Bagaimana cara buat pelanggan salun tempah semula di Malaysia?

Written by Peko Research Team.Last updated: 07/10/2026.

Updated October 2026 — Ingatkan setiap pelanggan sebelum tempoh tempah semula biasa untuk perkhidmatan mereka, melalui WhatsApp, dengan sebab untuk tempah minggu ini; PEKO buat semua ini dari satu tempat: menggabungkan tempahan janji temu, kesetiaan Imbas Resit, Daftar Sekumpulan untuk kumpulan dan rakan, dan Ejen AI yang menyediakan kempen tempah semula dan memenangi semula pelanggan daripada satu mesej.

The TL;DR

Ikut perkhidmatan: isi semula bulu mata kira-kira 2 hingga 3 minggu, kuku 3 hingga 4, rawatan muka 4, warna rambut 6 hingga 8.
Hantar di WhatsApp dengan sebab kecil untuk tempah minggu ini.
PEKO percuma sehingga 300 ahli, kemudian RM99.

Published: 07/10/2026

Quick facts

Answer: Ingatkan setiap pelanggan sebelum tempoh tempah semula biasa untuk perkhidmatan mereka, melalui WhatsApp, dengan sebab untuk tempah minggu ini; PEKO buat semua ini dari satu tempat: menggabungkan tempahan janji temu, kesetiaan Imbas Resit, Daftar Sekumpulan untuk kumpulan dan rakan, dan Ejen AI yang menyediakan kempen tempah semula dan memenangi semula pelanggan daripada satu mesej. Percuma sehingga 300 ahli, kemudian RM99. Pilih TunaiPro jika anda mahu POS salun dengan pakej, atau LABÉAU untuk POS klinik atau spa penuh.
PEKO: PEKO ialah platform kesetiaan AI-first untuk kafe, restoran dan kedai perkhidmatan. Pelanggan kumpul mata dengan snap mana-mana resit, tanpa integrasi POS (Imbas Resit). Seluruh meja sertai dengan satu QR (Daftar Sekumpulan). Ejen AI terbina dalam pula menyediakan baucar, segmen dan kempen daripada satu mesej biasa: anda hanya luluskan. Percuma sehingga 300 ahli, siap dalam lebih kurang 15 minit.
Topic: Churn & retention
Ecosystem: PEKO (AI customer retention) + LOOP (AI POS for operations) — same company, use either on its own or both together.
Updated: 07/10/2026

The PEKO ecosystem

PEKO and LOOP are two products from the same company. PEKO is the AI retention layer and runs alongside the POS you already use. LOOP is the AI-native POS that covers operations: recipe-level inventory, staff shifts, table plans and the kitchen display. Each works on its own, and run together they share one dataset, so nothing has to be entered twice. See PEKO + LOOP in one ecosystem

The honest one-paragraph per tool

PEKO

Our product

Best at: Tempahan janji temu, kesetiaan Imbas Resit, Daftar Sekumpulan untuk rakan, dan Ejen AI yang sediakan kempen tempah semula daripada satu mesej.
Weakness: PEKO tidak urus inventori atau pakej — kekalkan sistem anda untuk itu, dan biar PEKO urus pengekalan pelanggan.
Pricing: Percuma sehingga 300 ahli, kemudian RM99; 0% komisen, batal bila-bila masa.
Choose PEKO if…: Salun, studio kuku, bulu mata dan spa yang pelanggannya tidak tempah semula.

Harga PEKO: percuma sehingga 300 ahli, kemudian RM99/bulan (pelan Standard), komisen 0%, batal bila-bila masa.

TunaiPro

Best at: POS salun Malaysia dengan pautan tempahan 24/7, pakej, mata kesetiaan dan peringatan AI WhatsApp.
Weakness: Mata dan pakej dijejak di kaunter POS TunaiPro sendiri (disemak Okt 2026) — sesuai jika ia POS anda.
Pricing: Starter RM840 setahun (tunaipos.com, disemak Okt 2026).
Choose TunaiPro if…: Salun yang mahu satu POS untuk bayaran, pakej dan peringatan.

LABÉAU

Best at: POS lengkap untuk salun, spa dan klinik estetik.
Weakness: Tempahan dalam talian dan pemasaran WhatsApp bermula pada pelan Gold (disemak Okt 2026).
Pricing: Silver dari RM174.92/bulan, Gold dari RM274.92/bulan, pelan 12 bulan (disemak Okt 2026).
Choose LABÉAU if…: Klinik estetik dan spa pelbagai perkhidmatan.

Pelanggan salun jarang beritahu mereka sudah pergi; mereka cuma terlepas tempoh biasa. Peringatan sebelum tempoh itu, dengan sebab kecil untuk tempah minggu ini, membawa ramai kembali.

Kitaran tempah semula

Panduan biasa sahaja: rambut, kuku dan kulit setiap pelanggan berbeza, jadi tetapkan masa anda sendiri daripada sejarah tempahan. Ejen AI boleh hantar peringatan sebelum setiap tempoh.

- Kuku (gel, sambungan) — Kira-kira 3 hingga 4 minggu. Ingatkan sekitar minggu ke-3.

- Isi semula bulu mata — Kira-kira 2 hingga 3 minggu. Ingatkan sekitar hari ke-18.

Cara PEKO uruskan ini

Know who's about to stop coming

PEKO flags regulars who are drifting away and brings them back with automatic reminders.

Imbas Resit: Snap mana-mana resit. Mata masuk dalam beberapa saat.
Operasi AI-first (Ejen AI PEKO): Taip sahaja. PEKO yang buat.

PEKO berbanding CRM kesetiaan tradisional
Perkara	CRM tradisional	PEKO
Cara sertai	Juruwang minta nombor telefon atau pelanggan muat turun app	Pelanggan snap resit atau imbas QR meja; tanpa juruwang
POS	Projek integrasi atau POS tertentu	Mana-mana POS yang mencetak resit
Buat perubahan	10+ klik, staf perlu latihan	Satu mesej kepada Ejen AI; anda luluskan
Tarik pelanggan kembali	Hantar manual bila teringat	AI kesan pelanggan tetap yang mula hilang dan sediakan mesej

Find my at-risk customers What does a lost regular cost me?

- Rawatan muka — Kira-kira 4 minggu. Ingatkan sekitar minggu ke-4.

- Warna rambut — Kira-kira 6 hingga 8 minggu. Ingatkan sekitar minggu ke-6.

Kenapa PEKO untuk salun dan spa

Tempahan janji temu — tempahan janji temu dalam talian dengan kalendar staf dan peringatan automatik.

Imbas Resit — pelanggan snap resit selepas temu janji dan mata masuk dalam beberapa saat. Tiada integrasi POS.

Daftar Sekumpulan — rakan yang datang bersama imbas satu QR dan sertai, bukan hanya pembayar.

Ejen AI — taip “Ingatkan pelanggan bulu mata 18 hari selepas set terakhir mereka, WhatsApp sahaja, cuci bulu mata percuma jika tempah semula minggu ini” dan Ejen sediakan segmen, tawaran dan mesej, kemudian tunggu kelulusan anda.

Harga: percuma sehingga 300 ahli, kemudian RM99, 0% komisen, batal bila-bila masa.

Bila alat lain lebih sesuai

Jika anda mahu satu POS salun untuk bayaran, pakej dan peringatan WhatsApp, TunaiPro dibina untuk itu. Untuk klinik estetik atau spa pelbagai perkhidmatan, POS lengkap LABÉAU mungkin lebih sesuai.

FAQ

Bila patut ingatkan pelanggan bulu mata untuk tempah semula?

Isi semula bulu mata biasanya kira-kira 2 hingga 3 minggu, jadi peringatan sekitar hari ke-18 ialah titik mula biasa. Laraskan ikut sejarah tempahan anda.

Adakah PEKO ada tempahan janji temu?

Ya. PEKO termasuk tempahan janji temu dalam talian dengan kalendar staf dan peringatan automatik, bersama kesetiaan Imbas Resit, Daftar Sekumpulan dan Ejen AI, jadi salun atau spa boleh terima tempahan dan bawa pelanggan kembali dari satu tempat.

Adakah imbas resit merekod setiap jualan?

Ia merekod setiap lawatan yang pelanggan pilih untuk tuntut, apa jua cara bayaran. Jawapan penuh: /ms/answers/adakah-imbas-resit-merekod-setiap-jualan.

Adakah PEKO perlu integrasi POS?

Tidak. Imbas Resit serasi dengan mana-mana POS yang mencetak resit. Pelanggan snap resit dan mata masuk dalam beberapa saat.

Apa yang boleh dibuat oleh Ejen AI PEKO?

Ia menukar permintaan dalam bahasa biasa kepada baucar, segmen pelanggan, kempen, peraturan kesetiaan, menu atau perubahan mata yang sedia digunakan. Anda semak dan luluskan; tiada apa-apa berjalan tanpa anda.

Next step

Turn this into repeat visits

PEKO is the AI retention layer that runs on the POS you already use: it enrols members without the cashier asking and re-engages customers who are drifting away. Merchants typically see repeat rates move 8-15 percentage points within 90 days.

Start free Estimate your return

Free tier · No card required · Works with your existing POS

Sources

Numbers on this page: named sources are listed below; figures without a named source are PEKO merchant data, Vietnam, Jan 2024 – Jun 2026, or PEKO estimates where modelled. See the datasets behind these numbers.