Từ điển /
Phần mềm POS
Viết bởi PEKO Team.Cập nhật lần cuối: 21/05/2026.
Phần mềm POS (Point of Sale) là hệ thống bán hàng tại quán, ghi nhận đơn, in bill, quản lý tồn kho và doanh thu theo thời gian thực.
Xuất bản: 01/05/2026
Các POS phổ biến tại Việt Nam: KiotViet, Sapo FnB, MISA CukCuk, iPOS. Một POS tốt cần có API mở để kết nối với phần mềm chăm sóc khách hàng (CRM/loyalty) bên ngoài.
Ví dụ thực tế
Quán bistro dùng iPOS để bán hàng, đồng thời đồng bộ dữ liệu giao dịch sang PEKO để chạy tích điểm và nhắn tin Zalo tự động.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm POS là gì?
Phần mềm POS (Point of Sale) là hệ thống bán hàng tại quán, ghi nhận đơn, in bill, quản lý tồn kho và doanh thu theo thời gian thực.
Tại sao chỉ số phần mềm pos lại quan trọng với quán F&B?
Các POS phổ biến tại Việt Nam: KiotViet, Sapo FnB, MISA CukCuk, iPOS. Một POS tốt cần có API mở để kết nối với phần mềm chăm sóc khách hàng (CRM/loyalty) bên ngoài.
Nguồn tham khảo
Định nghĩa và số liệu trên trang này được tham chiếu từ các nguồn dưới đây:
Liên quan đến
People also read
Term
AI marketing là gì? (cho F&B)
AI marketing là việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tự động phân khúc khách hàng, dự đoán hành vi (rời bỏ, mua thêm), cá nhân hoá nội dung tin nhắn, và chọn thời điểm gửi tối ưu cho từng người — thay vì broadcast cùng nội dung cho cả tệp.
Term
CDP là gì? (Customer Data Platform)
CDP (Customer Data Platform) là phần mềm thu thập, hợp nhất và làm sạch dữ liệu khách hàng từ mọi kênh (POS, website, Zalo OA, app, quảng cáo) vào một hồ sơ khách duy nhất, làm nguồn 'sự thật chung' cho mọi hoạt động marketing và CRM.
Term
CRM là gì?
CRM (Customer Relationship Management — Quản trị quan hệ khách hàng) là hệ thống và quy trình giúp doanh nghiệp thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu khách hàng để bán hàng nhiều hơn, chăm sóc tốt hơn và giữ chân lâu hơn. Trong F&B Việt Nam 2026, CRM thường được tích hợp sẵn trong nền tảng loyalty/POS thay vì mua riêng.