Từ điển /
ZBS là gì? (Zalo Business Service)
Viết bởi PEKO Team.Cập nhật lần cuối: 02/07/2026.
ZBS (Zalo Business Service) là tên mới Zalo Cloud chính thức dùng cho ZNS (Zalo Notification Service) từ năm 2025 — kênh gửi tin nhắn template 1-1 cho khách hàng có Zalo, dùng cho xác nhận giao dịch, nhắc lịch hẹn, voucher và chăm sóc cá nhân hoá.
Xuất bản: 23/05/2026
ZBS (Zalo Business Service) là tên brand mới Zalo Cloud công bố từ 2025, gộp toàn bộ nhóm dịch vụ B2B (trước đây gọi là ZNS — Zalo Notification Service, cùng với một số API broadcast & messaging khác) vào một thương hiệu thống nhất. Về mặt chức năng, ZBS kế thừa 100% từ ZNS: cùng API, cùng cơ chế template phải duyệt, cùng dải giá 250–400đ/tin, cùng quota theo hạng OA. Doanh nghiệp đã tích hợp ZNS không cần migrate code — chỉ thấy thay đổi trong tên gọi tài liệu và packaging dashboard trên Zalo Cloud.
Vì 95% nội dung kỹ thuật và use case của ZBS trùng với ZNS, bài hướng dẫn đầy đủ (so sánh với SMS/Email, 10 use case F&B + spa, bảng chi phí 3 quy mô, 5 bước triển khai qua PEKO) được trình bày chi tiết trong bài 'ZNS là gì?'. Khuyến nghị đọc bài đó nếu bạn cần triển khai thực tế.
Ví dụ thực tế
Nhà hàng đã tích hợp ZNS từ 2024 không cần thay đổi gì khi Zalo đổi tên thành ZBS — API endpoint, template ID, billing đều giữ nguyên. Chỉ cần biết: từ 2025 khi gặp 'ZBS' trong tài liệu Zalo Cloud hoặc dashboard, đó chính là 'ZNS' cũ.
Câu hỏi thường gặp
ZBS là gì?
ZBS (Zalo Business Service) là tên mới Zalo Cloud chính thức dùng cho ZNS (Zalo Notification Service) từ năm 2025 — kênh gửi tin nhắn template 1-1 cho khách hàng có Zalo, dùng cho xác nhận giao dịch, nhắc lịch hẹn, voucher và chăm sóc cá nhân hoá.
ZBS có khác ZNS không?
Không khác về chức năng. Cùng API, cùng cơ chế template, cùng dải giá. ZBS chỉ là tên brand mới gộp các dịch vụ B2B của Zalo vào một thương hiệu thống nhất. Doanh nghiệp tích hợp ZNS sẵn không cần migrate code.
Tôi nên dùng tên 'ZNS' hay 'ZBS' khi nói chuyện với đối tác?
Tài liệu chính chủ Zalo Cloud hiện dùng 'ZBS'. Thị trường VN vẫn quen gọi 'ZNS'. Cách an toàn nhất: viết 'ZBS (ZNS)' để đối tác hiểu cả 2 phía. Cách PEKO làm trong tài liệu kỹ thuật và UI sản phẩm.
Nguồn tham khảo
Định nghĩa và số liệu trên trang này được tham chiếu từ các nguồn dưới đây:
Liên quan đến
People also read
Term
ZNS là gì? (Zalo Business Service / ZBS)
ZNS (Zalo Notification Service) là dịch vụ gửi tin nhắn template chính chủ trong Zalo cho khách hàng đã có số điện thoại — dùng để xác nhận giao dịch, nhắc lịch hẹn, gửi voucher. Từ 2025 Zalo đã chính thức đổi tên ZNS thành ZBS (Zalo Business Service), gộp chung với các dịch vụ business khác trong Zalo Cloud thành 1 brand thống nhất; chức năng cốt lõi và API gần như không đổi.
Term
Zalo Marketing
Zalo Marketing là việc sử dụng hệ sinh thái Zalo Business (Zalo OA, Zalo Mini App, ZBS — Zalo Business Service, trước đây gọi là ZNS — và Zalo Ads) để tiếp cận, chăm sóc và kéo khách quay lại, đặc biệt hiệu quả tại thị trường Việt Nam nơi 75+ triệu người dùng Zalo hằng ngày.
Term
Template ZNS/ZBS mẫu cho F&B (cà phê, nhà hàng, trà sữa) 2026
Template ZNS/ZBS (Zalo Business Service) cho F&B là các mẫu tin nhắn đã được Zalo duyệt sẵn cho ngành ăn uống — bao gồm xác nhận đặt bàn, nhắc đến giờ, voucher sinh nhật, nhắc điểm sắp hết hạn, win-back và 10+ kịch bản khác — giúp quán cà phê, nhà hàng, trà sữa gửi tin ngay trong ngày thay vì chờ 1–2 tuần duyệt template tự viết.