PEKO vs KiotViet
Viết bởi Peko Research Team.Cập nhật lần cuối: 07/10/2026.
Xuất bản: 01/05/2026
Cập nhật tháng 10/2026 — PEKO là lựa chọn phù hợp hơn cho đa số quán cà phê, nhà hàng và dịch vụ độc lập ở Việt Nam: khách chụp bất kỳ hoá đơn nào là có điểm, không cần tích hợp POS; cả bàn cùng tham gia nhờ Check-in cả bàn; và Trợ lý AI nhúng sẵn dựng voucher, chiến dịch chỉ từ một câu nhắn, miễn phí đến 300 khách.
Chọn KiotViet nếu đang chọn POS lần đầu và chỉ cần bán hàng + kho.
KiotViet đang vận hành hàng ngày của 200.000+ cửa hàng Việt Nam — bán hàng, kho, danh sách khách cơ bản. PEKO không cạnh tranh với chuyện đó. PEKO đọc dữ liệu KiotViet và thêm lớp AI giữ chân: phát hiện ai sắp ngưng quay lại và viết tin Zalo kéo họ về.
- KiotViet là POS (200.000+ cửa hàng Việt Nam dùng); PEKO là lớp AI retention chạy trên đó.
- PEKO thêm dự đoán khách rời, win-back Zalo / SMS tự động và phân khúc AI — module khách của KiotViet không làm.
- Giữ KiotViet cho bán hàng và kho; thêm PEKO miễn phí để khỏi mất khách quen.
KiotViet là gì? POS SMB lớn nhất Việt Nam, hơn 200.000 cửa hàng F&B và bán lẻ dùng, có sẵn module khách hàng / tích điểm cơ bản.
Tóm tắt nhanh
- Là gì
- So sánh PEKO với KiotViet — POS SMB lớn nhất Việt Nam, hơn 200.000 cửa hàng F&B và bán lẻ dùng, có sẵn module khách hàng / tích điểm cơ bản.
- Dành cho ai
- Chủ quán F&B / spa Việt Nam đang dùng hoặc cân nhắc KiotViet và muốn biết PEKO bổ sung gì.
- Lợi ích chính
- Đang dùng KiotViet và danh sách khách đã nằm trong đó.
- Giá
- PEKO miễn phí mãi mãi cho 300 khách định danh. Gói trả phí từ 880.000₫/tháng. 0% phí hoa hồng đơn hàng.
- Cách bắt đầu
- Tính ROI cho quán của bạn (2 phút) →
Hệ sinh thái PEKO
PEKO và LOOP là hai sản phẩm của cùng một công ty. PEKO là lớp AI giữ chân khách, chạy song song POS bạn đang dùng. LOOP là phần mềm POS AI lo phần vận hành: kho định lượng nguyên vật liệu, phân ca nhân viên, sơ đồ bàn và màn hình bếp. Dùng riêng từng sản phẩm được, dùng cả hai thì dữ liệu đồng bộ hoàn toàn — quán không phải nhập liệu hai lần. Xem PEKO + LOOP trong một hệ sinh thái
Chọn PEKO khi
- Đang dùng KiotViet và danh sách khách đã nằm trong đó.
- Muốn AI phát hiện khách rời, không chỉ lưu số điện thoại.
- Muốn win-back Zalo / SMS tự động mà không cần thuê marketer.
- Muốn một lớp retention miễn phí có thể tắt nếu không hoàn vốn.
- Muốn giữ quyền sở hữu dữ liệu khách bên ngoài POS.
- Bạn muốn nhắn cho phần mềm loyalty thay vì click qua 10 dropdown — Trợ lý AI PEKO tạo voucher, tệp khách và chiến dịch thay bạn, bạn chỉ bấm Duyệt.
Chọn KiotViet khi
- Đang chọn POS lần đầu và chỉ cần bán hàng + kho — PEKO không phải POS nên không thay được máy tính tiền; nếu cần cả hai, LOOP là phần mềm POS AI cùng hệ sinh thái, kết nối sẵn với PEKO (xem PEKO 360).
- Tích điểm theo số điện thoại là đủ — nếu tích điểm cơ bản là đủ thì bạn chưa cần PEKO; điều nên kiểm tra là điểm có thực sự được tích hay không, vì nút thắt thu ngân là nguyên nhân phổ biến nhất khiến chương trình tích điểm chết (PEKO tích qua OCR hóa đơn và QR nên không phụ thuộc việc thu ngân phải nhớ hỏi).
- Không có Zalo OA và không định làm — không có Zalo OA thì bạn mất kênh nhắc khách rẻ nhất; PEKO vẫn chạy qua QR và OCR hóa đơn, nhưng lợi thế thật sự nhỏ hơn.
- Muốn một nhà cung cấp cho mọi thứ, kể cả loyalty nông — hợp nhất nhà cung cấp là lý do hợp lý; PEKO chọn hướng khác: giữ nguyên POS đang dùng với chi phí chuyển đổi 0₫, đồng bộ tự động qua API với 6 POS phổ biến.
Vì sao chủ quán chuyển từ KiotViet sang PEKO
1.Chụp hoá đơn tích điểm: Chụp hoá đơn là có điểm, chỉ vài giây.
Loyalty truyền thống: Phải tích hợp hoặc đúng loại POS. PEKO: Mọi POS có in hoá đơn. Chụp hoá đơn tích điểm →
2.Check-in cả bàn: Cả bàn thành thành viên, không chỉ người trả tiền.
Loyalty truyền thống: Chỉ người trả tiền. PEKO: Cả bàn. Check-in cả bàn →
3.Vận hành bằng AI (Trợ lý AI PEKO): Nhắn là xong. PEKO làm thay bạn.
Loyalty truyền thống: 10+ click qua nhiều menu; nhân viên phải học. PEKO: Một câu nhắn cho Trợ lý AI; bạn bấm Duyệt. Vận hành bằng AI (Trợ lý AI PEKO) →
Giá PEKO: miễn phí đến 300 thành viên, sau đó 880.000₫/tháng (gói Standard), 0% hoa hồng, huỷ bất cứ lúc nào.
Giá KiotViet: 270.000 / 330.000 / 490.000đ; +270–375k mỗi chi nhánh; tích điểm cơ bản trong POS. Nguồn: kiotviet.vn/phi-dich-vu, kiểm tra 7/10/2026. Bảng so sánh đầy đủ, có nguồn
Chuyển từ KiotViet
- Thứ Sáu: xuất danh sách khách từ KiotViet.
- Thứ Bảy: nhập vào PEKO (Dashboard > Khách hàng > Nhập CSV).
- Chủ nhật: in QR bàn.
So sánh từng tính năng
| Tính năng | PEKO | KiotViet |
|---|---|---|
| Tích điểm bằng cách chụp bất kỳ hoá đơn nào (không tích hợp POS) | Chụp hoá đơn là có điểm, chỉ vài giây. Dùng với mọi POS có in hoá đơn. | Không có trong nguồn đã dẫn về KiotViet trên trang này (10/2026) |
| Cả bàn cùng tham gia (Check-in cả bàn) | Cả bàn thành thành viên, không chỉ người trả tiền. 4 khách = 4 thành viên. | Không có trong nguồn đã dẫn về KiotViet trên trang này (10/2026) |
| Đổi cấu hình bằng cách nhắn với Trợ lý AI | Nhắn là xong. PEKO làm thay bạn. Có bước duyệt: Trợ lý đề xuất, bạn quyết định. | Không có trong nguồn đã dẫn về KiotViet trên trang này (10/2026) |
| Thời gian triển khai | Khoảng 15 phút, tự làm | Trong ngày nếu có máy |
| Giá khởi điểm | Miễn phí đến 300 khách, sau đó 880.000₫/tháng; 0% hoa hồng; huỷ lúc nào cũng được | Từ ~190K VND / tháng |
| Ai tham gia được | Cả bàn (Check-in cả bàn) + chụp hoá đơn | Người trả tiền, thu ngân nhập |
| Loại sản phẩm | Lớp AI retention | POS (bán hàng + kho) |
| Thay thế POS của bạn | Không — chạy cùng KiotViet | Có, POS đầy đủ |
| Danh sách khách / tra cứu SĐT | Có (đồng bộ) | Có |
| Tích điểm cơ bản | Có | Có |
| AI dự đoán khách rời | Có — trong 3 ngày | Không |
| Tự động viết tin kéo khách (AI) | Có | Không |
| Phân khúc khách bằng AI | Có | Không |
| Zalo OA / mini app | Có | Hạn chế |
| Tự động SMS / email | Có (đa kênh) | Broadcast thủ công |
| Quét hóa đơn (OCR) | Có | Không |
| Đặt online (0% phí) | Có | Một phần |
| Kho / barcode | Không (dùng KiotViet) | Có (thế mạnh chính) |
| Cách dùng tốt nhất | Chạy cùng KiotViet | Dùng độc lập |
| Trợ lý AI nhúng thao tác thay bạn | Có — nhắn để tạo voucher, tệp khách, chiến dịch và cài đặt; bắt buộc duyệt (bạn bấm Duyệt) | Không — click tay qua dashboard và dropdown |
| Khách tự tham gia được không (không cần thu ngân hỏi)? | Có — khách quét QR bàn/hóa đơn hoặc chụp bill; OCR AI của PEKO tự cộng điểm. Bỏ hẳn thu ngân ra khỏi bước đăng ký. | Không rõ từ tài liệu công khai |
| Tích điểm được từ hóa đơn của POS khác? | Có — AI OCR đọc hóa đơn từ mọi POS (KiotViet, iPOS, Sapo, MISA, PosApp, Haravan). Không cần đổi POS, không cần API. | Không rõ từ tài liệu công khai |
| Người không trả tiền có tham gia được không? | Được — ai đang ngồi trong quán quét QR là thành viên và nhận quà chào mừng | Không rõ từ tài liệu công khai |
| Đổi thưởng trên đơn online? | Được — cùng một số dư đổi được cả online lẫn tại quán | Không rõ từ tài liệu công khai |
| Bao nhiêu loại tin nhắn tự động? | 10 loại, gồm cả nhắc sắp hết hạn điểm và hết hạn voucher | Không rõ từ tài liệu công khai |
| Có kiểm soát gian lận khi khách tự tích điểm? | Có — giới hạn tần suất, tuổi hóa đơn, ngưỡng giá trị, so khớp ảnh 90 ngày toàn thương hiệu, hành động theo mức rủi ro | Không rõ từ tài liệu công khai |
Tích điểm bằng cách chụp bất kỳ hoá đơn nào (không tích hợp POS)
Chụp hoá đơn là có điểm, chỉ vài giây. Dùng với mọi POS có in hoá đơn.
Không có trong nguồn đã dẫn về KiotViet trên trang này (10/2026)
Cả bàn cùng tham gia (Check-in cả bàn)
Cả bàn thành thành viên, không chỉ người trả tiền. 4 khách = 4 thành viên.
Không có trong nguồn đã dẫn về KiotViet trên trang này (10/2026)
Đổi cấu hình bằng cách nhắn với Trợ lý AI
Nhắn là xong. PEKO làm thay bạn. Có bước duyệt: Trợ lý đề xuất, bạn quyết định.
Không có trong nguồn đã dẫn về KiotViet trên trang này (10/2026)
Thời gian triển khai
Khoảng 15 phút, tự làm
Trong ngày nếu có máy
Giá khởi điểm
Miễn phí đến 300 khách, sau đó 880.000₫/tháng; 0% hoa hồng; huỷ lúc nào cũng được
Từ ~190K VND / tháng
Ai tham gia được
Cả bàn (Check-in cả bàn) + chụp hoá đơn
Người trả tiền, thu ngân nhập
Loại sản phẩm
Lớp AI retention
POS (bán hàng + kho)
Thay thế POS của bạn
Không — chạy cùng KiotViet
Có, POS đầy đủ
Danh sách khách / tra cứu SĐT
Có (đồng bộ)
Có
Tích điểm cơ bản
Có
Có
AI dự đoán khách rời
Có — trong 3 ngày
Không
Tự động viết tin kéo khách (AI)
Có
Không
Phân khúc khách bằng AI
Có
Không
Zalo OA / mini app
Có
Hạn chế
Tự động SMS / email
Có (đa kênh)
Broadcast thủ công
Quét hóa đơn (OCR)
Có
Không
Đặt online (0% phí)
Có
Một phần
Kho / barcode
Không (dùng KiotViet)
Có (thế mạnh chính)
Cách dùng tốt nhất
Chạy cùng KiotViet
Dùng độc lập
Trợ lý AI nhúng thao tác thay bạn
Có — nhắn để tạo voucher, tệp khách, chiến dịch và cài đặt; bắt buộc duyệt (bạn bấm Duyệt)
Không — click tay qua dashboard và dropdown
Khách tự tham gia được không (không cần thu ngân hỏi)?
Có — khách quét QR bàn/hóa đơn hoặc chụp bill; OCR AI của PEKO tự cộng điểm. Bỏ hẳn thu ngân ra khỏi bước đăng ký.
Không rõ từ tài liệu công khai
Tích điểm được từ hóa đơn của POS khác?
Có — AI OCR đọc hóa đơn từ mọi POS (KiotViet, iPOS, Sapo, MISA, PosApp, Haravan). Không cần đổi POS, không cần API.
Không rõ từ tài liệu công khai
Người không trả tiền có tham gia được không?
Được — ai đang ngồi trong quán quét QR là thành viên và nhận quà chào mừng
Không rõ từ tài liệu công khai
Đổi thưởng trên đơn online?
Được — cùng một số dư đổi được cả online lẫn tại quán
Không rõ từ tài liệu công khai
Bao nhiêu loại tin nhắn tự động?
10 loại, gồm cả nhắc sắp hết hạn điểm và hết hạn voucher
Không rõ từ tài liệu công khai
Có kiểm soát gian lận khi khách tự tích điểm?
Có — giới hạn tần suất, tuổi hóa đơn, ngưỡng giá trị, so khớp ảnh 90 ngày toàn thương hiệu, hành động theo mức rủi ro
Không rõ từ tài liệu công khai
Từ câu chat tới cài đặt hoàn chỉnh — 5 bước.
Đây là quy trình trước/sau: cột trên là cách các phần mềm khác bắt bạn làm, cột dưới là cách Trợ lý AI của PEKO làm thay bạn.
Bấm vào một bước để chạy bước đó trong demo bên dưới.
Prompt mẫu
“Giảm 20% bữa trưa các ngày trong tuần cho khách lâu chưa quay lại 30 ngày, mỗi khách 1 lần.”
Mẫu yêu cầu voucher — dán thẳng vào chat với Trợ lý AI.
Còn thắc mắc ở từng bước?
Yêu cầu, xem, duyệt.
Chỉ cần mô tả voucher bạn muốn bằng một câu. Trợ lý AI của PEKO tự soạn cấu hình đầy đủ; bạn bấm duyệt là xong — không cần bấm qua 10 bước.
Yêu cầu của bạn
Hoặc thử một trong các gợi ý:
Voucher đề xuất
Câu hỏi thường gặp
PEKO có thay thế KiotViet không?
Không. KiotViet là POS — bán hàng, kho, máy móc. PEKO là lớp AI retention chạy trên, đọc dữ liệu khách và giao dịch mà KiotViet đã thu sẵn. Bạn giữ KiotViet cho toàn bộ phần vận hành, còn PEKO biến dữ liệu đó thành chiến dịch kéo khách thật sự.
PEKO kết nối với KiotViet bằng cách nào?
Qua một kết nối CSV / API cài một lần, mất khoảng 10 phút. Sau đó PEKO tự pull dữ liệu khách và giao dịch mới. Nhân viên không phải đổi gì ở quầy. AI dùng dữ liệu đó chấm điểm rủi ro rời quán mỗi đêm và kích hoạt win-back khi rủi ro vượt ngưỡng.
KiotViet đã có tích điểm và khách rồi — sao cần PEKO?
KiotViet lưu số điện thoại và đếm điểm — đó là một cơ sở dữ liệu, không phải động cơ giữ chân. PEKO là động cơ giữ chân: dự đoán ai sắp biến mất và viết tin Zalo / SMS kéo họ về. Nếu bạn từng ước KiotViet 'làm gì đó' với dữ liệu khách đang có, PEKO chính là cái đó.
Nhân viên có phải làm thêm việc gì ở quầy không?
Không. PEKO không đổi workflow ở quầy. Nhân viên dùng KiotViet y như hôm nay. PEKO chạy ngầm: kéo dữ liệu, chấm điểm khách, gửi Zalo / SMS. Người duy nhất nhìn PEKO mỗi ngày là chủ / quản lý xem dashboard.
Cách nâng cấp từ loyalty của KiotViet lên PEKO?
Bắt đầu bằng gói miễn phí của PEKO chạy song song KiotViet — không cần migrate, chỉ cần kết nối dữ liệu. PEKO ingest lịch sử khách hiện có và sinh tín hiệu rời quán trong vài phút. Nếu 30 ngày test cải thiện tỉ lệ quay lại, nâng cấp gói trả phí cho volume cao hơn. Nếu không, tắt đi, không hợp đồng.
Tôi có phải học một dashboard phức tạp không?
Không. Trợ lý AI nhúng trong PEKO thao tác thay bạn — tạo voucher, xây tệp khách, viết chiến dịch — ngay trong sản phẩm. Bạn mô tả bằng chat, Trợ lý cấu hình, bạn chỉ cần bấm Duyệt. Dashboard đầy đủ vẫn có khi bạn cần, nhưng ngày thường bạn có thể vận hành PEKO chỉ bằng nhắn tin cho Trợ lý.
KiotViet có tích điểm bằng chụp hoá đơn không?
Nguồn đã dẫn về KiotViet trên trang này không nói đến tính năng chụp hoá đơn (kiểm tra 10/2026), nên hãy hỏi trực tiếp KiotViet. Với PEKO: Khách chụp tờ hoá đơn POS của quán vẫn đang in. AI của PEKO đọc tổng tiền, món, số hoá đơn, ngày giờ và cộng điểm trong vài giây. Dùng với mọi POS có in hoá đơn, không tích hợp, không cần thu ngân, nên giờ cao điểm vẫn tích điểm đủ.
Cả bàn có cùng tham gia chương trình loyalty của KiotViet được không?
Nguồn đã dẫn về KiotViet trên trang này không mô tả việc cả bàn cùng đăng ký (kiểm tra 10/2026). Với PEKO: Mọi khách trong bàn quét một mã QR và tham gia trong khoảng 10 giây kèm quà chào mừng. 4 khách là 4 thành viên quán có thể chăm sóc lại, không phải 1. Loyalty truyền thống chỉ ghi nhận người thanh toán.
Có thể cấu hình KiotViet bằng cách nhắn với AI không?
Nguồn đã dẫn về KiotViet trên trang này không nói đến trợ lý AI dựng cấu hình (kiểm tra 10/2026). Với PEKO: Không còn phải mò từng nút chỉ để tạo một voucher. Bạn nhắn cho Trợ lý AI điều bạn muốn, ví dụ "Giảm 20% cho khách quen 3 tuần chưa quay lại, chỉ gửi Zalo, tối đa 500 lượt", Trợ lý dựng sẵn voucher, tệp khách hoặc chiến dịch. Bạn xem lại và bấm Duyệt; không có gì chạy nếu bạn chưa duyệt. AI còn theo dõi khách quen sắp rời quán và soạn sẵn tin kéo khách về, 24/7.
Tích điểm bằng chụp hoá đơn có bỏ sót giao dịch không?
Chụp hoá đơn ghi nhận mọi giao dịch khách chọn tích điểm, dù trả bằng hình thức nào, kể cả tiền mặt và ví điện tử mà loyalty gắn với thanh toán bỏ sót. Khách được nhắc bằng QR trên hoá đơn và trên bàn, Check-in cả bàn ghi nhận mọi người trong bàn, và Trợ lý AI có thể gửi tin nhắc cho thành viên lâu không tích điểm. Xem đầy đủ: heypeko.com/vi/answers/chup-hoa-don-tich-diem-co-ghi-nhan-du-moi-giao-dich-khong
Nội dung liên quan
So sánh
PEKO vs Bizfly CRM
Bizfly CRM là bộ marketing/CRM rộng của VCCorp gồm email, SMS, landing page, chat, pipeline CRM. PEKO là lớp AI retention tập trung cho F&B và bán lẻ — hẹp hơn, sâu hơn, native POS.
So sánh
PEKO vs Bizfly Loyalty
Bizfly Loyalty là module loyalty trong bộ sản phẩm marketing VCCorp, bán cho team enterprise. PEKO là lớp AI retention dành riêng cho F&B/dịch vụ, chạy trên POS bạn đang dùng. Bài này so sánh thẳng.
So sánh
PEKO vs CNV Loyalty
CNV Loyalty là phần mềm loyalty truyền thống quen thuộc cho chuỗi lớn. PEKO là retention AI-native dành cho quán độc lập và chuỗi vừa muốn tự động hóa việc giữ chân khách. Bài này so sánh thẳng để bạn chọn được cái phù hợp.
Nguồn & trích dẫn
Các nguồn công khai dưới đây được dùng để kiểm chứng nhận định về giá, tính năng và giới hạn của đối thủ.
- KiotViet — Official restaurant product materials
KiotViet restaurant POS, customer-management, loyalty, and package claims.
- PEKO — Plans and pricing
PEKO free-plan, paid-plan, and included-feature claims used in the comparison.
Phương pháp so sánh
Chúng tôi viết mỗi trang so sánh theo góc nhìn nhà phân tích thị trường trung lập — không hạ bệ, không phóng đại.
- Tài liệu công khai trước. Tuyên bố về giá, tính năng và giới hạn của đối thủ được dẫn từ trang chính thức, tài liệu marketing, và đánh giá công khai (Capterra, G2, App Store) — xem mục Nguồn & trích dẫn ở trên.
- Thừa nhận điểm mạnh. Mỗi trang có mục "Chọn KiotViet khi" nêu rõ khi nào đối thủ là lựa chọn tốt hơn PEKO.
- Cùng khung tiêu chí. Mọi so sánh dùng cùng bộ tiêu chí (giá, thời gian triển khai, kênh nhắn tin, dự đoán churn, sở hữu dữ liệu…) để bạn đọc ngang hàng giữa các nhà cung cấp.
- Cập nhật khi thị trường thay đổi. Trang này được cập nhật lần gần nhất ngày 07/10/2026. Đối thủ đổi giá hoặc ra tính năng mới? Gửi email hello@heypeko.com và chúng tôi sẽ cập nhật.
- Không trả phí để được xếp hạng. PEKO không nhận tiền từ đối thủ để thay đổi thứ hạng hay ẩn điểm yếu. Ngược lại, nếu bạn thấy điểm nào thiên vị, hãy nói với chúng tôi.
Sẵn sàng thử PEKO thay cho KiotViet?
Bắt đầu miễn phí trong 15 phút — hoặc đặt lịch demo 15 phút để đội ngũ PEKO chạy thử AI Agent trên dữ liệu quán của bạn.
Chưa có POS? Mở quán cùng LOOP
PEKO là lớp giữ chân khách, chạy song song POS bạn đang dùng. Nếu quán chưa chọn POS, LOOP là phần mềm POS AI của cùng công ty — hai bên chung một bộ dữ liệu nên không phải nhập liệu hai lần.