Compare · Vietnam
Refreshed 09/15/2026PEKO vs POS365
Written by Peko Research Team.Last updated: 09/15/2026.
Published: 05/21/2026
Updated September 2026 — POS365 is a popular all-in-one POS for Vietnamese SMBs with basic bundled loyalty. PEKO is the AI retention layer that sits on top of any POS — including POS365 — to predict churn and auto-write Zalo OA win-back. POS365 is a multi-vertical POS with basic loyalty; PEKO is a dedicated AI retention layer that runs on top.
POS365 là một trong những phần mềm POS được dùng nhiều tại VN cho quán F&B nhỏ–vừa, bán lẻ và spa. Loyalty đi kèm gói POS365 cơ bản (tích điểm, voucher, thẻ thành viên). PEKO là lớp AI retention độc lập với POS — chạy trên POS365 hoặc bất kỳ POS nào khác (KiotViet, iPOS, Sapo, LOOP, MISA CukCuk) để dự đoán churn và tự động win-back.
- POS365 is a multi-vertical POS with basic loyalty; PEKO is a dedicated AI retention layer that runs on top.
- PEKO predicts churn 3 days ahead and auto-writes Vietnamese Zalo OA win-back — POS365 does not.
- Already on POS365? Run PEKO alongside — no POS migration needed.
What is POS365? POS365 is a widely used Vietnam POS for F&B, retail and spa SMBs — strong on inventory, shift-based sales and receipt printing, with basic loyalty bundled in.
The PEKO ecosystem
PEKO and LOOP are two products from the same company. PEKO is the AI retention layer and runs alongside the POS you already use. LOOP is the AI-native POS that covers operations: recipe-level inventory, staff shifts, table plans and the kitchen display. Each works on its own, and run together they share one dataset, so nothing has to be entered twice. See PEKO + LOOP in one ecosystem
Choose PEKO when
- Đang dùng POS365 cho thanh toán nhưng muốn AI dự đoán khách sắp rời và tự viết Zalo OA win-back.
- Muốn phân khúc RFM tự động thay vì lọc thủ công trong POS365.
- Muốn Zalo Mini App đầy đủ + tích hợp Zalo ZNS với template VN.
- Đa chi nhánh và cần báo cáo retention theo cohort, không chỉ doanh thu theo ca.
- Muốn bắt đầu miễn phí cho 300 khách định danh trước khi cam kết.
- You'd rather chat to your loyalty tool than click through 10 dropdowns — PEKO's AI Agent creates vouchers, segments and campaigns for you, and you only click Approve.
Choose POS365 when
- Chưa có POS và đang tìm phần mềm bán hàng toàn diện (quản lý kho, bán theo ca, in bill) — PEKO không phải POS nên không thay được máy tính tiền; nếu cần cả hai, LOOP là phần mềm POS AI cùng hệ sinh thái, kết nối sẵn với PEKO (xem PEKO 360).
- Cần phần mềm POS giá rẻ phổ thông, không quan tâm AI retention — PEKO không phải POS và không cạnh tranh ở giá POS; nếu cần cả hai, LOOP là POS AI cùng hệ sinh thái với PEKO (xem PEKO 360).
- Loyalty cơ bản (tích điểm, voucher) đã đủ và chưa cần dự đoán churn — nếu vậy bạn chưa cần PEKO; chỉ nên kiểm tra tỷ lệ khách thực sự được tích điểm, vì nút thắt thu ngân thường làm chương trình chết trước khi kịp có dữ liệu.
- Bán lẻ nhỏ với volume khách thấp, chưa đáng đầu tư retention chuyên sâu — ở quy mô đó gói miễn phí của PEKO đã đủ; tối đa 300 thành viên, nên đây không phải quyết định chi tiền.
Feature by feature
| Feature | PEKO | POS365 |
|---|---|---|
| Loại sản phẩm | AI retention chuyên dụng | POS đa ngành + loyalty cơ bản |
| AI dự đoán khách rời | Có, trước 3 ngày | Không |
| Tự viết Zalo OA win-back (AI tiếng Việt) | Có | Không (template thủ công) |
| Phân khúc RFM tự động | Có | Lọc thủ công |
| Tích điểm / hạng / voucher | Có | Có (cơ bản) |
| Zalo Mini App | Có, đầy đủ | Hạn chế / qua bên thứ ba |
| Zalo ZNS template | Có sẵn nhiều mẫu | Phải tự đăng ký |
| Tích hợp POS bên ngoài | KiotViet, iPOS, Sapo, LOOP, MISA CukCuk (và POS365) | Chỉ POS365 |
| Báo cáo cohort retention | Có | Không |
| Quản lý kho / bán theo ca / in bill | Không (cần POS) | Có |
| Giá khởi điểm | Miễn phí cho 300 khách định danh | Từ ~189k/tháng (POS) |
| Đối tượng phù hợp | Quán F&B/dịch vụ muốn AI retention | Quán nhỏ–vừa cần POS toàn diện |
| In-product AI Agent that takes actions for you | Yes — chat to create vouchers, segments, campaigns and settings; approval-gated (you click Approve) | No — manual clicks through dashboards and dropdowns |
| Can customers self-enrol without a cashier? | Yes — customers scan a table/receipt QR or photograph the bill and PEKO's OCR credits points automatically. Cashier is out of the enrolment loop. | Not clear from public documentation |
| Can it earn points from other POS receipts? | Yes — AI OCR reads receipts from any POS (KiotViet, iPOS, Sapo, MISA, PosApp, Toast, Square). No POS swap or API required. | Not clear from public documentation |
| Can someone who did not pay join? | Yes — anyone present scans the in-venue QR to join and receives a joining reward | Not stated in public documentation |
| Redeem rewards on online orders? | Yes — the same balance redeems online and in-store | Not stated in public documentation |
| How many automated message types? | 10 types, including points- and voucher-expiry reminders | Not stated in public documentation |
| Abuse controls when customers claim their own points? | Yes — rate limits, receipt age and value thresholds, 90-day brand-wide duplicate-image matching, risk-tiered actions | Not stated in public documentation |
Loại sản phẩm
AI retention chuyên dụng
POS đa ngành + loyalty cơ bản
AI dự đoán khách rời
Có, trước 3 ngày
Không
Tự viết Zalo OA win-back (AI tiếng Việt)
Có
Không (template thủ công)
Phân khúc RFM tự động
Có
Lọc thủ công
Tích điểm / hạng / voucher
Có
Có (cơ bản)
Zalo Mini App
Có, đầy đủ
Hạn chế / qua bên thứ ba
Zalo ZNS template
Có sẵn nhiều mẫu
Phải tự đăng ký
Tích hợp POS bên ngoài
KiotViet, iPOS, Sapo, LOOP, MISA CukCuk (và POS365)
Chỉ POS365
Báo cáo cohort retention
Có
Không
Quản lý kho / bán theo ca / in bill
Không (cần POS)
Có
Giá khởi điểm
Miễn phí cho 300 khách định danh
Từ ~189k/tháng (POS)
Đối tượng phù hợp
Quán F&B/dịch vụ muốn AI retention
Quán nhỏ–vừa cần POS toàn diện
In-product AI Agent that takes actions for you
Yes — chat to create vouchers, segments, campaigns and settings; approval-gated (you click Approve)
No — manual clicks through dashboards and dropdowns
Can customers self-enrol without a cashier?
Yes — customers scan a table/receipt QR or photograph the bill and PEKO's OCR credits points automatically. Cashier is out of the enrolment loop.
Not clear from public documentation
Can it earn points from other POS receipts?
Yes — AI OCR reads receipts from any POS (KiotViet, iPOS, Sapo, MISA, PosApp, Toast, Square). No POS swap or API required.
Not clear from public documentation
Can someone who did not pay join?
Yes — anyone present scans the in-venue QR to join and receives a joining reward
Not stated in public documentation
Redeem rewards on online orders?
Yes — the same balance redeems online and in-store
Not stated in public documentation
How many automated message types?
10 types, including points- and voucher-expiry reminders
Not stated in public documentation
Abuse controls when customers claim their own points?
Yes — rate limits, receipt age and value thresholds, 90-day brand-wide duplicate-image matching, risk-tiered actions
Not stated in public documentation
From your chat request to a live merchant setup — 5 steps.
Here's the before/after workflow: the strikethrough line is how other tools make you do it, the line below is how PEKO's AI Agent does it for you.
Click a step to run it in the demo below.
Sample prompt
“20% off weekday lunch for lapsed diners we haven't seen in 30 days, cap 1 per customer.”
Ready-to-paste voucher request — drop it straight into the AI Agent chat.
Questions merchants ask at each step
Ask, review, approve.
Describe the voucher you want in one sentence. PEKO's AI Agent drafts the full configuration; you approve it with one click — no 10-step form.
Your request
Or try one of these:
Proposed voucher
FAQ
Đang dùng POS365, có cần đổi POS để dùng PEKO không?
Không. PEKO là lớp retention đặt trên POS — chạy song song với POS365 hoặc bất kỳ POS nào khác. Tiết kiệm 5–20 triệu chi phí migration và không phải đào tạo lại nhân viên.
POS365 đã có loyalty rồi, tại sao cần thêm PEKO?
Loyalty của POS365 là tích điểm + voucher cơ bản — đủ cho ghi nhận điểm tại quầy. PEKO bổ sung phần phần mềm POS không có: AI dự đoán khách sắp rời, tự viết Zalo OA win-back tiếng Việt theo cá nhân, phân khúc RFM tự động và báo cáo cohort. ROI điển hình: 3–5 tuần payback cho quán cà phê 1 chi nhánh.
PEKO có thay được POS365 không?
Không, PEKO không có quản lý kho, in bill, hay bán theo ca — đó là vai trò của POS. PEKO chỉ làm retention. Cách đúng là giữ POS365 cho thanh toán + dùng PEKO cho retention.
Tích hợp POS365 với PEKO mất bao lâu?
Thông thường 10–20 phút qua kết nối API hoặc CSV import định kỳ. PEKO đọc giao dịch từ POS365 và tự gắn nhãn khách theo RFM trong vài phút sau khi đồng bộ.
Giá so sánh thế nào?
POS365 tính theo gói POS (từ ~189k/tháng tuỳ tính năng), loyalty bao gồm trong gói. PEKO có gói miễn phí cho 300 khách định danh, AI tier từ 880k/tháng. Quán nhỏ thường tổng chi phí <500k/tháng cho cả POS365 + PEKO.
Do I still need to learn a complicated dashboard?
No. PEKO's embedded AI Agent takes actions for you — creating vouchers, building segments, drafting campaigns — inside the product. You describe what you want in chat, the Agent configures it, and you only click Approve. The full dashboard is there when you want it, but on any given day you can run PEKO by messaging the Agent.
People also read
Comparator
PEKO vs Bizfly CRM
Bizfly CRM is a broad Vietnamese marketing/CRM suite from VCCorp covering email, SMS, landing pages, chat, and pipeline CRM. PEKO is the AI-native retention layer focused specifically on F&B and retail churn — narrower, deeper, POS-native.
Comparator
PEKO vs Bizfly Loyalty
Bizfly Loyalty is the loyalty module of VCCorp's broader Bizfly marketing suite, sold to enterprise marketing teams. PEKO is the AI-native, F&B-specific retention layer that runs out of the box on your existing POS. This page compares them feature by feature.
Comparator
PEKO vs CNV Loyalty
CNV Loyalty is a popular Vietnamese loyalty platform built for 20+ outlet chains. PEKO is the AI-native pick for independents and mid-sized chains that want retention on autopilot. This page compares them feature by feature so you can pick the right one.
Sources & citations
These public sources support the competitor pricing, feature, and limitation claims in this comparison.
- POS365 — Official product and pricing materials
POS365 restaurant POS, customer, loyalty, and pricing claims.
- PEKO — Plans and pricing
PEKO free-plan, paid-plan, and included-feature claims used in the comparison.
How we compare
Every comparison on this site is written from a fair market analyst stance — no hit pieces, no puffery.
- Public materials first. Competitor pricing, feature, and limitation claims are sourced from their own website, marketing collateral, and public reviews (Capterra, G2, App Store) — see the Sources & citations block above.
- Acknowledge real strengths. Each page includes a "Choose POS365 when" block that names the scenarios where the competitor is genuinely the better pick.
- Same feature grid. Every comparator uses the same feature axes (pricing, setup time, messaging channel, churn prediction, data ownership, and more) so you can read across vendors on the same grid.
- Refreshed when the market moves. This page was last updated on 09/15/2026. Spot a stale claim after a competitor pricing or feature change? Email hello@heypeko.com and we'll refresh it.
- No pay-to-rank. We take no payment from competitors to shape rankings or hide weaknesses. If you spot bias, tell us and we'll rewrite the section.
Ready to try PEKO instead of POS365?
Start free in 15 minutes — or book a 15-minute demo and we'll run the AI Agent on a sample of your data so you can see the churn saves live.
No POS yet? Open with LOOP
PEKO adds retention to the POS you already run. If you have not picked a POS yet, LOOP is the AI POS from the same company — the two share one dataset, so nothing is entered twice.