VẬN HÀNH BẰNG AI

Trợ lý AI cho chủ quán: gõ một câu, có ngay voucher và chiến dịch Zalo

Cập nhật tháng 10/2026 — Chủ quán ở Việt Nam không cần học phần mềm loyalty: gõ bằng tiếng Việt điều mình muốn, ví dụ “giảm 20% cho khách quen 3 tuần chưa ghé, chỉ gửi Zalo”, và Trợ lý AI PEKO dựng sẵn voucher, tệp khách, chiến dịch, quy tắc tích điểm, menu hoặc thay đổi điểm ngay trong dashboard.

Cập nhật tháng 10/2026

Tóm tắt nhanh

Là gì: Trợ lý trong PEKO, dựng cấu hình chỉ từ một câu nhắn.
Thay đổi được gì: Voucher, tệp khách, chiến dịch, quy tắc loyalty, menu và điểm.
Kiểm soát: Có bước duyệt: Trợ lý đề xuất, bạn bấm Duyệt.
Đào tạo: Không cần. Nhân viên biết nhắn tin là dùng được.
Ngôn ngữ: Tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Mã Lai, các ngôn ngữ PEKO hỗ trợ.
Giá khởi đầu: Miễn phí đến 300 khách, sau đó 880.000₫/tháng.

Trợ lý AI là gì

Không còn phải mò từng nút chỉ để tạo một voucher. Bạn nhắn cho Trợ lý AI điều bạn muốn, ví dụ "Giảm 20% cho khách quen 3 tuần chưa quay lại, chỉ gửi Zalo, tối đa 500 lượt", Trợ lý dựng sẵn voucher, tệp khách hoặc chiến dịch. Bạn xem lại và bấm Duyệt; không có gì chạy nếu bạn chưa duyệt. AI còn theo dõi khách quen sắp rời quán và soạn sẵn tin kéo khách về, 24/7.

Cách cũ và cách làm với Trợ lý AI

Ba việc hằng ngày: cách đa số phần mềm loyalty bắt bạn làm, và cách Trợ lý làm. Ví dụ là một quán ở Quận 1 chăm khách qua Zalo.

Tạo voucher

Cách cũ: 10+ click qua tên, loại, giá trị, giới hạn, đối tượng, lịch, kênh và tệp khách.

Với Trợ lý AI: Cách mới: “Giảm 20% bún bò cho khách quen ở Quận 1 chưa order 3 tuần, chỉ gửi Zalo, tối đa 500 lượt.” Trợ lý dựng sẵn. Bạn bấm Duyệt.

Xây tệp khách

Cách cũ: chọn thuộc tính, xâu bộ lọc, xem trước, lưu, đặt tên, chia sẻ — từng dropdown một.

Với Trợ lý AI: “Cho tôi VIP ở Q1 chi trên 2 triệu quý trước và 10 ngày chưa ghé.” Trợ lý xây tệp và chờ bạn Duyệt.

Chạy chiến dịch kéo khách lại

Cách cũ: brief marketer, viết nội dung, chọn kênh, lên lịch, gắn ưu đãi, chờ nhiều ngày.

Với Trợ lý AI: “Tuần này kéo khách quen Q1 sắp mất quay lại qua Zalo bằng offer tặng nước.” Trợ lý chọn tệp, viết tin, đặt giờ gửi. Bạn Duyệt.

Trợ lý thay đổi được gì

Những gì Trợ lý AI PEKO thay đổi được, kèm câu nhắn mẫu
Hạng mục	Câu nhắn mẫu cho Trợ lý
Voucher	“Giảm 20% cho khách quen 3 tuần chưa ghé, chỉ gửi Zalo, tối đa 500 lượt.”
Tệp khách	“Cho tôi tệp VIP ở Quận 1 chi trên 2 triệu quý trước và 10 ngày chưa ghé.”
Chiến dịch	“Tuần này kéo khách quen sắp rời quay lại qua Zalo bằng ưu đãi tặng nước.”
Quy tắc loyalty	“Làm thẻ 9 tem, ly thứ 10 miễn phí, chỉ cho thành viên mới.”
Menu	“Thêm món trà đào cam sả mới vào menu giá 45.000₫ và tính tem cho món này.”
Điểm	“Nhân đôi điểm cho hoá đơn chụp trước 11 giờ sáng trong tháng này.”

Có bước duyệt: Trợ lý đề xuất, bạn quyết định

01
Bạn nhắn yêu cầu bằng lời bình thường, như nhắn cho quản lý quán.
02
Trợ lý điền mọi ô (giá trị, giới hạn, tệp khách, lịch gửi, kênh) trong màn hình PEKO quen thuộc.
03
Bạn đọc bản nháp và sửa bất cứ chỗ nào.
04
Bạn bấm Duyệt. Trước cú bấm đó, không có gì chạy.

Bạn được gì

01
Nhanh hơn: một chiến dịch chỉ bằng một câu nhắn thay vì cả buổi chiều
02
Ít sai sót: Trợ lý điền đủ mọi trường (giá trị, giới hạn, tệp khách, lịch gửi, kênh) và cho bạn xem trước khi chạy
03
Không cần đào tạo: nhân viên biết nhắn tin là vận hành được PEKO
04
Luôn bật: AI theo dõi khách quen sắp rời mỗi ngày
05
Bạn vẫn nắm quyền: không có gì chạy khi bạn chưa bấm Duyệt

Kết hợp với Chụp hoá đơn và Check-in cả bàn

Chụp hoá đơn tích điểm và Check-in cả bàn làm đầy danh sách thành viên: khách chụp bất kỳ hoá đơn nào là có điểm, cả bàn tham gia bằng một mã QR. Trợ lý AI quyết định làm gì với danh sách đó: khách quen nào sắp rời, gửi voucher nào và gửi lúc nào qua Zalo.

PEKO so với CRM loyalty truyền thống

PEKO so với CRM loyalty truyền thống
	CRM loyalty truyền thống	PEKO
Cách tham gia	Thu ngân hỏi SĐT hoặc bắt khách tải app	Khách chụp hoá đơn hoặc quét QR tại bàn; không cần thu ngân
Ai thành thành viên	Chỉ người trả tiền	Cả bàn
POS	Phải tích hợp hoặc đúng loại POS	Mọi POS có in hoá đơn
Thay đổi cấu hình	10+ click qua nhiều menu; nhân viên phải học	Một câu nhắn cho Trợ lý AI; bạn bấm Duyệt
Kéo khách quay lại	Gửi tin hàng loạt thủ công	AI phát hiện khách sắp rời và soạn sẵn tin qua Zalo
Triển khai	Vài ngày đến vài tuần	Khoảng 15 phút, tự làm
Chi phí	Phí tháng từ ngày đầu, cộng phí tích hợp hoặc phí tin nhắn	Miễn phí đến 300 khách, sau đó 880.000₫/tháng; 0% hoa hồng; huỷ lúc nào cũng được
Dữ liệu	Nằm ở nhà cung cấp	Của bạn, xuất bất cứ lúc nào

Chi tiết: bảng so sánh đầy đủ PEKO và CRM truyền thống.

Khi nào cách khác hợp hơn

Nếu quán đã có agency hoặc nhân viên marketing tự thiết kế từng chiến dịch và bạn không muốn trợ lý soạn nháp, Trợ lý giúp được ít — dashboard đầy đủ của PEKO vẫn còn đó, bạn có thể tự cấu hình từng màn hình và không dùng Trợ lý.

Kết hợp với hai tính năng còn lại

Chụp hoá đơn tích điểm

Chụp hoá đơn là có điểm, chỉ vài giây.

Check-in cả bàn

Cả bàn thành thành viên, không chỉ người trả tiền.

Giá PEKO: miễn phí đến 300 thành viên, sau đó 880.000₫/tháng (gói Standard), 0% hoa hồng, huỷ bất cứ lúc nào.

Câu hỏi chủ quán hay hỏi

Trợ lý AI có an toàn không?

Có. Trợ lý luôn cần bạn duyệt: Trợ lý soạn thay đổi và cho bạn xem từng ô, không có gì chạy cho đến khi bạn bấm Duyệt. Dữ liệu khách nằm trong workspace PEKO của quán.

Tôi có cần học cách viết prompt không?

Không. Cứ nhắn như nhắn cho quản lý, ví dụ “tặng 1 ly cho khách quen 3 tuần chưa ghé”. Nếu thiếu thông tin, Trợ lý sẽ hỏi lại.

Có tốn thêm phí không?

AI của PEKO tính theo credit, và gói nào cũng có sẵn lượng credit miễn phí làm mới hằng tháng; trang AI credits ghi rõ việc nào dùng credit và mỗi gói gồm những gì. Bản thân gói PEKO miễn phí đến 300 khách, sau đó 880.000₫/tháng. Xem /vi/ai-credits.

Trợ lý hiểu những ngôn ngữ nào?

PEKO chạy bằng tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Mã Lai, nên bạn nhắn cho Trợ lý bằng một trong các ngôn ngữ đó.

Trợ lý AI của PEKO làm được gì?

Trợ lý biến một yêu cầu bằng lời thường thành voucher, tệp khách, chiến dịch Zalo, quy tắc loyalty, menu hoặc thay đổi điểm sẵn sàng chạy. Bạn xem lại và bấm Duyệt; không có gì chạy nếu bạn chưa duyệt.

Hệ sinh thái PEKO

PEKO và LOOP là hai sản phẩm của cùng một công ty. PEKO là lớp AI giữ chân khách, chạy song song POS bạn đang dùng. LOOP là phần mềm POS AI lo phần vận hành: kho định lượng nguyên vật liệu, phân ca nhân viên, sơ đồ bàn và màn hình bếp. Dùng riêng từng sản phẩm được, dùng cả hai thì dữ liệu đồng bộ hoàn toàn — quán không phải nhập liệu hai lần. Xem PEKO + LOOP trong một hệ sinh thái

Đọc tiếp

Dùng miễn phí và nhắn yêu cầu đầu tiên cho Trợ lý ngay hôm nay.

Dùng miễn phí Nhắn Zalo cho PEKO

Xem thêm: Tự động kéo khách quay lại quán F&B — Playbook 2026 · Loyalty có AI vs không AI — Khác biệt thực sự (2026) · 7 dấu hiệu khách quen sắp bỏ quán F&B (2026) — Nhận biết sớm