Khu vực / Đà Lạt
PEKO tại Đà Lạt
Loyalty dùng AI xây cho Đà Lạt (Da Lat) — gốc Zalo OA, chạy cùng mọi POS, với chiến thuật giữ chân được tinh chỉnh cho Phường 1 (Chợ Đà Lạt) và Phường 2 (Hồ Xuân Hương) cùng các khu vực khác.
Bối cảnh địa phương Đà Lạt
Đà Lạt là thủ phủ cà phê specialty trên đầu người của Việt Nam và là điểm hút du lịch nội địa quanh năm — lượng khách cuối tuần trung bình 2.8× ngày thường, và khoảng 70% khách thứ Sáu–Chủ Nhật là khách ngoại tỉnh từ TP HCM và Đông Nam Bộ, khiến giữ chân trong cùng chuyến đi (chứ không phải sau một tháng) mới là chân trời loyalty phù hợp.
Biển hiệu sống ảo + QR Zalo OA tại bàn vượt QR chỉ ở quầy ~3 lần; broadcast theo thời tiết (báo mưa → gợi ý đồ uống nóng) nâng lượng khách trong ngày 12–18%. Nội dung thuần Việt là mặc định, nhưng biển hiệu phụ tiếng Anh giúp đáng kể cho tệp digital nomad lưu trú dài ở Trại Mát và Phường 10.