Cách tính giá trị điểm thưởng còn tồn đọng của chương trình tích điểm?

Mỗi điểm khách chưa dùng là một khoản chi phí trong tương lai — một khoản giảm giá bạn đã hứa nhưng chưa trả. Quy khoản hứa đó ra tiền chính là giá trị điểm tồn đọng. Chủ quán bỏ qua con số này thường phát điểm rất hào phóng trong nhiều năm rồi hoảng khi lượng đổi thưởng tăng vọt trong một đợt khuyến mãi.

Công thức có ba thành phần: số điểm còn tồn, tỷ lệ điểm cuối cùng sẽ được đổi thay vì hết hạn, và chi phí mỗi điểm quy ra tiền. Với ngành F&B Việt Nam, tỷ lệ đổi nằm trong khoảng 55–78% và chi phí mỗi điểm thường là 200–500đ.

Ví dụ: quán đang có 2,4 triệu điểm tồn, tỷ lệ đổi dự kiến 65%, chi phí mỗi điểm 300đ. Giá trị tồn đọng = 2.400.000 × 0,65 × 300 = 468 triệu đồng. Nếu doanh thu 12 tháng gần nhất là 9 tỷ thì tỷ lệ là 5,2% — cao hơn nhiều mức khỏe 0,3–0,8% và cần siết ngay quy tắc phát điểm cùng hạn sử dụng.

Cập nhật lần cuối: 31/07/2026.