Nhắc cắt tóc 5 tuần
35 ngày sau lần cắt gần nhất
Zalo OA+32% rebook đúng chu kỳ
Chào {ten}, đã hơn 5 tuần kể từ lần cắt cuối tại {chi_nhanh}. Đặt lịch cắt mới: {link_dat_lich} — slot trống {goi_y_gio}. ✂️
Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng · salon tóc
Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cho salon tóc
12+ mẫu Zalo OA/SMS cho salon tóc Việt Nam, theo dịch vụ: cắt (4–6 tuần), nhuộm (6–10 tuần), uốn/duỗi (3–6 tháng), gội-hấp (2 tuần). Mỗi dịch vụ chu kỳ khác — tin nhắn cũng phải khác.
Khác với spa và nail, salon tóc có nhiều dịch vụ với chu kỳ rất khác nhau (cắt 4–6 tuần, nhuộm 6–10 tuần, uốn 3–6 tháng). Một mẫu tin cho mọi dịch vụ là sai. Các mẫu dưới đây chia theo dịch vụ + theo chu kỳ thực tế.
13 mẫu tin sẵn dùng
Nhắc nhuộm 8 tuần
8 tuần sau lần nhuộm
Zalo OA+28% giữ khách nhuộm
Chào {ten}, sắp 2 tháng từ lần nhuộm tại {chi_nhanh} — chân tóc bắt đầu ra rồi. Đặt lịch dặm/nhuộm lại: {link_dat_lich}. Tặng dịch vụ hấp dưỡng nếu đặt trước {ngay_uu_dai}.
Win-back uốn/duỗi 4 tháng
120 ngày sau lần uốn/duỗi
Zalo OA+18% khách uốn quay lại
Chào {ten}, đã 4 tháng từ lần {dich_vu_cu} ở {chi_nhanh}. Tóc cần chăm sóc tiếp — tặng chị voucher {voucher} cho gói uốn/duỗi mới + hấp phục hồi.
Gói gội-hấp tháng
Sau lần thứ 2 dùng dịch vụ gội-hấp
Zalo OA+42% lifetime value
Chào {ten}, chị gội-hấp ở {chi_nhanh} 2 lần rồi — tặng chị gói {goi_thang} (4 buổi gội-hấp tháng, tiết kiệm {tiet_kiem}). Đăng ký: {link_dang_ky}.
Nhắc lịch (24h)
24h trước buổi hẹn
Zalo OAGiảm 38% no-show
Chào {ten}, nhắc buổi {dich_vu} {gio} ngày mai tại salon {chi_nhanh}. Xác nhận 'OK' hoặc 'ĐỔI'.
Sinh nhật
Trong tháng sinh nhật khách
Zalo OA18–25% ghé trong tháng
Sinh nhật vui vẻ {ten}! {chi_nhanh} tặng chị/anh voucher {voucher} dùng tại salon tóc trong tháng sinh nhật — không cần code, chỉ cần nhắc nhân viên khi ghé. 🎂
Khách mới — chào mừng
24h sau lần ghé đầu tiên
Zalo OA+34% tỉ lệ quay lại lần 2
Cảm ơn {ten} đã ghé salon tóc {chi_nhanh} lần đầu! Tặng chị/anh voucher {voucher} cho lần ghé tới trong 14 ngày — để {chi_nhanh} có cơ hội phục vụ tốt hơn.
Khách VIP — combo nhuộm + uốn
Khách chi tiêu top 15%
Zalo OA
Chào {ten}, cảm ơn chị đã đồng hành cùng {chi_nhanh}. Tặng chị combo nhuộm + uốn giá {gia_combo} (giảm {tiet_kiem} so với riêng lẻ). Đặt: {link_dat_lich}.
Sau dịch vụ — chăm sóc tóc tại nhà
3 ngày sau nhuộm/uốn
Zalo OA
Chào {ten}, salon {chi_nhanh} gửi chị hướng dẫn chăm sóc tóc {dich_vu} tại nhà 30 ngày đầu để giữ form/màu lâu nhất: {link_huong_dan}.
Sau dịch vụ — xin đánh giá
2h sau khi khách rời quán
Zalo OATăng 3x review Google
Cảm ơn {ten} đã ghé salon tóc {chi_nhanh} hôm nay. Trải nghiệm thế nào? Đánh giá 1 phút giúp {chi_nhanh}: {link_review} 🌟
Voucher sinh nhật + miễn phí cắt
1 tuần trước sinh nhật
Zalo OA+30% ghé sinh nhật
Sắp sinh nhật {ten} rồi! 🎂 {chi_nhanh} tặng chị buổi cắt + tạo kiểu miễn phí trong tuần sinh nhật. Đặt giữ slot: {link_dat_lich}.
Khách no-show
1h sau giờ hẹn
Zalo OA
Chào {ten}, {chi_nhanh} không thấy chị ghé buổi {gio} hôm nay. Có gì bất tiện không ạ? Đặt lại tại {link_dat_lich}.
Voucher sắp hết hạn
3 ngày trước khi voucher hết hạn
Zalo OA+22% tỉ lệ đổi voucher
Chào {ten}, voucher {voucher} của chị/anh còn {so_ngay} ngày là hết hạn. Ghé {chi_nhanh} trước {ngay_het} để dùng nhé!
Câu hỏi thường gặp
Salon tóc có nhiều dịch vụ với chu kỳ khác nhau — có cần tin nhắn khác nhau không?
Bắt buộc. Cắt (4–6 tuần), nhuộm (6–10 tuần), uốn (3–6 tháng) — gửi tin nhắc cắt cho khách vừa uốn xong là sai. PEKO model chu kỳ riêng cho từng khách + từng dịch vụ.
Khách nam có ngữ điệu tin khác không?
Có — khách nam thường thích tin ngắn, đi thẳng vào việc đặt lịch, ít emoji. PEKO tự điều chỉnh ngữ điệu theo giới tính khách.
Tỉ lệ no-show salon tóc giảm bao nhiêu sau khi dùng tin nhắc?
Trung bình 35–40% theo dữ liệu PEKO. Salon tóc no-show cao hơn nail/spa vì khách nam ít đặt lịch chính thức.
Có template cho barbershop nam riêng không?
Có. Xem cùng trang này phần 'khách nam' — hoặc dùng PEKO tự điều chỉnh.
Mẫu tin cho ngành khác
Không muốn copy-paste tay?
PEKO AI viết tin tiếng Việt, chèn biến từ POS, và gửi đúng thời điểm. Miễn phí khởi đầu.
Xem demo miễn phí