So sánh · Vietnam
Cập nhật 15/09/2026PEKO vs Getfly CRM
Viết bởi Peko Research Team.Cập nhật lần cuối: 15/09/2026.
Xuất bản: 01/05/2026
Cập nhật tháng 9/2026 — Getfly là pipeline CRM Việt Nam được nhiều SMB dùng cho theo dõi bán, KPI và marketing cơ bản. PEKO là sản phẩm khác: AI retention cho F&B/bán lẻ — khách giao dịch ở POS, không đi qua pipeline. Getfly là pipeline CRM cho team bán; PEKO là AI retention cho F&B/bán lẻ có POS.
Getfly có SEO mạnh ở Việt Nam như một CRM SMB, đặc biệt cho doanh nghiệp có pipeline bán — lead, deal, KPI. PEKO là sai công cụ cho hình thái đó, và đúng công cụ cho hình thái F&B/bán lẻ: AI retention native POS. Bài này so để bạn không chọn nhầm.
- Getfly là pipeline CRM cho team bán; PEKO là AI retention cho F&B/bán lẻ có POS.
- PEKO dự đoán khách rời và tự viết Zalo win-back; Getfly theo dõi deal và KPI.
- Có pipeline bán thì chọn Getfly; có POS thì chọn PEKO.
Getfly CRM là gì? CRM SMB Việt Nam phổ biến, tập trung vào pipeline bán, theo dõi KPI và marketing automation cơ bản, có hiện diện SEO mạnh tại Việt Nam.
Tóm tắt nhanh
- Là gì
- So sánh PEKO với Getfly CRM — CRM SMB Việt Nam phổ biến, tập trung vào pipeline bán, theo dõi KPI và marketing automation cơ bản, có hiện diện SEO mạnh tại Việt Nam.
- Dành cho ai
- Chủ quán F&B / spa Việt Nam đang dùng hoặc cân nhắc Getfly CRM và muốn biết PEKO bổ sung gì.
- Lợi ích chính
- Khách mua ở POS (nhà hàng, café, cửa hàng bán lẻ) — không qua nhân viên bán.
- Giá
- PEKO miễn phí mãi mãi cho 300 khách định danh. Gói trả phí từ 880.000₫/tháng. 0% phí hoa hồng đơn hàng.
- Cách bắt đầu
- Tính ROI cho quán của bạn (2 phút) →
Hệ sinh thái PEKO
PEKO và LOOP là hai sản phẩm của cùng một công ty. PEKO là lớp AI giữ chân khách, chạy song song POS bạn đang dùng. LOOP là phần mềm POS AI lo phần vận hành: kho định lượng nguyên vật liệu, phân ca nhân viên, sơ đồ bàn và màn hình bếp. Dùng riêng từng sản phẩm được, dùng cả hai thì dữ liệu đồng bộ hoàn toàn — quán không phải nhập liệu hai lần. Xem PEKO + LOOP trong một hệ sinh thái
Chọn PEKO khi
- Khách mua ở POS (nhà hàng, café, cửa hàng bán lẻ) — không qua nhân viên bán.
- Muốn AI dự đoán khách rời và tự viết Zalo win-back.
- Cần tích hợp POS native (KiotViet, iPOS, Sapo, LOOP).
- Không cần pipeline deal hay theo dõi KPI cho team bán.
- Bạn muốn nhắn cho phần mềm loyalty thay vì click qua 10 dropdown — Trợ lý AI PEKO tạo voucher, tệp khách và chiến dịch thay bạn, bạn chỉ bấm Duyệt.
Chọn Getfly CRM khi
- Có team bán B2B dịch vụ hoặc hàng giá trị cao — PEKO không có pipeline bán B2B; nếu doanh thu đến từ deal chứ không từ khách quay lại, đây đúng là lựa chọn khác.
- Cần pipeline deal, quản lý báo giá, theo dõi KPI nhân viên — PEKO không có pipeline bán B2B; nếu doanh thu đến từ deal chứ không từ khách quay lại, đây đúng là lựa chọn khác.
- Theo dõi lead từ nhiều nguồn và cần phân tích chuyển đổi pipeline — PEKO không có pipeline bán B2B; nếu doanh thu đến từ deal chứ không từ khách quay lại, đây đúng là lựa chọn khác.
- Loyalty / retention không phải tình huống chính — PEKO không có pipeline bán B2B; nếu doanh thu đến từ deal chứ không từ khách quay lại, đây đúng là lựa chọn khác.
So sánh từng tính năng
| Tính năng | PEKO | Getfly CRM |
|---|---|---|
| Loại sản phẩm | AI retention cho F&B/bán lẻ | Pipeline CRM cho bán SMB |
| Mô hình tư duy | Khách → giao dịch POS → rủi ro rời | Lead → deal → chốt |
| AI dự đoán khách rời | Có, trước 3 ngày | Không |
| Tự viết Zalo win-back | Có, AI cá nhân hóa | Gửi thủ công |
| Native POS (KiotViet, iPOS, Sapo, LOOP) | Có | Không |
| Pipeline bán (deal, giai đoạn) | Không | Có |
| Theo dõi KPI nhân viên | Không | Có |
| Điểm / hạng loyalty | Có | Hạn chế |
| Đối tượng phù hợp | F&B / bán lẻ có POS | Team bán SMB |
| Giá khởi điểm | Miễn phí mãi mãi | Theo user mỗi tháng |
| Trợ lý AI nhúng thao tác thay bạn | Có — nhắn để tạo voucher, tệp khách, chiến dịch và cài đặt; bắt buộc duyệt (bạn bấm Duyệt) | Không — click tay qua dashboard và dropdown |
| Khách tự tham gia được không (không cần thu ngân hỏi)? | Có — khách quét QR bàn/hóa đơn hoặc chụp bill; OCR AI của PEKO tự cộng điểm. Bỏ hẳn thu ngân ra khỏi bước đăng ký. | Không rõ từ tài liệu công khai |
| Tích điểm được từ hóa đơn của POS khác? | Có — AI OCR đọc hóa đơn từ mọi POS (KiotViet, iPOS, Sapo, MISA, PosApp, Haravan). Không cần đổi POS, không cần API. | Không rõ từ tài liệu công khai |
| Người không trả tiền có tham gia được không? | Được — ai đang ngồi trong quán quét QR là thành viên và nhận quà chào mừng | Không rõ từ tài liệu công khai |
| Đổi thưởng trên đơn online? | Được — cùng một số dư đổi được cả online lẫn tại quán | Không rõ từ tài liệu công khai |
| Bao nhiêu loại tin nhắn tự động? | 10 loại, gồm cả nhắc sắp hết hạn điểm và hết hạn voucher | Không rõ từ tài liệu công khai |
| Có kiểm soát gian lận khi khách tự tích điểm? | Có — giới hạn tần suất, tuổi hóa đơn, ngưỡng giá trị, so khớp ảnh 90 ngày toàn thương hiệu, hành động theo mức rủi ro | Không rõ từ tài liệu công khai |
Loại sản phẩm
AI retention cho F&B/bán lẻ
Pipeline CRM cho bán SMB
Mô hình tư duy
Khách → giao dịch POS → rủi ro rời
Lead → deal → chốt
AI dự đoán khách rời
Có, trước 3 ngày
Không
Tự viết Zalo win-back
Có, AI cá nhân hóa
Gửi thủ công
Native POS (KiotViet, iPOS, Sapo, LOOP)
Có
Không
Pipeline bán (deal, giai đoạn)
Không
Có
Theo dõi KPI nhân viên
Không
Có
Điểm / hạng loyalty
Có
Hạn chế
Đối tượng phù hợp
F&B / bán lẻ có POS
Team bán SMB
Giá khởi điểm
Miễn phí mãi mãi
Theo user mỗi tháng
Trợ lý AI nhúng thao tác thay bạn
Có — nhắn để tạo voucher, tệp khách, chiến dịch và cài đặt; bắt buộc duyệt (bạn bấm Duyệt)
Không — click tay qua dashboard và dropdown
Khách tự tham gia được không (không cần thu ngân hỏi)?
Có — khách quét QR bàn/hóa đơn hoặc chụp bill; OCR AI của PEKO tự cộng điểm. Bỏ hẳn thu ngân ra khỏi bước đăng ký.
Không rõ từ tài liệu công khai
Tích điểm được từ hóa đơn của POS khác?
Có — AI OCR đọc hóa đơn từ mọi POS (KiotViet, iPOS, Sapo, MISA, PosApp, Haravan). Không cần đổi POS, không cần API.
Không rõ từ tài liệu công khai
Người không trả tiền có tham gia được không?
Được — ai đang ngồi trong quán quét QR là thành viên và nhận quà chào mừng
Không rõ từ tài liệu công khai
Đổi thưởng trên đơn online?
Được — cùng một số dư đổi được cả online lẫn tại quán
Không rõ từ tài liệu công khai
Bao nhiêu loại tin nhắn tự động?
10 loại, gồm cả nhắc sắp hết hạn điểm và hết hạn voucher
Không rõ từ tài liệu công khai
Có kiểm soát gian lận khi khách tự tích điểm?
Có — giới hạn tần suất, tuổi hóa đơn, ngưỡng giá trị, so khớp ảnh 90 ngày toàn thương hiệu, hành động theo mức rủi ro
Không rõ từ tài liệu công khai
Từ câu chat tới cài đặt hoàn chỉnh — 5 bước.
Đây là quy trình trước/sau: cột trên là cách các phần mềm khác bắt bạn làm, cột dưới là cách Trợ lý AI của PEKO làm thay bạn.
Bấm vào một bước để chạy bước đó trong demo bên dưới.
Prompt mẫu
“Giảm 20% bữa trưa các ngày trong tuần cho khách lâu chưa quay lại 30 ngày, mỗi khách 1 lần.”
Mẫu yêu cầu voucher — dán thẳng vào chat với Trợ lý AI.
Còn thắc mắc ở từng bước?
Yêu cầu, xem, duyệt.
Chỉ cần mô tả voucher bạn muốn bằng một câu. Trợ lý AI của PEKO tự soạn cấu hình đầy đủ; bạn bấm duyệt là xong — không cần bấm qua 10 bước.
Yêu cầu của bạn
Hoặc thử một trong các gợi ý:
Voucher đề xuất
Câu hỏi thường gặp
Getfly có cạnh tranh với PEKO không?
Chỉ trên bề mặt. Cả hai đều gọi là CRM ở Việt Nam, nhưng giải quyết vấn đề rất khác. Getfly là pipeline CRM cho team bán. PEKO là AI retention cho F&B và bán lẻ có POS. Có pipeline bán thì Getfly đúng. Có khách đến POS trả tiền thì PEKO đúng.
Chuỗi F&B đang dùng Getfly — có nên đổi?
Cho retention thì có, cho team bán thì không. Đa số chuỗi F&B không có pipeline bán nên pipeline CRM sai hình thái — field, workflow, báo cáo không khớp cách F&B vận hành. PEKO thay bằng retention native POS. Nếu có thêm mảng B2B catering hoặc event sales, giữ Getfly cho mảng đó và thêm PEKO cho retention.
Getfly có làm Zalo win-back không?
Getfly hỗ trợ Zalo như kênh tin nhắn cho follow-up, nhưng không có AI dự đoán khách rời hay tự viết tin cá nhân hóa. Bạn phải tự định nghĩa trigger và viết template. PEKO làm tự động dựa trên lịch sử giao dịch POS.
Giá so sánh thế nào?
Getfly tính theo user mỗi tháng — chi phí tăng theo size team bán. PEKO miễn phí khởi đầu, bậc AI từ vài triệu VND/tháng bất kể số user. Với F&B không có team bán, PEKO rẻ hơn nhiều.
Chạy cả hai được không?
Được — Getfly cho pipeline B2B (catering, event, lead nhượng quyền) và PEKO cho retention khách POS. Không chồng chéo.
Tôi có phải học một dashboard phức tạp không?
Không. Trợ lý AI nhúng trong PEKO thao tác thay bạn — tạo voucher, xây tệp khách, viết chiến dịch — ngay trong sản phẩm. Bạn mô tả bằng chat, Trợ lý cấu hình, bạn chỉ cần bấm Duyệt. Dashboard đầy đủ vẫn có khi bạn cần, nhưng ngày thường bạn có thể vận hành PEKO chỉ bằng nhắn tin cho Trợ lý.
Nội dung liên quan
So sánh
PEKO vs Bizfly CRM
Bizfly CRM là bộ marketing/CRM rộng của VCCorp gồm email, SMS, landing page, chat, pipeline CRM. PEKO là lớp AI retention tập trung cho F&B và bán lẻ — hẹp hơn, sâu hơn, native POS.
So sánh
PEKO vs Bizfly Loyalty
Bizfly Loyalty là module loyalty trong bộ sản phẩm marketing VCCorp, bán cho team enterprise. PEKO là lớp AI retention dành riêng cho F&B/dịch vụ, chạy trên POS bạn đang dùng. Bài này so sánh thẳng.
So sánh
PEKO vs CNV Loyalty
CNV Loyalty là phần mềm loyalty truyền thống quen thuộc cho chuỗi lớn. PEKO là retention AI-native dành cho quán độc lập và chuỗi vừa muốn tự động hóa việc giữ chân khách. Bài này so sánh thẳng để bạn chọn được cái phù hợp.
Nguồn & trích dẫn
Các nguồn công khai dưới đây được dùng để kiểm chứng nhận định về giá, tính năng và giới hạn của đối thủ.
- Getfly CRM — Official product materials
Getfly CRM modules, target customer, and public commercial positioning.
- PEKO — Plans and pricing
PEKO free-plan, paid-plan, and included-feature claims used in the comparison.
Phương pháp so sánh
Chúng tôi viết mỗi trang so sánh theo góc nhìn nhà phân tích thị trường trung lập — không hạ bệ, không phóng đại.
- Tài liệu công khai trước. Tuyên bố về giá, tính năng và giới hạn của đối thủ được dẫn từ trang chính thức, tài liệu marketing, và đánh giá công khai (Capterra, G2, App Store) — xem mục Nguồn & trích dẫn ở trên.
- Thừa nhận điểm mạnh. Mỗi trang có mục "Chọn Getfly CRM khi" nêu rõ khi nào đối thủ là lựa chọn tốt hơn PEKO.
- Cùng khung tiêu chí. Mọi so sánh dùng cùng bộ tiêu chí (giá, thời gian triển khai, kênh nhắn tin, dự đoán churn, sở hữu dữ liệu…) để bạn đọc ngang hàng giữa các nhà cung cấp.
- Cập nhật khi thị trường thay đổi. Trang này được cập nhật lần gần nhất ngày 15/09/2026. Đối thủ đổi giá hoặc ra tính năng mới? Gửi email hello@heypeko.com và chúng tôi sẽ cập nhật.
- Không trả phí để được xếp hạng. PEKO không nhận tiền từ đối thủ để thay đổi thứ hạng hay ẩn điểm yếu. Ngược lại, nếu bạn thấy điểm nào thiên vị, hãy nói với chúng tôi.
Sẵn sàng thử PEKO thay cho Getfly CRM?
Bắt đầu miễn phí trong 15 phút — hoặc đặt lịch demo 15 phút để đội ngũ PEKO chạy thử AI Agent trên dữ liệu quán của bạn.
Chưa có POS? Mở quán cùng LOOP
PEKO là lớp giữ chân khách, chạy song song POS bạn đang dùng. Nếu quán chưa chọn POS, LOOP là phần mềm POS AI của cùng công ty — hai bên chung một bộ dữ liệu nên không phải nhập liệu hai lần.