Từ điển /
Tem tích điểm
Viết bởi PEKO Team.Cập nhật lần cuối: 21/05/2026.
Tem tích điểm (stamp card) là hình thức loyalty đơn giản nhất: mỗi lần mua khách được đóng 1 tem, đủ số tem quy định sẽ đổi được phần thưởng.
Xuất bản: 01/05/2026
Tem giấy có nhược điểm dễ mất và không có dữ liệu khách. Tem số trên Zalo Mini App giải quyết cả hai vấn đề, đồng thời cho phép quán nhắn tin nhắc khi khách còn 1–2 tem cuối.
Ví dụ thực tế
Quán bánh mì áp dụng 'mua 9 tặng 1' qua tem số — 62% khách đạt mốc 9 trong vòng 45 ngày, so với 28% khi dùng tem giấy.
Câu hỏi thường gặp
Tem tích điểm là gì?
Tem tích điểm (stamp card) là hình thức loyalty đơn giản nhất: mỗi lần mua khách được đóng 1 tem, đủ số tem quy định sẽ đổi được phần thưởng.
Tại sao chỉ số tem tích điểm lại quan trọng với quán F&B?
Tem giấy có nhược điểm dễ mất và không có dữ liệu khách. Tem số trên Zalo Mini App giải quyết cả hai vấn đề, đồng thời cho phép quán nhắn tin nhắc khi khách còn 1–2 tem cuối.
Nguồn tham khảo
Định nghĩa và số liệu trên trang này được tham chiếu từ các nguồn dưới đây:
Liên quan đến
People also read
Term
Loyalty card là gì?
Loyalty card (thẻ khách hàng thân thiết) là công cụ vật lý hoặc số gắn 1 khách với chương trình tích điểm/thưởng của một thương hiệu, giúp nhận diện khách và tích lũy điểm/lịch sử mua mỗi lần ghé.
Term
Thẻ thành viên là gì?
Thẻ thành viên (membership card) là công cụ định danh khách thuộc một chương trình có hạng và đặc quyền cố định — khác thẻ tích điểm thuần (loyalty card) ở chỗ giá trị nằm ở đặc quyền hạng (giảm giá cố định, ưu tiên đặt bàn, miễn phí giao hàng) thay vì điểm tích lũy.
Term
CDP là gì? (Customer Data Platform)
CDP (Customer Data Platform) là phần mềm thu thập, hợp nhất và làm sạch dữ liệu khách hàng từ mọi kênh (POS, website, Zalo OA, app, quảng cáo) vào một hồ sơ khách duy nhất, làm nguồn 'sự thật chung' cho mọi hoạt động marketing và CRM.