SO SÁNH

PEKO so với CRM loyalty truyền thống: thực sự khác ở đâu

Cập nhật tháng 10/2026 — CRM loyalty truyền thống ghi nhận người trả tiền tại quầy, cần tích hợp POS và bắt nhân viên click qua nhiều menu cho mỗi thay đổi. PEKO cho khách tham gia bằng cách chụp bất kỳ hoá đơn nào hoặc quét QR tại bàn, ghi nhận cả bàn, và dựng voucher, chiến dịch chỉ từ một câu nhắn cho Trợ lý AI.

Cập nhật tháng 10/2026

Tóm tắt nhanh

Cách tham gia: Truyền thống: thu ngân hỏi. PEKO: chụp hoá đơn hoặc QR tại bàn.
Ai thành thành viên: Truyền thống: người trả tiền. PEKO: cả bàn.
POS: Truyền thống: dự án tích hợp. PEKO: mọi POS có in hoá đơn.
Thay đổi cấu hình: Truyền thống: 10+ click. PEKO: một câu nhắn, bạn bấm Duyệt.
Triển khai: Truyền thống: vài ngày đến vài tuần. PEKO: khoảng 15 phút.
Giá PEKO: Miễn phí đến 300 khách, sau đó 880.000₫/tháng.

Bảng so sánh đầy đủ

PEKO so với CRM loyalty truyền thống
	CRM loyalty truyền thống	PEKO
Cách tham gia	Thu ngân hỏi SĐT hoặc bắt khách tải app	Khách chụp hoá đơn hoặc quét QR tại bàn; không cần thu ngân
Ai thành thành viên	Chỉ người trả tiền	Cả bàn
POS	Phải tích hợp hoặc đúng loại POS	Mọi POS có in hoá đơn
Thay đổi cấu hình	10+ click qua nhiều menu; nhân viên phải học	Một câu nhắn cho Trợ lý AI; bạn bấm Duyệt
Kéo khách quay lại	Gửi tin hàng loạt thủ công	AI phát hiện khách sắp rời và soạn sẵn tin qua Zalo
Triển khai	Vài ngày đến vài tuần	Khoảng 15 phút, tự làm
Chi phí	Phí tháng từ ngày đầu, cộng phí tích hợp hoặc phí tin nhắn	Miễn phí đến 300 khách, sau đó 880.000₫/tháng; 0% hoa hồng; huỷ lúc nào cũng được
Dữ liệu	Nằm ở nhà cung cấp	Của bạn, xuất bất cứ lúc nào

Cách tham gia: đăng ký tại quầy và Chụp hoá đơn

Khách tham gia và tích điểm thế nào
Bước	CRM loyalty truyền thống	PEKO Chụp hoá đơn
Hỏi khách	Thu ngân hỏi số điện thoại tại quầy	Không ai phải hỏi; hoá đơn đã có lời mời
Ghi nhận đơn	Tích hợp POS gửi hoá đơn, hoặc nhân viên nhập tay	Khách chụp hoá đơn; điểm vào trong vài giây
Giờ cao điểm	Câu hỏi tích điểm bị bỏ đầu tiên	Quầy không phải làm gì thêm

Chi tiết: Chụp hoá đơn tích điểm.

Thành viên: chỉ người trả tiền hay cả bàn

Ai trở thành thành viên
	CRM loyalty truyền thống	PEKO Check-in cả bàn
Bàn 4 người	1 thành viên (người trả tiền)	Tối đa 4 thành viên từ một mã QR
Thời gian mỗi khách	Tuỳ hàng chờ	Khoảng 10 giây, không cần thu ngân
Kéo lại được ai	Chỉ người đã trả tiền	Mọi người đã tham gia

Chi tiết: Check-in cả bàn.

Vận hành: menu và đào tạo, hay Trợ lý AI

Thay đổi cấu hình thế nào
Việc	CRM loyalty truyền thống	Trợ lý AI PEKO
Tạo voucher	10+ ô qua nhiều màn hình	Một câu nhắn; Trợ lý điền ô; bạn bấm Duyệt
Tạo tệp khách	Chọn từng bộ lọc	Mô tả khách bằng lời thường
Kéo khách quen sắp rời	Gửi tin hàng loạt khi nhớ ra	AI phát hiện và soạn sẵn tin Zalo

Chi tiết: Trợ lý AI PEKO.

Cái giá của nút thắt thu ngân và giới hạn người trả tiền

Hai chỗ rò rỉ âm thầm nằm trong mọi chương trình chạy tại quầy. Nút thắt thu ngân: việc đăng ký phụ thuộc thu ngân đang bận, nên giờ cao điểm là ngừng. Giới hạn người trả tiền: kể cả khi nhân viên có hỏi, chỉ người thanh toán được ghi nhận, nhóm 4 người tính là 1.

Lấy ví dụ quán 120 hoá đơn/ngày, 2,3 khách/hoá đơn. Chỉ tính người trả tiền với 20% tham gia: khoảng 720 thành viên mới/tháng; mời mọi khách trong bàn quét cùng mã QR: khoảng 1.656.

Chi tiết: nút thắt thu ngân, giới hạn người trả tiền, tích điểm kẹt ở quầy.

Thời gian triển khai và giá

Thời gian triển khai và giá
	CRM loyalty truyền thống	PEKO
Triển khai	Vài ngày đến vài tuần: tích hợp và đào tạo	Khoảng 15 phút, tự làm
Giá	Phí tháng từ ngày đầu, cộng phí tích hợp hoặc phí tin nhắn	Miễn phí đến 300 khách, sau đó 880.000₫/tháng; 0% hoa hồng
Hợp đồng	Thường theo năm	Huỷ lúc nào cũng được

Chi tiết: bảng giá chi tiết PEKO.

Khi nào CRM truyền thống vẫn hợp

Chuỗi lớn có POS tích hợp sẵn và đội marketing nội bộ có thể khai thác CRM loyalty truyền thống tốt hơn — khi mọi quầy đã đẩy dữ liệu sạch và marketer tự thiết kế từng chiến dịch, cấu hình sâu là lợi thế, và PEKO vẫn chạy song song được ở những chi nhánh mà tích hợp chưa tới.

Kết hợp với hai tính năng còn lại

Chụp hoá đơn tích điểm

Chụp hoá đơn là có điểm, chỉ vài giây.

Check-in cả bàn

Cả bàn thành thành viên, không chỉ người trả tiền.

Vận hành bằng AI (Trợ lý AI PEKO)

Nhắn là xong. PEKO làm thay bạn. Ví dụ: “Giảm 20% cho khách quen 3 tuần chưa ghé, chỉ gửi qua Zalo, tối đa 500 lượt”.

Giá PEKO: miễn phí đến 300 thành viên, sau đó 880.000₫/tháng (gói Standard), 0% hoa hồng, huỷ bất cứ lúc nào.

Câu hỏi chủ quán hay hỏi

CRM loyalty truyền thống là gì?

Phần mềm lưu thành viên và điểm, thường đăng ký khách tại quầy, kết nối POS qua tích hợp, và được cấu hình tay qua menu, biểu mẫu.

Khi nào chuỗi nên giữ CRM truyền thống?

Khi đã có POS tích hợp và đội marketing nội bộ đang dùng các cấu hình sâu. PEKO có thể chạy song song cho các chi nhánh tích hợp chưa phủ.

PEKO khác gì các phần mềm loyalty khác?

Ba điểm. Chụp hoá đơn tích điểm: khách chụp bất kỳ hoá đơn nào là có điểm, không cần tích hợp POS. Check-in cả bàn: cả bàn tham gia chỉ với một mã QR, không chỉ người trả tiền. Vận hành bằng AI: Trợ lý AI nhúng sẵn dựng voucher, tệp khách và chiến dịch từ một câu nhắn, bạn bấm Duyệt. Miễn phí đến 300 khách và chạy được trong khoảng 15 phút.

PEKO có cần tích hợp POS không?

Không. Chụp hoá đơn tích điểm dùng với mọi POS có in hoá đơn. Khách chụp hoá đơn và điểm được cộng trong vài giây.

Tích điểm bằng chụp hoá đơn có bỏ sót giao dịch không?

Chụp hoá đơn ghi nhận mọi giao dịch khách chọn tích điểm, dù trả bằng hình thức nào, kể cả tiền mặt và ví điện tử mà loyalty gắn với thanh toán bỏ sót. Khách được nhắc bằng QR trên hoá đơn và trên bàn, Check-in cả bàn ghi nhận mọi người trong bàn, và Trợ lý AI có thể gửi tin nhắc cho thành viên lâu không tích điểm. Xem đầy đủ: heypeko.com/vi/answers/chup-hoa-don-tich-diem-co-ghi-nhan-du-moi-giao-dich-khong

Hệ sinh thái PEKO

PEKO và LOOP là hai sản phẩm của cùng một công ty. PEKO là lớp AI giữ chân khách, chạy song song POS bạn đang dùng. LOOP là phần mềm POS AI lo phần vận hành: kho định lượng nguyên vật liệu, phân ca nhân viên, sơ đồ bàn và màn hình bếp. Dùng riêng từng sản phẩm được, dùng cả hai thì dữ liệu đồng bộ hoàn toàn — quán không phải nhập liệu hai lần. Xem PEKO + LOOP trong một hệ sinh thái

Đọc tiếp

Dùng miễn phí. Tự thấy khác biệt trên hoá đơn của quán.

Dùng miễn phí Nhắn Zalo cho PEKO