PEKO Rewards Hub

    Hỏi & Đáp / Vietnam market

    Phí ShopeeFood là bao nhiêu phần trăm năm 2026?

    Peko Research TeamViết bởi Peko Research Team.Cập nhật lần cuối: 10/09/2026.

    Cập nhật tháng 9/2026 ShopeeFood năm 2026 thu tổng khoảng 20–25% mỗi đơn với quán độc lập tại Việt Nam: chiết khấu chính 18–22% cộng phí thanh toán 1,5–3%, và cao hơn nữa nếu quán tham gia Flash Sale hay freeship. Mức này thường thấp hơn GrabFood (25–30%) vài điểm phần trăm, nhưng lượng đơn cũng nhỏ hơn nên doanh thu thực có thể không cao hơn.

    Tóm tắt nhanh
    • Chiết khấu chính 18–22% mỗi đơn với quán độc lập.
    • Phí thanh toán 1,5–3% cộng thêm trên tổng đơn.
    • Phí marketing chỉ phát sinh khi quán tham gia ưu đãi app đề xuất.
    • Tổng thực nhận thường rơi vào 20–25%, thấp hơn GrabFood vài điểm %.

    Xuất bản: 10/09/2026

    Muốn biết giảm 10 điểm % GMV qua app đáng bao nhiêu với quán bạn? Tính ở dưới. Tính ngay

    Thông tin nhanh

    Câu trả lời
    Năm 2026 ShopeeFood thu tổng khoảng 20–25% mỗi đơn với quán độc lập tại Việt Nam: chiết khấu chính 18–22%, phí thanh toán 1,5–3%, cộng phí marketing tùy chiến dịch nếu quán tham gia ưu đãi trên app.
    Chủ đề
    Vietnam market
    Hệ sinh thái
    PEKO (AI giữ chân khách) + LOOP (POS AI vận hành) — cùng một công ty, dùng riêng hoặc kết hợp.
    Cập nhật
    10/09/2026

    ShopeeFood tính phí theo ba khoản chồng lên nhau: chiết khấu chính 18–22% (thương lượng theo khu vực và quy mô), phí xử lý thanh toán 1,5–3%, và phí marketing phát sinh khi quán tham gia các chương trình ưu đãi do app đề xuất. Quán mới onboarding gần như không có quyền đàm phán khoản đầu tiên.

    Cách duy nhất để biết mình thực trả bao nhiêu là tính effective take rate: lấy tổng số tiền app giữ lại trong tháng chia cho tổng GMV qua app. Con số này thường lệch 5–10 điểm phần trăm so với mức chiết khấu ghi trong hợp đồng, vì phí marketing và các đợt giảm giá không nằm trong đó.

    So với GrabFood (tổng 25–30%), ShopeeFood thường rẻ hơn vài điểm phần trăm vì vẫn đang giành thị phần. Nhưng lượng đơn trên ShopeeFood ở nhiều khu vực nhỏ hơn, nên lợi thế phí không tự động thành lợi nhuận — cần so doanh thu ròng theo từng nền tảng, không so riêng phần trăm phí.

    Việc đáng làm song song: giữ app làm kênh khám phá khách mới, rồi kéo dần khách đó về kênh trực tiếp (Zalo OA, QR menu, chương trình tích điểm). Mỗi lượt quay lại đặt trực tiếp là một đơn không mất 20–25%.

    Câu hỏi thường gặp

    ShopeeFood lấy bao nhiêu phần trăm một đơn?

    Tổng khoảng 20–25%: chiết khấu chính 18–22% cộng phí thanh toán 1,5–3%, chưa tính phí marketing nếu quán tham gia ưu đãi trên app.

    ShopeeFood có rẻ hơn GrabFood không?

    Thường rẻ hơn vài điểm phần trăm (20–25% so với 25–30%). Nhưng lượng đơn ở nhiều khu vực thấp hơn, nên nên so doanh thu ròng từng nền tảng thay vì chỉ so mức phí.

    Phí marketing trên ShopeeFood có bắt buộc không?

    Không bắt buộc, nhưng khi không tham gia thì đơn thường tụt hạng hiển thị. Đó là lý do effective take rate thực tế cao hơn mức ghi trong hợp đồng.

    Quán nhỏ có đàm phán được chiết khấu không?

    Gần như không với quán độc lập mới onboarding. Chuỗi nhiều outlet mới có đòn bẩy thương lượng thấp hơn 3–5 điểm phần trăm.

    Sau khi biết con số

    Phí app trả mỗi đơn, khách quen thì không

    Mỗi đơn qua app mất 25–30% — mãi mãi. Khách đã quay lại đặt trực tiếp thì phần đó ở lại quán. PEKO là lớp AI giữ khách chạy trên POS bạn đang dùng: nhận diện khách sắp rời, tự nhắn Zalo kéo họ về, và bắt đầu ở gói miễn phí 300 thành viên.

    Miễn phí 300 thành viên đầu · Không cần thẻ · Chạy cùng POS hiện tại

    Nguồn tham khảo

    Số liệu trên trang này: các nguồn có tên được liệt kê bên dưới; con số không kèm nguồn là dữ liệu quán dùng PEKO, Việt Nam, 01/2024 – 06/2026, hoặc số ước lượng của PEKO khi được mô hình hoá. Xem các tập dữ liệu và cách gắn nhãn số liệu.

    Hệ sinh thái PEKO

    PEKO và LOOP là hai sản phẩm của cùng một công ty. PEKO là lớp AI giữ chân khách, chạy song song POS bạn đang dùng. LOOP là phần mềm POS AI lo phần vận hành: kho định lượng nguyên vật liệu, phân ca nhân viên, sơ đồ bàn và màn hình bếp. Dùng riêng từng sản phẩm được, dùng cả hai thì dữ liệu đồng bộ hoàn toàn — quán không phải nhập liệu hai lần. Xem PEKO + LOOP trong một hệ sinh thái

    Bài liên quan

    Nội dung liên quan

    Khám phá thêm hướng dẫn, phần mềm và thuật ngữ dành riêng cho thị trường F&B Việt Nam.

    Câu hỏi

    Phần mềm loyalty nào tốt nhất cho quán cà phê tại Việt Nam?

    Đáp án phù hợp nhất cho quán cà phê Việt Nam 2026 là stack loyalty native trên Zalo OA + AI win-back: tem/điểm đơn giản để khách dễ tham gia, kết hợp tự động gi

    Câu hỏi

    3 case study F&B triển khai PEKO / Zalo-based: số liệu churn và win-back trước – sau

    Ba case study F&B thực tế tại Việt Nam (2025–2026) sau 90 ngày triển khai PEKO trên Zalo Mini App: quán cà phê 1 chi nhánh giảm churn 30 ngày từ 62% xuống 41% (

    Câu hỏi

    Cách chống gian lận trong chương trình khách hàng thân thiết của quán F&B?

    Đặt giới hạn điểm mỗi ngày cho từng số điện thoại, yêu cầu mã PIN của quản lý cho mọi lần đổi thưởng vượt ngưỡng (ví dụ trên 300.000đ), bật cảnh báo khi tần suấ

    Thuật ngữ

    CLV ngành dịch vụ (Customer Lifetime Value)

    CLV ngành dịch vụ là tổng doanh thu (VND) một khách mang lại cho tiệm trong suốt vòng đời gắn bó, tính bằng giá trị trung bình mỗi lượt × số lượt/năm × số năm g

    Phần mềm

    CRM cho spa với AI giữ khách

    CRM spa phải hiểu chu kỳ liệu trình (facial 28 ngày, body 45 ngày, nail 21 ngày) — không phải RFM chung F&B. PEKO model riêng cho spa Việt Nam: dự đoán khách rờ

    Thuật ngữ

    Cửa sổ giữ chân 3–7 ngày

    “Cửa sổ giữ chân 3–7 ngày” là khoảng thời gian PEKO sử dụng trong mô hình dự đoán churn: khoảng 3 đến 7 ngày trước khi khách F&B vượt ngưỡng chu kỳ cá nhân và c