🇲🇾 PEKO · Malaysia · MYR · Bahasa Malaysia
Loyalti dan CRM untuk restoran dan kafe Malaysia
Updated September 2026 — Program loyalti gagal di kaunter, bukan di dalam sistem: waktu sibuk, juruwang tiada masa untuk bertanya "ada member?". PEKO membuang langkah itu — pelanggan daftar sendiri melalui QR di meja atau imbas resit, AI menandakan pelanggan yang mula hilang, dan mesej WhatsApp susulan dihantar automatik.
Tempah demo percuma kalau anda mahu lihat dahulu.
3,000 lokasi telah dibawa masuk di Vietnam — kini dibuka di Malaysia.
Kenapa kedai di Malaysia kehilangan pelanggan tetap
Masalah #1
Loyalti terperap di dalam POS
Program loyalti yang datang bersama POS hanya melihat pelanggan yang bayar dengan cara tertentu, dan datanya tidak pernah keluar untuk digunakan. Anda ada senarai, tetapi tiada siapa dihubungi.
Masalah #2
Juruwang tiada masa waktu sibuk
Pada pukul 12:45, bertanya "ada member?" ialah langkah pertama yang digugurkan. Kalau pendaftaran bergantung pada staf, program itu mati dalam dua minggu.
Masalah #3
Pelanggan tetap hilang tanpa amaran
Tiada siapa beritahu anda mereka berhenti datang. Pelanggan yang biasa masuk setiap 9 hari tiba-tiba hilang tiga minggu, dan anda hanya perasan bila jualan turun.
Masalah #4
Aggregator ambil 30–35% pesanan berulang
Komisen untuk pelanggan baharu boleh diterima. Membayar 30–35% untuk pelanggan yang sudah suka makanan anda ialah margin yang hilang tanpa sebab.
Bagaimana ia berfungsi
Tangkap. Ramal. Bawa mereka balik.
- Langkah 1
Pelanggan daftar sendiri
QR di meja, di kaunter dan di atas resit. Pelanggan imbas dengan telefon sendiri dan masukkan nombor WhatsApp — tiada aplikasi untuk dipasang, tiada kad plastik, juruwang tidak perlu buat apa-apa.
- Langkah 2
Pelanggan tunai turut dikira
Imbas resit menangkap pelanggan yang bayar tunai, bukan hanya pembayaran kad atau DuitNow QR. Jadi kiraan kunjungan anda mewakili seluruh kedai, bukan separuh.
- Langkah 3
AI mengesan siapa mula hilang
PEKO belajar jarak kunjungan biasa setiap pelanggan. Apabila seseorang melepasi jaraknya sendiri, dia ditanda sebagai berisiko sebelum dia hilang terus.
- Langkah 4
Mesej susulan dihantar sendiri
Satu mesej WhatsApp pendek dan bersasar kepada pelanggan yang betul, bukan blast kepada semua orang. Anda lihat siapa balik dan berapa banyak yang mereka belanja.
Harga dalam MYR
Percuma sehingga 300 ahli. 0% komisen pada setiap pelan.
Free
RM0
sehingga 300 ahli
- Pendaftaran QR & imbas resit
- Kiraan kunjungan & ganjaran
- 0% komisen
Standard
RM99
sebulan · RM990/tahun
- Ahli tanpa had
- Ramalan churn AI
- Mesej WhatsApp automatik
Professional
RM199
sebulan · RM1,990/tahun
- Berbilang cawangan
- Segmen lanjutan
- Laporan mendalam
Professional Max
RM399
sebulan · RM3,990/tahun
- Sokongan keutamaan
- Segmentasi AI lanjutan
- Onboarding berpandu
Harga dipaparkan dalam MYR untuk Malaysia. Add-on: WhatsApp Business, PWA dan aplikasi jenama sendiri.
Need help setting up? Done-With-You and Done-For-You onboarding are available as one-time add-ons.
Apa yang anda tidak akan bayar
- Tiada komisen setiap pesanan — 0% pada semua pelan, pada semua saluran.
- Tiada markup setiap mesej — kos templat WhatsApp dicaj pada harga kos.
- Tiada bayaran pemasangan pada pelan percuma.
- Tiada kontrak — tiada terikat, batal bila-bila masa.
Bandingkan: alat loyalti berasaskan SMS mengenakan bayaran setiap siaran; platform cashback mengambil peratusan daripada setiap bil.
Soalan lazim
- Perlukah saya tukar POS untuk guna PEKO?
- Tidak. PEKO tidak memerlukan integrasi POS — pelanggan imbas QR di kedai atau ambil gambar resit, jadi ia berjalan di sebelah StoreHub, Qashier, Loyverse, Feedme, EasyEat atau mesin daftar kertas. Tiada penghijrahan POS, tiada latihan semula staf, tiada masa henti.
- Berapa kos PEKO di Malaysia?
- Percuma sehingga 300 ahli, tanpa kad kredit. Selepas itu Standard ialah RM99 sebulan atau RM990 setahun (jimat dua bulan), Professional RM199 sebulan, dan Professional Max RM399 sebulan. Semua pelan 0% komisen setiap pesanan.
- Saluran mesej apa yang digunakan di Malaysia?
- WhatsApp Business, e-mel dan SMS. Kos templat WhatsApp dibilkan pada kos, tanpa markup.
- Bagaimana dengan data peribadi pelanggan?
- Data pelanggan dikendalikan di bawah PDPA 2010 (Malaysia). Pelanggan memberi kebenaran semasa mendaftar sendiri, dan setiap mesej pemasaran mengandungi cara untuk berhenti melanggan.
- PEKO ini program loyalti atau POS?
- Kedua-duanya bukan. PEKO ialah platform pengekalan pelanggan berkuasa AI yang duduk di atas POS anda yang ada. Ia tiada inventori, tiada mesin daftar, dan tiada marketplace penghantaran.
- Adakah PEKO berfungsi dengan GrabFood dan foodpanda?
- PEKO tidak menggantikan aggregator. Ia membantu memindahkan pelanggan berulang kepada pesanan terus (WhatsApp, DuitNow QR, walk-in), di mana tiada komisen dipotong.
Mula percuma hari ini
Cetak QR, letak di meja dan resit, dan lihat siapa benar-benar kembali. Percuma sehingga 300 ahli.