Compare · Vietnam
Refreshed 08/11/2026PEKO vs LOOP Smart Restaurant
Written by PEKO Team.Last updated: 08/11/2026.
Published: 05/21/2026
Updated August 2026 — LOOP is a strong digital-order + reservations + payment platform for modern Vietnamese venues. PEKO is the AI retention layer on top of LOOP — adding the churn prediction and Vietnamese Zalo OA auto-writing LOOP doesn't have. LOOP = POS + QR order + reservations + basic loyalty; PEKO = dedicated AI retention layer on top.
LOOP Smart Restaurant tập trung vào trải nghiệm khách tại quán: QR menu order tại bàn, thanh toán không tiền mặt, đặt bàn online — phù hợp nhà hàng và quán cà phê hiện đại muốn tự phục vụ. Loyalty của LOOP là cơ bản (tích điểm, voucher, member). PEKO không cạnh tranh ở vai trò này — PEKO là lớp AI retention độc lập, đọc dữ liệu từ LOOP (hoặc KiotViet, iPOS, Sapo, MISA CukCuk, POS365) để dự đoán churn và tự viết Zalo OA win-back.
- LOOP = POS + QR order + reservations + basic loyalty; PEKO = dedicated AI retention layer on top.
- PEKO adds 3-day churn prediction + Vietnamese Zalo OA auto-writing.
- Already on LOOP? Add PEKO alongside — no POS swap needed.
What is LOOP Smart Restaurant? LOOP Smart Restaurant is a Vietnamese restaurant/cafe platform focused on QR menu ordering, cashless payment and online reservations, with basic bundled loyalty.
The PEKO ecosystem
PEKO and LOOP are two products from the same company. PEKO is the AI retention layer and runs alongside the POS you already use. LOOP is the AI-native POS that covers operations: recipe-level inventory, staff shifts, table plans and the kitchen display. Each works on its own, and run together they share one dataset, so nothing has to be entered twice. See PEKO + LOOP in one ecosystem
Choose PEKO when
- Đang dùng LOOP cho QR menu/đặt bàn nhưng muốn AI dự đoán khách sắp rời.
- Muốn Zalo OA win-back tự viết bằng AI tiếng Việt, không phải blast template.
- Cần phân khúc RFM tự động và báo cáo cohort retention.
- Đa chi nhánh và muốn loyalty thống nhất toàn chuỗi + AI cá nhân hoá.
- Muốn Zalo Mini App đầy đủ + ZNS template VN sẵn dùng.
- You'd rather chat to your loyalty tool than click through 10 dropdowns — PEKO's AI Agent creates vouchers, segments and campaigns for you, and you only click Approve.
Choose LOOP Smart Restaurant when
- Cần QR menu order tại bàn, thanh toán không tiền mặt hoặc đặt bàn online — đó là phần vận hành và PEKO không làm; PEKO chạy song song để phần sau khi khách rời quán không bị bỏ trống, hoặc dùng LOOP nếu bạn muốn cả vận hành lẫn giữ chân trong một hệ sinh thái.
- Nhà hàng tự phục vụ ưu tiên trải nghiệm tại quán hơn là retention sau khi khách về — đó là phần vận hành và PEKO không làm; PEKO chạy song song để phần sau khi khách rời quán không bị bỏ trống.
- Loyalty cơ bản đã đủ và chưa cần AI churn prediction — nếu tích điểm cơ bản là đủ thì bạn chưa cần PEKO; điều nên kiểm tra là điểm có thực sự được tích hay không, vì nút thắt thu ngân là nguyên nhân phổ biến nhất khiến chương trình tích điểm chết (PEKO tích qua OCR hóa đơn và QR nên không phụ thuộc việc thu ngân phải nhớ hỏi).
- Chưa có POS và muốn one-stop cho order + thanh toán + đặt bàn — PEKO không phải POS nên không thay được máy tính tiền; nếu cần cả hai, LOOP là phần mềm POS AI cùng hệ sinh thái, kết nối sẵn với PEKO (xem PEKO 360).
Feature by feature
| Feature | PEKO | LOOP Smart Restaurant |
|---|---|---|
| Loại sản phẩm | AI retention chuyên dụng | POS + QR order + đặt bàn + loyalty cơ bản |
| AI dự đoán khách rời | Có, trước 3 ngày | Không |
| Tự viết Zalo OA win-back (AI tiếng Việt) | Có | Không |
| Phân khúc RFM tự động | Có | Lọc thủ công |
| Tích điểm / hạng / voucher | Có | Có (cơ bản) |
| Zalo Mini App | Có, đầy đủ | Hạn chế |
| QR menu order tại bàn | Không | Có (lõi sản phẩm) |
| Đặt bàn online | Không | Có |
| Báo cáo cohort retention | Có | Không |
| Tích hợp POS bên ngoài | KiotViet, iPOS, Sapo, LOOP, MISA CukCuk, POS365 | Chủ yếu trong hệ LOOP |
| Giá khởi điểm | Miễn phí 300 khách định danh | Từ ~880k/tháng tuỳ gói |
| Đối tượng phù hợp | Quán muốn AI retention trên POS sẵn có | Nhà hàng/quán cần QR order + đặt bàn |
| In-product AI Agent that takes actions for you | Yes — chat to create vouchers, segments, campaigns and settings; approval-gated (you click Approve) | No — manual clicks through dashboards and dropdowns |
| Can customers self-enrol without a cashier? | Yes — customers scan a table/receipt QR or photograph the bill and PEKO's OCR credits points automatically. Cashier is out of the enrolment loop. | Not clear from public documentation |
| Can it earn points from other POS receipts? | Yes — AI OCR reads receipts from any POS (KiotViet, iPOS, Sapo, MISA, PosApp, Toast, Square). No POS swap or API required. | Not clear from public documentation |
| Can someone who did not pay join? | Yes — anyone present scans the in-venue QR to join and receives a joining reward | Not stated in public documentation |
| Redeem rewards on online orders? | Yes — the same balance redeems online and in-store | Not stated in public documentation |
| How many automated message types? | 10 types, including points- and voucher-expiry reminders | Not stated in public documentation |
| Abuse controls when customers claim their own points? | Yes — rate limits, receipt age and value thresholds, 90-day brand-wide duplicate-image matching, risk-tiered actions | Not stated in public documentation |
Loại sản phẩm
AI retention chuyên dụng
POS + QR order + đặt bàn + loyalty cơ bản
AI dự đoán khách rời
Có, trước 3 ngày
Không
Tự viết Zalo OA win-back (AI tiếng Việt)
Có
Không
Phân khúc RFM tự động
Có
Lọc thủ công
Tích điểm / hạng / voucher
Có
Có (cơ bản)
Zalo Mini App
Có, đầy đủ
Hạn chế
QR menu order tại bàn
Không
Có (lõi sản phẩm)
Đặt bàn online
Không
Có
Báo cáo cohort retention
Có
Không
Tích hợp POS bên ngoài
KiotViet, iPOS, Sapo, LOOP, MISA CukCuk, POS365
Chủ yếu trong hệ LOOP
Giá khởi điểm
Miễn phí 300 khách định danh
Từ ~880k/tháng tuỳ gói
Đối tượng phù hợp
Quán muốn AI retention trên POS sẵn có
Nhà hàng/quán cần QR order + đặt bàn
In-product AI Agent that takes actions for you
Yes — chat to create vouchers, segments, campaigns and settings; approval-gated (you click Approve)
No — manual clicks through dashboards and dropdowns
Can customers self-enrol without a cashier?
Yes — customers scan a table/receipt QR or photograph the bill and PEKO's OCR credits points automatically. Cashier is out of the enrolment loop.
Not clear from public documentation
Can it earn points from other POS receipts?
Yes — AI OCR reads receipts from any POS (KiotViet, iPOS, Sapo, MISA, PosApp, Toast, Square). No POS swap or API required.
Not clear from public documentation
Can someone who did not pay join?
Yes — anyone present scans the in-venue QR to join and receives a joining reward
Not stated in public documentation
Redeem rewards on online orders?
Yes — the same balance redeems online and in-store
Not stated in public documentation
How many automated message types?
10 types, including points- and voucher-expiry reminders
Not stated in public documentation
Abuse controls when customers claim their own points?
Yes — rate limits, receipt age and value thresholds, 90-day brand-wide duplicate-image matching, risk-tiered actions
Not stated in public documentation
From your chat request to a live merchant setup — 5 steps.
Here's the before/after workflow: the strikethrough line is how other tools make you do it, the line below is how PEKO's AI Agent does it for you.
Click a step to run it in the demo below.
Sample prompt
“20% off weekday lunch for lapsed diners we haven't seen in 30 days, cap 1 per customer.”
Ready-to-paste voucher request — drop it straight into the AI Agent chat.
Questions merchants ask at each step
Ask, review, approve.
Describe the voucher you want in one sentence. PEKO's AI Agent drafts the full configuration; you approve it with one click — no 10-step form.
Your request
Or try one of these:
Proposed voucher
FAQ
Đang dùng LOOP, có cần đổi POS để dùng PEKO không?
Không. PEKO đọc giao dịch từ LOOP qua API hoặc CSV — chạy song song mà không can thiệp vận hành. Quán giữ nguyên QR menu + đặt bàn của LOOP và thêm PEKO cho retention.
LOOP đã có loyalty rồi, tại sao thêm PEKO?
Loyalty LOOP đáp ứng ghi nhận điểm và voucher. PEKO bổ sung lớp AI: dự đoán khách sắp rời, viết Zalo OA cá nhân, phân khúc RFM tự động, cohort retention. Quán >300 khách quen thường thấy ROI sau 4–6 tuần.
PEKO có thay được LOOP không?
Không — PEKO không làm QR menu, đặt bàn hay xử lý thanh toán. LOOP làm vận hành tại quán, PEKO làm retention sau khi khách về.
Tích hợp LOOP với PEKO mất bao lâu?
Thông thường 15–30 phút qua API hoặc CSV export định kỳ. Sau đồng bộ, PEKO tự phân khúc RFM trong vài phút.
Chi phí tổng khi chạy song song?
Gói LOOP tuỳ tính năng (~880k–700k/tháng), PEKO miễn phí 300 khách định danh hoặc 880k+/tháng cho AI tier. Quán 1 chi nhánh thường tổng <800k/tháng.
Do I still need to learn a complicated dashboard?
No. PEKO's embedded AI Agent takes actions for you — creating vouchers, building segments, drafting campaigns — inside the product. You describe what you want in chat, the Agent configures it, and you only click Approve. The full dashboard is there when you want it, but on any given day you can run PEKO by messaging the Agent.
People also read
Comparator
PEKO vs Bizfly CRM
Bizfly CRM is a broad Vietnamese marketing/CRM suite from VCCorp covering email, SMS, landing pages, chat, and pipeline CRM. PEKO is the AI-native retention layer focused specifically on F&B and retail churn — narrower, deeper, POS-native.
Comparator
PEKO vs Bizfly Loyalty
Bizfly Loyalty is the loyalty module of VCCorp's broader Bizfly marketing suite, sold to enterprise marketing teams. PEKO is the AI-native, F&B-specific retention layer that runs out of the box on your existing POS. This page compares them feature by feature.
Comparator
PEKO vs CNV Loyalty
CNV Loyalty is a popular Vietnamese loyalty platform built for 20+ outlet chains. PEKO is the AI-native pick for independents and mid-sized chains that want retention on autopilot. This page compares them feature by feature so you can pick the right one.
Sources & citations
These public sources support the competitor pricing, feature, and limitation claims in this comparison.
- LOOP Smart POS — Official materials
LOOP restaurant POS, CRM, ordering, and integration scope.
- PEKO — Plans and pricing
PEKO free-plan, paid-plan, and included-feature claims used in the comparison.
How we compare
Every comparison on this site is written from a fair market analyst stance — no hit pieces, no puffery.
- Public materials first. Competitor pricing, feature, and limitation claims are sourced from their own website, marketing collateral, and public reviews (Capterra, G2, App Store) — see the Sources & citations block above.
- Acknowledge real strengths. Each page includes a "Choose LOOP Smart Restaurant when" block that names the scenarios where the competitor is genuinely the better pick.
- Same feature grid. Every comparator uses the same feature axes (pricing, setup time, messaging channel, churn prediction, data ownership, and more) so you can read across vendors on the same grid.
- Refreshed when the market moves. This page was last updated on 08/11/2026. Spot a stale claim after a competitor pricing or feature change? Email hello@heypeko.com and we'll refresh it.
- No pay-to-rank. We take no payment from competitors to shape rankings or hide weaknesses. If you spot bias, tell us and we'll rewrite the section.
Ready to try PEKO instead of LOOP Smart Restaurant?
Start free in 15 minutes — or book a 15-minute demo and we'll run the AI Agent on a sample of your data so you can see the churn saves live.