Kiểm tra ngay khi khách gửi
Hệ thống soi tần suất gửi của khách đó, tuổi hóa đơn và giá trị hóa đơn trước khi cộng bất kỳ điểm nào.
Tính năng
Khách tự chụp hóa đơn để tích điểm — vậy có sợ gian lận không?
Các lớp kiểm soát giữ cho việc khách tự tích điểm không thành lỗ hổng: giới hạn hóa đơn theo giờ và theo ngày, tuổi hóa đơn, ngưỡng giá trị, so khớp ảnh toàn thương hiệu và hành động theo mức rủi ro.
CHẶN GIAN LẬN
Cập nhật tháng 8/2026 — Đây là câu hỏi đầu tiên mọi chủ quán đặt ra, và câu trả lời không phải là 'tin khách'. Mỗi lần khách gửi hóa đơn đều đi qua các lớp kiểm soát: giới hạn số hóa đơn theo giờ và theo ngày, tuổi hóa đơn, ngưỡng giá trị, so khớp ảnh với mọi hóa đơn đã nộp của thương hiệu, và hành động tự động theo mức rủi ro.
Cập nhật: 2026-08-09
Tóm tắt nhanh
- Giới hạn gợi ý ban đầu
- 3 hóa đơn mỗi giờ và 10 mỗi ngày cho một khách — chỉnh được.
- So khớp ảnh
- Đối chiếu với hóa đơn đã nộp trong 90 ngày trên toàn thương hiệu.
- Ngưỡng khác
- Tuổi hóa đơn và giá trị trên/dưới — do quán đặt theo đặc thù của mình.
- Hành động
- Nghiêm trọng: chặn. Cao: giữ chờ duyệt. Trung bình: cộng điểm và báo quản trị viên.
Chạy như thế nào
So khớp ảnh trên toàn thương hiệu
Ảnh mới được so với các hóa đơn đã nộp trong 90 ngày ở mọi chi nhánh. Trùng thì cả hai bên nộp đều bị đánh dấu, không chỉ người nộp sau.
Hành động theo mức rủi ro
Nghiêm trọng thì chặn ngay. Cao thì giữ lại chờ duyệt. Trung bình thì cộng điểm nhưng báo cho quản trị viên xem lại.
Các lớp kiểm soát khi khách tự quét hóa đơn
| Lớp kiểm soát | Chặn được gì | Thông số |
|---|---|---|
| Giới hạn số hóa đơn theo giờ và theo ngày | Mỗi thành viên chỉ gửi được một số hóa đơn nhất định trong một giờ, và một số nhất định trong một ngày. Cái này chặn tốc độ nhận thưởng của bất kỳ tài khoản nào. | Gợi ý lúc mới bắt đầu: 3/giờ, 10/ngày |
| Tuổi hóa đơn | Hóa đơn cũ hơn mức bạn đặt sẽ bị từ chối, nên không ai gom hóa đơn để gửi dồn một đợt về sau. | Chỉnh được theo quán |
| Ngưỡng giá trị trên và dưới | Hóa đơn dưới mức sàn không được tính, để không ai gom điểm bằng những đơn vụn; hóa đơn vượt mức trần được giữ lại cho người thật xem. | Chỉnh được theo quán |
| So khớp hình ảnh trong 90 ngày, toàn thương hiệu | Mọi ảnh gửi lên đều được so với các lượt gửi của cả thương hiệu trong 90 ngày gần nhất. Cùng một ảnh xuất hiện hai lần thì cả hai bên nộp đều bị đánh dấu, không chỉ người nộp sau. | Ngưỡng giống nhau chỉnh được theo quán |
| Phát hiện khách liên tục gửi ảnh lỗi | Khách gửi mãi những ảnh hệ thống không đọc được thường là đang thử xem hệ thống chấp nhận đến đâu. Riêng hành vi đó cũng bị đánh dấu. | Luôn bật |
| Hành động theo mức rủi ro | Mức Nghiêm trọng bị chặn ngay. Mức Cao được giữ lại chờ duyệt. Mức Trung bình vẫn đi qua nhưng báo cho quản trị viên, để bạn thấy được kiểu hành vi mà không làm khó khách. | Luôn bật |
Quán kiểu nào hợp nhất
- Quán muốn cho khách tự tích điểm nhưng lo mất kiểm soát chi phí thưởng.
- Chuỗi nhiều chi nhánh — nơi cùng một hóa đơn có thể được nộp ở hai nơi khác nhau.
- Quán có giá trị hóa đơn cao, mỗi lần cộng nhầm là một khoản thật.
Tự kiểm tra quán mình
- Hiện tại cái gì ngăn cùng một hóa đơn được tích điểm hai lần ở quán mình?
- Nếu một khách gửi 20 hóa đơn trong một buổi tối, ai là người phát hiện?
- Quán mình có nhật ký để tra lại một lượt cộng điểm đáng ngờ không?
Cái này một mình không giải quyết được gì
- Đặt ngưỡng quá chặt thì khách thật bị giữ lại chờ duyệt — nên mọi ngưỡng đều chỉnh được và hàng chờ duyệt hiển thị rõ để quán xử lý trong ngày.
- Đặt quá lỏng thì gần như không có tác dụng — vì vậy các lớp kiểm tra cơ bản luôn bật, không tắt được, kể cả khi quán nới các ngưỡng còn lại.
- Không hệ thống nào bắt được 100% trường hợp — mục tiêu là đưa chi phí gian lận xuống dưới giá trị của việc mở rộng tệp thành viên, và mọi lượt cộng điểm đều có nhật ký để tra ngược.
Chủ quán thường hỏi
Cùng một hóa đơn nộp hai lần thì sao?
Ảnh được so khớp với mọi hóa đơn đã nộp của thương hiệu trong 90 ngày. Khi phát hiện trùng, cả hai lượt nộp đều bị đánh dấu và chuyển sang hàng chờ duyệt thay vì được cộng điểm.
Một khách gửi được bao nhiêu hóa đơn?
Mặc định gợi ý khi mới bắt đầu là 3 hóa đơn mỗi giờ và 10 mỗi ngày cho một khách. Quán chỉnh lại theo lưu lượng thật của mình.
Còn hóa đơn cũ hoặc hóa đơn giá trị quá nhỏ?
Có ngưỡng tuổi hóa đơn và ngưỡng giá trị trên/dưới, đều do quán đặt. Hóa đơn ngoài ngưỡng bị từ chối hoặc chuyển sang chờ duyệt tùy cấu hình.
Khách cố tình gửi ảnh lỗi liên tục thì sao?
Hệ thống theo dõi chuỗi lần quét thất bại của từng khách. Chuỗi bất thường bị đánh dấu là hành vi thăm dò và tài khoản đó chuyển sang mức rủi ro cao.
Ai quyết định chặn hay cho qua?
Hệ thống phân loại theo mức rủi ro, nhưng quán giữ quyền cuối. Mức Nghiêm trọng bị chặn tự động; mức Cao nằm trong hàng chờ để quán duyệt; mức Trung bình được cộng điểm kèm thông báo cho quản trị viên.
Hệ sinh thái PEKO
PEKO và LOOP là hai sản phẩm của cùng một công ty. PEKO là lớp AI giữ chân khách, chạy song song POS bạn đang dùng. LOOP là phần mềm POS AI lo phần vận hành: kho định lượng nguyên vật liệu, phân ca nhân viên, sơ đồ bàn và màn hình bếp. Dùng riêng từng sản phẩm được, dùng cả hai thì dữ liệu đồng bộ hoàn toàn — quán không phải nhập liệu hai lần. Xem PEKO + LOOP trong một hệ sinh thái