khi xuất hiện 2 dấu hiệu trở lên.
Thuật ngữ
Add-on conversion
Share of bookings that accept a prompted add-on (scalp massage, paraffin, hot-towel). A scripted add-on prompt at check-in converts at 25–40% in trained salons — pure margin.
Nguồn & trích dẫn
Các nguồn công khai dưới đây được dùng để kiểm chứng nhận định về giá, tính năng và giới hạn của đối thủ.
- PEKO — Plans and pricing
PEKO free-plan, paid-plan, and included-feature claims used in the comparison.
Phương pháp so sánh
Chúng tôi viết mỗi trang so sánh theo góc nhìn nhà phân tích thị trường trung lập — không hạ bệ, không phóng đại.
- Tài liệu công khai trước. Tuyên bố về giá, tính năng và giới hạn của đối thủ được dẫn từ trang chính thức, tài liệu marketing, và đánh giá công khai (Capterra, G2, App Store) — xem mục Nguồn & trích dẫn ở trên.
- Thừa nhận điểm mạnh. Mỗi trang có mục "Chọn MySpa khi" nêu rõ khi nào đối thủ là lựa chọn tốt hơn PEKO.
- Cùng khung tiêu chí. Mọi so sánh dùng cùng bộ tiêu chí (giá, thời gian triển khai, kênh nhắn tin, dự đoán churn, sở hữu dữ liệu…) để bạn đọc ngang hàng giữa các nhà cung cấp.
- Cập nhật khi thị trường thay đổi. Trang này được cập nhật lần gần nhất ngày 18/05/2026. Đối thủ đổi giá hoặc ra tính năng mới? Gửi email hello@heypeko.com và chúng tôi sẽ cập nhật.
- Không trả phí để được xếp hạng. PEKO không nhận tiền từ đối thủ để thay đổi thứ hạng hay ẩn điểm yếu. Ngược lại, nếu bạn thấy điểm nào thiên vị, hãy nói với chúng tôi.
Sẵn sàng thử PEKO thay cho MySpa?
Bắt đầu miễn phí trong 15 phút — hoặc đặt lịch demo 15 phút để đội ngũ PEKO chạy thử AI Agent trên dữ liệu quán của bạn.
Chưa có POS? Mở quán cùng LOOP
PEKO là lớp giữ chân khách, chạy song song POS bạn đang dùng. Nếu quán chưa chọn POS, LOOP là phần mềm POS AI của cùng công ty — hai bên chung một bộ dữ liệu nên không phải nhập liệu hai lần.