What is PEKO in Malaysia?
PEKO is an AI customer-retention platform for cafes, restaurants and salons in Malaysia. Guests join without cashier involvement, the AI predicts who is about to lapse and sends the win-back message over WhatsApp. It runs alongside any existing POS, it never replaces it, and takes 0% commission on orders.
Dibina untuk Malaysia: kekalkan pelanggan tanpa bergantung pada juruwang
Kesetiaan dan CRM untukrestoran Malaysiadankafe
Pendaftaran hanya berlaku apabila juruwang anda ingat untuk bertanya, dan pada waktu sibuk mereka berhenti bertanya. PEKO membolehkan pelanggan di Malaysia mendaftar sendiri dengan mengimbas QR atau mengambil gambar resit, kemudian AI mengenal pasti siapa yang semakin menjauh dan menarik mereka kembali melalui WhatsApp. Ia berjalan seiring dengan POS yang anda gunakan, DuitNow QR dan GrabFood, dan tidak pernah mengambil bahagian daripada jualan anda.
Percuma selamanya untuk 300 ahli · siap dalam 15 minit · guna POS anda sekarang
Pelanggan Anda Adalah Meninggalkan Senyap
Dan tanpa sistem untuk menangkap mereka, mereka hilang selama-lamanya.
Juruwang terlupa mengajak
Waktu sibuk, juruwang berhenti mengajak pelanggan menyertai untuk mempercepatkan barisan. Program berhenti mendapat ahli baharu.
Pelanggan tetap hilang tanpa berita
Pelanggan membayar, kemudian tidak kembali. Anda tidak tahu siapa yang semakin menjauh untuk menghubungi mereka tepat pada masanya.
Aplikasi penghantaran menguasai pelanggan
Pesanan datang melalui platform, tetapi hubungan pelanggan kekal dalam aplikasi penghantaran.
Cara PEKO berfungsi
PEKO · Ambil gambar resit
Imbas resit, dapat ganjaran
Ambil gambar resit
Sertai tanpa juruwang
Pelanggan mengambil gambar resit untuk mengumpul mata di telefon. Mana-mana POS, tanpa juruwang.
PEKO · WhatsApp
Tarik balik pelanggan tetap berisiko minggu ini
Kempen diluluskan pemilik
Mesej tarik balik
AI mengesan pelanggan yang menjauh
PEKO mengesan risiko pelanggan menjauh 3–7 hari lebih awal dan menyediakan draf mesej.
PEKO · WhatsApp
Tarik balik pelanggan tetap berisiko minggu ini
Kempen diluluskan pemilik
Mesej tarik balik
Mesej tarik balik dihantar sendiri
Luluskan kempen sekali. Tiada apa disiarkan tanpa klik anda.
Restoran Itu Berhenti Kehilangan Pelanggan
Pemilik F&B bebas di Asia Tenggara dan AS: angka sederhana, cerita sebenar.
Results and videos below are from PEKO venues in Vietnam.
Tropical Fruits
Fruit-tea café · Vietnam
Summary: Tropical Fruits runs membership, points, tiers and phone vouchers with PEKO, plus automatic birthday and win-back offers.
Watch on YouTubeBoom Billiards
Billiard club · Vietnam
Summary: Boom Billiards players snap the bill to earn points with PEKO, redeem gifts, move up member tiers and earn two-way referral rewards.
Watch on YouTubeWolf Billiards
Billiard club · Vietnam
Summary: Wolf Billiards uses PEKO receipt scan to turn each bill into points; players see points, tier and benefits on their phone.
Watch on YouTubeBawa pelanggan tetap kembali sekali lagi setiap bulan
Tuas pertumbuhan terbesar bukan pelanggan baharu, tetapi pelanggan tetap yang datang sekali lagi. Lihat nilainya.
Kedai anda
Purata pelanggan yang datang atau memesan setiap hari
Perbelanjaan purata setiap pelanggan
Lebih kurang berapa peratus kembali sekurang-kurangnya sebulan sekali
Tidak pasti? Nilai lalai mencerminkan kedai biasa di pasaran anda.
Tengah translate…
+RM8,424
If it goes well, up to RM20,952: before any delivery-app saving
ROI anda dengan PEKO
4.8× – 12.0× return in year one
Pulangan modal
6 pesanan
Model: hasil tambahan tahun pertama daripada input di atas ÷ 12 bulan pelan Standard.
Peningkatan model (+2.6 hingga +6.5 mata) lebih rendah daripada 8–15 mata peratusan yang diukur kerana ia hanya mengira pelanggan yang boleh dicapai, bukan setiap lawatan ulang.
Because about 39 more visits a month come back, lifting your repeat rate from 30% to about 32.6%.
Tengah translate…
- We assume your repeat rate rises by 4 percentage points in the careful case and 10 in the good case: nothing more.
- We only count the part of that lift you can realistically reach: bringing a known regular back counts in full, turning a first-timer into a regular counts at half, and the projected repeat rate never passes 85%.
- Bahagian ni tengah kami translate: singgah balik sekejap ya.
- Bahagian ni tengah kami translate: singgah balik sekejap ya.
- Your cost is the Standard plan's monthly price (annual price ÷ 10, RM99 a month).
Tengah translate…
- Lawatan tambahan / bulan+39 – 97
- Hasil tambahan / bulan+RM702 – RM1,746
- Tengah translate…30% → 32.6% – 36.5%
- − Kos PEKORM99
Bahagian ni tengah kami translate: singgah balik sekejap ya.
Bahagian ni tengah kami translate: singgah balik sekejap ya.
12 bulan akan datang bersama PEKO
Jurang itu adalah tambahan PEKO. Ia bertambah apabila lebih ramai pelanggan tetap kembali.
Pecahan bulanan
| Hasil bulanan semasa | RM27,000 |
| + Lonjakan lawatan berulang | +RM702 – RM1,746 |
| − Kos PEKO | −RM99 |
| = Keuntungan bersih bulanan | RM603 – RM1,647 |
Daripada permintaan kepada draf siap
Nyatakan hasil yang anda mahu. Ejen menyediakan kempen dan menunggu kelulusan anda.
Lancar kempen tarik balik
Cara lama: beri taklimat kepada pemasar, tulis mesej, pilih saluran, jadual, pasang tawaran, tunggu berhari-hari.
Dengan Ejen AI: “Tarik balik pelanggan tetap berisiko minggu ini di WhatsApp dengan teh tarik percuma.” Ejen pilih sasaran, tulis mesej, tetapkan masa hantar. Anda Lulus.
Tiada apa disiarkan tanpa klik anda.
PEKO bayar balik sendiri. Mula dari pelanggan pertama yang datang balik.
Harga per outlet.
Harga dipaparkan dalam MYR untuk Malaysia.
Percuma Selamanya
Cuba PEKO di 1 cawangan. Kad diperlukan semasa pendaftaran.
- 300 ahli
- 100 item menu
- 1.000 emel/bulan
- 100 imbasan OCR
- 1 templat resit
- 3 akaun pengguna
- personalisasi AI: cuba-cuba
Standard
Untuk kedai yang serius nak pelanggan datang balik.
- 5.000 ahli
- 300 item menu + 400MB media
- 20.000 emel/bulan
- 2.000 imbasan OCR
- 1 templat resit boleh dikonfigur
- 10 akaun pengguna
- personalisasi AI: guna harian
Profesional
AI churn + win-back full automatik.
- 20.000 ahli
- 500 item menu + 2GB media
- 50.000 emel/bulan
- 5.000 imbasan OCR
- 3 templat resit boleh dikonfigur
- 30 akaun pengguna
- pembantu AI: untuk brand yang berkembang
- Domain tersuai (custom domain)
Maks. Profesional
Untuk brand banyak cawangan dengan data besar.
- Ahli tanpa had
- 2.000 item menu + 6GB media
- 200.000 emel/bulan
- 10.000 imbasan OCR
- 5 templat resit boleh dikonfigur
- 100 akaun pengguna
- pembantu AI: untuk volume tinggi
Need help setting up? Done-With-You and Done-For-You onboarding are available as one-time add-ons.
What you will never pay
- No commission per order: 0% on every plan, on every channel.
- No per-message markup: WhatsApp template costs are passed through at cost.
- No setup fee on the free plan.
- No contract, no lock-in, cancel whenever you want.
Compare: SMS-based loyalty tools bill you per broadcast; cashback platforms take a percentage of every bill.
30–45 pelanggan sebulan, diukur merentas premis PEKO di Vietnam. Hasil bergantung pada premis anda.
Untuk Malaysia
Harga dalam RM: percuma sehingga 300 ahli, kemudian Standard RM99/bulan (RM990/tahun); Professional RM199/bulan (RM1,990/tahun); Professional Max RM399/bulan (RM3,990/tahun), bagi setiap cawangan. Harga bulanan ialah harga tahunan dibahagi 10.
Kad harga tidak menyatakan layanan SST. Terma Pembayaran Malaysia menyatakan harga tidak termasuk SST melainkan dinyatakan sebaliknya. Jika PEKO berdaftar SST, cukai pada kadar berkanun yang berkenaan ditambah dan dipaparkan berasingan pada invois.
PEKO mengenal pasti pelanggan tetap yang semakin jarang datang dan menyediakan draf mesej WhatsApp untuk mengajak mereka kembali. Semak dan luluskan kempen sebelum mesej dihantar.
Kad harga Malaysia · Terma Pembayaran Malaysia · checked Oct 2026
Perbandingan PEKO pilihan anda
The platforms Malaysian operators shortlist alongside us.
| PEKO | StoreHub Membership | Qashier Treats | SimpleLoyalty (Mulah) | |
|---|---|---|---|---|
| Commission per order | 0%, on every plan | – | – | Not published; outbound SMS understood to be per message |
| Free plan | Free forever up to 300 members | No: Membership is bundled into paid StoreHub plans | – | – |
| Works with your existing POS | Yes: runs alongside any POS | No: built for StoreHub's own POS | No: runs on Qashier's own terminal | Runs alongside the till; no integration list published |
| Self-enrolment without the cashier | Yes: guest scans a QR or snaps the receipt | – | – | Yes: QR dine-in registration on the guest's own phone |
| Cash customers counted | Yes: a photographed receipt counts a cash visit | Only for sales rung through the StoreHub POS | Only for sales rung through the Qashier terminal | – |
| Per-message fees | None on email; WhatsApp template costs billed at cost, no markup | – | – | Per-message SMS costs apply |
| AI churn prediction | Yes: flags likely lapse 3–7 days ahead | Not published as prediction | – | Not documented: SMS campaigns and rewards |
Compared September 2026 from publicly listed information. Tell us if something's out of date. A dash (–) means the vendor does not publish it: we don't guess.
No POS yet? Open with LOOP
PEKO adds retention to the POS you already run. If you have not picked a POS yet, LOOP is the AI POS from the same company: the two share one dataset, so nothing is entered twice.
Pelanggan PEKO mendapat diskaun 50% untuk pelan berbayar LOOP POS.
kerap Soalan Ditanya
Semua yang korang perlu tahu pasal PEKO.
Pelanggan korang tengah blah sekarang. PEKO bawa balik mereka.
Biar PEKO menarik kembali pelanggan tetap. Mula percuma sehingga 300 ahli.
Updated Oct 2026: PEKO is the AI retention layer that runs alongside an existing POS for cafes, restaurants and salons: it never replaces the POS and takes 0% commission. The AI flags customers 3–7 days before they lapse and writes the win-back message itself, which lifts repeat rate by 8–15 percentage points within 90 days.
PEKO research
The State of F&B Customer Retention in Southeast Asia 2026
Findings from our own 2026 research, published in full with sources:
- Delivery commission, independent estimate range: 25–30% percent of order value, negotiated per outlet (2026)
- Food delivery GMV growth: 18–19% percent change year on year (2025)
- First-visit customers not returning within 90 days: 60–75% percent of first-visit customers (Jan 2024 – Jun 2026)
Shortlisting vendors? Compare loyalty software in Malaysia : prices, POS integrations and free plans side by side.
370+ more answers from operators like you
Bahagian ni tengah kami translate: singgah balik sekejap ya.
- Is Ocard worth it for Malaysian restaurants in 2026?
- How do I run my first WhatsApp win-back campaign in Singapore or Malaysia?
- What loyalty software has the best free plan in Southeast Asia?
- How do I switch loyalty providers without losing my members?
- Why loyalty programs fail: the death spiral no one talks about
- Loyalty without asking the cashier: how it works and when to use it
- What is a loyalty layer, and why pick one over the loyalty module bundled with your POS?
- GrabFood Commission Rate Malaysia 2026: What Merchants Really Pay
PEKO untuk premis anda
Choosing loyalty software?
Four short reads to pick the right stack the first time, no wasted budget.
Best loyalty software: Malaysia
The 2026 Malaysia shortlist: Ocard, Advocado (cross-border), and the AI-first pick.
Read
Advocado alternatives
5 picks compared side-by-side: PSG path, AI, and free-tier honesty.
Read
Which one for my venue?
The segment table: café, bar, chain, indie: matched to the right pick.
Read