Nhắc dặm/fill 21 ngày
21 ngày sau lần làm nail gần nhất
Zalo OA+38% rebook đúng cửa sổ
Chào {ten}, đã 3 tuần kể từ lần nail cuối tại {chi_nhanh} — đến lúc dặm/fill rồi 💅 Đặt lịch nhanh: {link_dat_lich}. Slot trống: {goi_y_gio}.
Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng · tiệm nail
Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cho tiệm nail
12+ mẫu tin nhắn Zalo OA/SMS cho tiệm nail Việt Nam, chia theo chu kỳ thực tế: nhắc dặm/fill 18–25 ngày, win-back, sinh nhật, ra mẫu mới, voucher. Copy-paste cho Zalo OA hoặc để PEKO tự gửi đúng lúc.
Tiệm nail có chu kỳ ngắn nhất trong nhóm beauty: 18–25 ngày là khách cần dặm/fill. Bỏ lỡ cửa sổ này là khách đi tiệm khác. Các mẫu dưới đây tối ưu cho cửa sổ ngắn đó — ngữ điệu thân thiện, đi thẳng vào việc đặt lịch.
13 mẫu tin sẵn dùng
Win-back 30 ngày
Khách 30+ ngày không quay
Zalo OA+24% khách quay lại
Chào {ten}, đã 1 tháng {chi_nhanh} chưa được làm nail cho chị. Mẫu mới tháng này: {link_mau_moi} — tặng voucher {voucher} cho lần ghé tới.
Nhắc lịch (24h)
24h trước buổi hẹn
Zalo OAGiảm 35% no-show
Chào {ten}, nhắc buổi nail {dich_vu} {gio} ngày mai tại {chi_nhanh} nhé! Xác nhận 'OK' hoặc 'ĐỔI'.
Bộ sưu tập mẫu mới
Khi tiệm có bộ mẫu mới (2 tuần/lần)
Zalo OA+15% upsell mẫu cao cấp
Chào {ten}, {chi_nhanh} vừa ra bộ mẫu nail {ten_bo_suu_tap} — xem trước: {link_album}. Đặt giữ slot cho mẫu chị thích: {link_dat_lich}.
Sinh nhật
Trong tháng sinh nhật khách
Zalo OA18–25% ghé trong tháng
Sinh nhật vui vẻ {ten}! {chi_nhanh} tặng chị/anh voucher {voucher} dùng tại tiệm nail trong tháng sinh nhật — không cần code, chỉ cần nhắc nhân viên khi ghé. 🎂
Khách mới — chào mừng
24h sau lần ghé đầu tiên
Zalo OA+34% tỉ lệ quay lại lần 2
Cảm ơn {ten} đã ghé tiệm nail {chi_nhanh} lần đầu! Tặng chị/anh voucher {voucher} cho lần ghé tới trong 14 ngày — để {chi_nhanh} có cơ hội phục vụ tốt hơn.
Khách VIP — gói nail tháng
Khách làm nail 2+ lần/tháng
Zalo OA+50% lifetime value
Chào {ten}, chị làm nail đều ở {chi_nhanh} — tặng chị gói {goi_thang} (4 buổi nail tháng, tiết kiệm {tiet_kiem}). Đăng ký: {link_dang_ky}.
Sau dịch vụ — xin đánh giá
2h sau khi khách rời quán
Zalo OATăng 3x review Google
Cảm ơn {ten} đã ghé tiệm nail {chi_nhanh} hôm nay. Trải nghiệm thế nào? Đánh giá 1 phút giúp {chi_nhanh}: {link_review} 🌟
Khách no-show
1h sau giờ hẹn nếu không đến
Zalo OA
Chào {ten}, {chi_nhanh} không thấy chị ghé buổi {gio} hôm nay 🥺 Đặt lại lịch khác giúp chị tại {link_dat_lich} — không tính phí huỷ lần đầu.
Voucher sắp hết hạn
3 ngày trước khi voucher hết hạn
Zalo OA+22% tỉ lệ đổi voucher
Chào {ten}, voucher {voucher} của chị/anh còn {so_ngay} ngày là hết hạn. Ghé {chi_nhanh} trước {ngay_het} để dùng nhé!
Dịp lễ — Tết / 8/3 / 20/10
1 tuần trước dịp
Zalo OA+40% doanh thu dịp lễ
Chào {ten}, sắp đến {dip_le} rồi 💖 {chi_nhanh} có bộ mẫu nail {ten_bo_suu_tap} đặc biệt + giảm {phan_tram}% gói {ten_goi}. Đặt sớm vì cuối tuần sẽ kín lịch: {link_dat_lich}.
Cross-sell mi/chân mày
Khách làm nail 3 lần chưa thử dịch vụ khác
Zalo OA+12% doanh thu cross-sell
Chào {ten}, đang ưu đãi nối mi/phun chân mày tại {chi_nhanh}: giảm 30% cho khách quen nail. Combo cùng buổi nail kế tiếp: {link_combo}.
Giới thiệu bạn
Sau buổi làm nail thành công
Zalo OA+10% khách mới
Chào {ten}, giới thiệu bạn đến {chi_nhanh} bằng mã {ma_gioi_thieu} — chị nhận {qua_referrer}, bạn chị nhận {qua_referee}.
Câu hỏi thường gặp
Chu kỳ nhắc nail tối ưu?
21 ngày cho dặm/fill, 28 ngày cho làm mới hoàn toàn. Sớm hơn khách thấy spam; muộn hơn khách đã đi tiệm khác.
Có cần xin phép khách trước khi gửi Zalo OA không?
Có — theo Nghị định 13/2023, cần lấy consent khi thu thập SĐT. PEKO tự thêm dòng opt-in khi khách check-in lần đầu.
Gửi tin lúc nào trong ngày tỉ lệ đọc cao nhất?
Theo dữ liệu PEKO trên tiệm nail VN: 10–11h sáng và 19–21h tối là 2 cửa sổ vàng. Tránh giờ ăn (12–13h, 18–19h) và giờ làm việc cao điểm.
Khách nam có dùng template giống không?
Không hoàn toàn — khách nam (manicure đơn giản) cần ngữ điệu ngắn hơn, ít emoji hơn. PEKO tự chọn phong cách theo profile khách.
Mẫu tin cho ngành khác
Không muốn copy-paste tay?
PEKO AI viết tin tiếng Việt, chèn biến từ POS, và gửi đúng thời điểm. Miễn phí khởi đầu.
Xem demo miễn phí