acquisition · cafe

Playbook chiến dịch Trung Thu: biến mùa bánh trung thu thành 4 tuần acquisition

Trung Thu là dịp F&B lớn thứ 2 VN sau Tết và đa số chủ quán lãng phí bằng blast giảm giá đại trà. Cấu trúc đúng là chuỗi 4 tuần cho 3 nhóm: doanh nghiệp tặng quà, gia đình con nhỏ, dân văn phòng trẻ mua biếu cha mẹ. Mỗi nhóm có flow Zalo OA riêng.

Khi nào kích hoạt

Kích hoạt: cà phê, bakery hoặc dessert venue có năng lực bánh trung thu hoặc menu mùa VÀ opt-in Zalo OA ≥250 giữa tháng 8. PEKO seed chiến dịch 28 ngày trước Trung Thu.

Mẫu tin nhắn hiệu quả

Ba track nhóm. (1) Doanh nghiệp: pre-sale set quà B2B (giá 50+ unit) qua tin Zalo trực tiếp đến khách doanh nghiệp cũ. (2) Gia đình: combo cuối tuần kèm kit tô bánh cho trẻ, đặt qua Mini App. (3) Dân văn phòng trẻ: hộp "quà tặng bố mẹ" có note-card, đặt giao 1 chạm.

Tần suất + thời điểm

Tuần T-28: tiếp cận doanh nghiệp. Tuần T-21: combo gia đình mở. Tuần T-14: hộp dân văn phòng launch. Tuần T-7: nhắc cuối đến tất cả opt-in. Tránh gửi đúng đêm rằm — khách đang ở với gia đình.

Lift kỳ vọng

Quán chạy playbook thấy tỉ lệ khách mới +35–55% suốt 4 tuần so với cùng kỳ năm trước. Set quà doanh nghiệp thường tạo đơn đơn lẻ lớn nhất năm. 22–30% khách mới quay lại trong 60 ngày.

Lan can — đừng bỏ qua

Đừng định giá set doanh nghiệp dưới 6% margin — khách doanh nghiệp không quan tâm giảm thêm mà bạn cần margin. Đừng giao combo trung thu đến sau ngày Trung Thu — huỷ miễn phí nếu logistics trễ. Đừng combo rượu với kit trẻ em.

Muốn chiến dịch 4 tuần 3 track? Đặt session lên kế hoạch Trung Thu 25 phút.

Đặt demo