Đang dịch… · Vietnam
Cập nhật 21/05/2026PEKO vs CNV Loyalty
Viết bởi PEKO Team.Cập nhật lần cuối: 21/05/2026.
Xuất bản: 01/05/2026
CNV Loyalty là phần mềm tích điểm phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt với chuỗi 20+ chi nhánh. PEKO là lựa chọn AI-native, tập trung vào quán độc lập và chuỗi vừa cần tự động hóa giữ chân khách. Bài này so sánh thẳng — cái nào phù hợp với bạn?
- Đang dịch…
- CNV Loyalty là phần mềm loyalty truyền thống cho chuỗi lớn; PEKO là retention AI-native cho quán độc lập + chuỗi vừa.
- PEKO có AI dự đoán khách rời (3 ngày) và tự viết campaign — CNV thì không.
- PEKO miễn phí mãi mãi gói cơ bản; CNV phải báo giá theo dự án.
What is CNV Loyalty? Phần mềm loyalty của Việt Nam, được nhiều chuỗi F&B vừa và lớn dùng, tập trung vào tích điểm, voucher và Zalo OA.
Đang dịch…
- Có 1–10 quán.
- Không có team marketing — cần AI tự lo.
- Muốn dùng thử miễn phí trước khi quyết.
- Muốn cài đặt trong ngày.
- Muốn giảm phụ thuộc vào GrabFood / ShopeeFood.
Choose CNV Loyalty when
- Có chuỗi 20+ chi nhánh cần tùy biến sâu.
- Có team marketing in-house biết viết campaign.
- Không cần AI dự đoán hay tự động hóa.
- Ngân sách triển khai >50 triệu VND OK.
Đang dịch…
| Đang dịch… | PEKO | CNV Loyalty |
|---|---|---|
| Loại sản phẩm | AI-native retention | Loyalty truyền thống |
| Tích điểm cơ bản | Có | Có |
| Hạng thành viên | Có | Có |
| Voucher / khuyến mãi | Có | Có |
| AI dự đoán khách rời | Có — trong 3 ngày | Không |
| Tự động viết tin nhắn kéo khách | Có (AI viết cá nhân hóa) | Không (template thủ công) |
| Phân khúc khách bằng AI | Có | Không |
| Tự đặt online (0% phí) | Có — đầy đủ | Hạn chế |
| Quét hóa đơn (OCR) | Có | Không |
| Mini app Zalo | Có (add-on) | Có (gói cao) |
| Thời gian cài đặt | 10–15 phút | 1–2 tuần |
| Giá khởi điểm | Miễn phí mãi mãi | Liên hệ báo giá |
| Đối tượng chính | Quán độc lập + chuỗi vừa | Chuỗi lớn 20+ chi nhánh |
| AI marketing | Có (PEKO Brain) | Không |
FAQ
CNV Loyalty có miễn phí không?
CNV Loyalty không miễn phí. Họ tính phí theo báo giá — phụ thuộc số chi nhánh, các module bạn bật và mức độ tùy biến team bạn cần. Với chuỗi 20 chi nhánh, tổng chi phí năm đầu thường rơi vào hàng chục triệu VND, bao gồm cả setup, training và phí license hàng tháng. PEKO làm ngược lại: gói cơ bản miễn phí mãi mãi, bất kỳ quán nào cũng đăng ký được, chỉ trả tiền nếu bạn cần AI nâng cao, đa kênh tự động hoặc volume tin nhắn lớn.
PEKO có làm được những gì CNV làm được không?
Với các tính năng loyalty thường ngày — tích điểm, hạng thành viên, voucher, gửi tin Zalo, danh sách khách — thì có. PEKO làm hết những cái đó sẵn trong gói cơ bản, và thêm những thứ CNV không có: AI dự đoán khách nào sắp ngưng quay lại trong 3 ngày, tin nhắn kéo khách được AI viết cá nhân hóa, quét hóa đơn bằng OCR và đặt hàng trực tiếp 0% phí. CNV hơn ở mức tùy biến workflow cho chuỗi rất lớn. Nếu bạn dưới ~20 chi nhánh, bạn sẽ không thấy khoảng cách đó.
Tôi đang dùng CNV, có chuyển sang PEKO được không?
Được, và đa số quán xong trong một buổi chiều. Bạn export danh sách khách và lịch sử giao dịch từ CNV (hoặc kéo trực tiếp từ POS — KiotViet, iPOS, Sapo, LOOP đều chạy), import vào PEKO, AI bắt đầu chấm điểm rủi ro rời quán trong vài phút. Số điểm và hạng thành viên cũ được giữ nguyên, khách vẫn dùng cùng flow Zalo mini app, không phải đăng ký lại. Bên PEKO không có ràng buộc hợp đồng — bắt đầu miễn phí, chỉ nâng cấp nếu thấy hoàn vốn.
PEKO và CNV có thể dùng song song không?
Về mặt kỹ thuật thì được — cả hai đều đọc dữ liệu từ POS nên không có gì xung đột. Trên thực tế chúng tôi không khuyến khích dùng song song lâu dài, vì khách sẽ có hai trải nghiệm loyalty song song và nhân viên không biết đẩy bên nào ở quầy. Cách hay làm là chạy cả hai trong 30 ngày để so sánh kết quả trên cùng tệp khách, rồi giữ bên nào tạo nhiều lượt quay lại hơn. Gói miễn phí của PEKO khiến phép thử này gần như không tốn chi phí.
Khác biệt lớn nhất giữa CNV và PEKO là gì?
CNV được thiết kế dựa trên giả định bạn có người ngồi nghĩ và chạy chiến dịch loyalty. PEKO được thiết kế dựa trên giả định bạn không có — và dùng AI làm việc đó thay bạn. CNV phù hợp với chuỗi 30 chi nhánh có team marketing muốn một bộ công cụ mạnh. PEKO phù hợp với một quán duy nhất, một nhóm nhỏ, hoặc một chuỗi đang lớn lên muốn việc giữ chân khách tự diễn ra trong khi mình tập trung vận hành quán.
People also read
Comparator
PEKO vs Bizfly CRM
Bizfly CRM is a broad Vietnamese marketing/CRM suite from VCCorp covering email, SMS, landing pages, chat, and pipeline CRM. PEKO is the AI-native retention layer focused specifically on F&B and retail churn — narrower, deeper, POS-native.
Comparator
PEKO vs Bizfly Loyalty
Bizfly Loyalty is the loyalty module of VCCorp's broader Bizfly marketing suite, sold to enterprise marketing teams. PEKO is the AI-native, F&B-specific retention layer that runs out of the box on your existing POS. This page compares them feature by feature.
Comparator
PEKO vs Getfly CRM
Getfly is a Vietnamese pipeline CRM widely used by SMBs for sales tracking, KPIs, and basic marketing. PEKO is a different product: AI retention for F&B and retail where customers transact at a POS, not move through a sales pipeline.