Phần mềm cho F&B / Spa TP Hồ Chí Minh · phần mềm quản lý nhà hàng
Phần mềm quản lý nhà hàng + AI giữ khách tại TP Hồ Chí Minh
Nhà hàng Việt Nam đầu tư mạnh POS (iPOS, KiotViet, Sapo, MISA CukCuk) nhưng vẫn mất 30–45% khách quay lại sau 90 ngày. PEKO là lớp AI retention chuyên dùng cho F&B: dự đoán khách rời trước 45–60 ngày, tự viết Zalo cá nhân hóa theo món + bàn, đề xuất voucher tối thiểu. Setup 15 phút, miễn phí khởi đầu. TP HCM tập trung 30% chi tiêu F&B cả nước. Quận 1, Quận 7, Bình Thạnh là cụm tiêu dùng cao — Zalo OA đạt open-rate 85–92% trong 24h. PEKO native với KiotViet/iPOS/Sapo/MySpa đang phổ biến tại HCM.
Tại TP Hồ Chí Minh, phần mềm quản lý nhà hàng cần ưu tiên giữ khách bản địa hơn là chạy ads thu khách mới — chi phí thu khách mới ở các thành phố lớn đã tăng 40% trong 24 tháng qua. Phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất hiện nay (iPOS, KiotViet, Sapo F&B, MISA CukCuk) đều mạnh ở POS, kho, công thức món, ca làm. Nhưng phần khó nhất — giữ khách quay lại — đa số chỉ có module loyalty cơ bản (điểm + thẻ thành viên). PEKO bổ sung lớp AI retention chuyên dùng: chấm điểm churn theo chu kỳ ngành F&B (45–60 ngày), Zalo OA tự viết theo món gọi, và voucher tối ưu theo lịch sử chi tiêu.
Vì sao chọn PEKO
Chu kỳ churn F&B 45–60 ngày được model riêng
PEKO không dùng RFM chung — model churn riêng cho nhà hàng Việt Nam, biết khách nhà hàng có nhịp khác cafe khác spa.
Zalo OA biết món hay gọi
AI biết khách hay gọi bún bò vs lẩu vs cơm tấm — và viết tin gợi nhớ đúng món.
Native iPOS / KiotViet / Sapo / MISA CukCuk
Đọc đơn + bàn + khách qua API. Không đổi POS.
Voucher tối ưu theo khách
Khách chi 500k/lần không cần voucher 200k. AI tính voucher tối thiểu — giữ biên lợi nhuận.
Track no-show + đặt bàn
Khách đặt bàn không đến — PEKO gắn cờ và gửi tin xin lỗi/lịch lại tự động.
Miễn phí khởi đầu
Gói miễn phí đến ~500 khách. Trả phí khi quy mô lớn lên.
Hoạt động trong 3 bước
- Bước 1
Kết nối POS nhà hàng
iPOS, KiotViet, Sapo, MISA CukCuk, LOOP — API trong 5 phút.
- Bước 2
AI chấm điểm khách 24h
Top khách rời / khách VIP / khách mới — đã sẵn segment.
- Bước 3
Zalo OA tự động
AI viết, bạn duyệt, gửi đúng giờ. ROI rõ trong dashboard.
Câu hỏi thường gặp
Nhà hàng dưới 100 bàn/ngày có dùng PEKO không?
Hợp lý nhất. Quy mô đó thường không có team marketing chuyên trách — AI tự lo retention là phù hợp.
Có hỗ trợ đa chi nhánh không?
Có. Mỗi chi nhánh có dashboard riêng, chủ chuỗi có view tổng hợp. Khách chéo chi nhánh được track liên kết.
PEKO có thay iPOS không?
Không — chỉ đặt trên iPOS để lo phần giữ khách. POS giữ nguyên.
Có gửi được tin nhắn tiếng Anh cho khách Tây không?
Có. AI tự nhận diện ngôn ngữ khách (qua tên, lịch sử) và viết phù hợp.
Khác gì CNV Loyalty?
CNV mạnh cho chuỗi 20+ có team marketing chạy chiến dịch thủ công. PEKO mạnh cho nhà hàng độc lập đến chuỗi 10–20 muốn AI tự lo, không cần thuê marketer.
Đọc thêm
Bắt đầu miễn phí trong 15 phút
Kết nối POS / phần mềm spa hiện tại — AI giữ khách chạy ngay.
Xem demo miễn phí