Cách chuyển khách từ GrabFood sang đặt trực tiếp

GrabFood không cho bạn số điện thoại khách. Cách duy nhất để chuyển khách app sang trực tiếp là chèn điểm chạm ngoài app — và điểm chạm hiệu quả nhất là tờ flyer in đặt trong mỗi hộp giao.

Mẫu flyer chuyển đổi cao: kích thước A6, một mặt in QR Zalo Mini App lớn, tiêu đề rõ ràng 'Đặt lần sau giảm 15% + freeship 3km', mô tả ngắn 'Quét để lưu quán, không cần tải app mới'. Mặt sau in menu best-seller với giá trực tiếp (thấp hơn giá app 15–20%) để khách thấy ngay khoản tiết kiệm.

Tỷ lệ chuyển đổi thực tế: 8–12% khách quét QR trong 60 ngày đầu, 25–35% sau 6 tháng khi tích lũy. Đây là con số bền vững — không cần ad, không cần discount sâu, vì khách đã thử món và biết quán. Rào cản duy nhất là họ chưa có cách đặt nhanh ngoài app, và Zalo Mini App lấp khoảng trống đó vì khách không phải tải app mới.

Sau khi khách quét, automation Zalo OA tiếp tục công việc: chào mừng, nhắc combo, nhắn lại khi cadence visit gãy. AI churn prediction phát hiện khách 'đã chuyển nhưng đang dần quay lại app' và gửi voucher giữ chân đúng thời điểm. Khách app im lặng 2 tuần là cửa sổ vàng — sau đó tỷ lệ recover giảm xuống dưới 20%.